Засоби (методи) public relations - студопедія

Для досягнення цілей PR використовуються багато-чисельні і різноманітні засоби і прийоми. Їх можна система-тізіровать за кількома напрямками:

1. Зв'язок із засобами масової інформації (преса, телеви-дення, радіо) для поширення інформації про компанії (про випуск нових товарів, про підписання великого контракту, про результати наукових досліджень і розробок, про злиття або придбання іншої компанії і т. Д. ). Основними прийомами цього напрямку є:

- організація фірмою прес-конференцій та брифінгів, на ко-торих обговорюються проблеми її діяльності;

- розсилка в засоби масової інформації прес-релізів;

- виробництво за участю організації теле- і радіорепор-тажей; написання статей про саму організацію, її співробітників або про сферу її діяльності;

- проведення інтерв'ю керівників, інших співробітників із запрошенням засобів масової інформації;

- встановлення доброзичливих, а по можливості і дружест-ських зв'язків з редакторами та іншими співробітниками засобів масової інформації (формування так званого журна-ських лобі).

Три основні форми співпраці організації та ЗМІ:

- інформаційний бартер (надання журналістові ексклюзивної інформації в обмін на «потрібну» публікацію);

- створення вигідних інформаційних приводів.

2. PR за допомогою друкованої продукції:

- публікація щорічних офіційних звітів про діяльність фірми;

- видання корпоративного журналу, каталогу і т. д.

3. Організація різноманітних заходів подієвого ха-рактер, як то: спонсорська участь в спортивних змаганнях, концертах, виставках і безпосередня організація подій, таких як дні відкритих дверей, екскурсії по виробництву, семінари для дилерів в поєднанні з відпочинком і т. Д.

4. Патронаж, коли компанія надає підтримку проекту гуманітарного, наукового або культурного характеру, який представляє суспільний інтерес.

5. РR-діяльність організації, спрямована на органи дер-жавного управління. Даний напрямок РR може бути реалізовано за допомогою таких прийомів:

- висування організаціями «своїх» людей в органи держ-ного управління (формування лобі);

- представлення товарів-новинок, що відрізняються вищою якост-ством, керівникам держави;

- залучення, запрошення перших осіб держави до участі в урочистостях, влаштовуються організацією.

Прес-конференція - це зустріч журналістів з представниками державних установ, суспільно-політичних органі-зацій, комерційних структур, що має на меті надання засобам масової інформації фактографічної, проблемної і комментирующей інформації. Прес-конференція передбачає авторитетність джерела новин (ньюсмейкер), отримання ін-формації «з перших рук», можливість перевірки відомостей і уточ-нення версій за допомогою питань.

Прес-конференції доцільно проводити в тих випадках, коли організації необхідно:

- представити нову концепцію, що викликає масовий загально-жавного інтерес;

- проінформувати «свою» громадськість про будь-якому важливому і неординарну подію в житті і діяльності орга-нізації;

- продемонструвати досягнення організації або її нову продукцію;

- вирішити спірні питання, давно обговорювані громадськістю;

- налагодити особисті інформаційні контакти керівництва орга-нізації з представниками ЗМІ.

При підготовці прес-конференції крім змістовної сторони необхідно враховувати наступні елементи:

- місце - можна запрошувати тих, для кого не становить особливих труднощів дістатися;

- час - час не повинно збігатися з іншими подіями того дня, а також враховувати графік виходу газети. Кращий час для проведення прес-конференції з 11 до 13 годин;

- візуальна сторона - що саме, крім «балакучих голів», зможуть побачити журналісти, особливо телевізійні.

Успішне проведення прес-конференції залежить від її ос-новних дійових осіб. Ними є ньюсмейкер, модератор і експерт.

Ньюсмейкер - це головна дійова особа, цікава жур-налістам особистість, носій новин. Головний критерій його успішного виступ-лення - інформативність.

Модератора можна назвати провідним прес-конференції. Ведучий простежить за тим, щоб ньюсмейкер не контактував з пресою як до початку заходу, так і після його закінчення. Модератор тримає під контролем виступ самого ньюсмейкер: стежить за тим, щоб його вступне слово до присутніх нема за-тягівалось, змушуючи нудьгувати журналістів. Він же оперативно втручання-ється, якщо ньюсмейкер допустив обмовку, неточність, переплутав цифри або факти. Регулює надходження питань.

Експерт повинен уважно стежити за тим, як ньюсмейкер через лага основні тези і по можливості непомітно підказувати йому, якщо щось не так. В окремих випадках він може втрутитися, по-просити слова і пояснити аудиторії якусь проблему. Саме сидить поруч експерту ньюсмейкер може переадресувати "не-зручний» для себе питання журналіста.

У залі можуть перебувати ще кілька компетентних експертів, яких у міру розвитку подій можна залучити до відповідей на запитання журналістів.