Заниження суми страхової виплати по ОСАЦВ
Навіщо знижується виплата? Це очевидно - чим менше заплатить страхова по виплатах, тим більше грошей заробить для себе. Те, що це порушення закону, нікого не бентежить, довести це можна тільки в суді. Звертаються до суду тільки одиниці особливо важливих клієнтів, або ті, кого особливо цинічно обрахувала страхова компанія і замість 100 000 рублів виплатила 7 000 (реальний випадок з життя).
Переважна більшість клієнтів в суд не йдуть, вважаючи, що це дуже клопітно і мало перспективно. І даремно!
§ Чому потрібно судитися, якщо страхова компанія виплатила мало
По-перше, це дуже радує страховиків, яким це на руку - можна далі продовжувати занижувати виплати. Від вашого обурення їм справи мало. Якщо навіть ви напишете негативний відгук на страховому форумі. представник страхової компанії може легко його спростувати, посилаючись на те, що заплатили вам навіть більше, ніж потрібно, а це ви тут бездоказово поливаєте брудом кристально чесну компанію. Інша справа, якщо у вас є рішення суду. Тут треба навпаки, або глибокодумно відмовчуватися, або приносити вам вибачення: "вибачте, мовляв, не догледіли за співробітниками, приносимо вам свої найнижчі. Сподіваємося на довгострокову і плідну. А винних неодмінно покараємо." І т.д.
По-друге, це не дуже то і клопітно. Можна звернутися до Автоюрист, що спеціалізуються на страхових спорах або до страхових брокерів і домовитися, щоб вони судилися від вашого імені. Є багато варіантів, коли юристи візьмуться за суд зі страховою взагалі безкоштовно для вас. Юристи, ясна річ, не альтруїсти і за даром не працюють, але в страхових спорах грамотний юрист легко відсудить для вас недоплачені гроші, а собі за роботу отримає суму штрафу, яку також можна вимагати зі страхової компанії, якщо та занизила виплату. Так що це не клопітно і можна зробити, взагалі не витративши грошей.
По-третє, це дуже навіть перспективно. Суди найчастіше стають на бік клієнтів, а не страховиків. Якщо час і навички у вас є, то можна і самостійно судитися зі страховою компанією, а на суді можна не тільки відсудити недоплату, а й отримати з несумлінного страховика і вагому суму штрафу.
§ Як самостійно судитися з недоплати страховою компанією
Якщо ви вирішили судитися зі страховою компанією самостійно, то слід розібратися - чи справді вам виплатили мало.
Справа в тому, що виплати по ОСАГО роблять з урахуванням зносу, а ремонтують машину новими запчастинами. Відповідно до діючого закону про ОСАГО страхова компанія не повинна платити за ремонт за вартістю нових запчастин. Виплата на ремонт уживаними запчастинами вважається правильною.
Якщо навіть уживаними запчастинами ви не можете відремонтувати ваш авто, то страхова тут явно вирішила вас обрахувати, і потрібно приступати до дій:
1. Знайти банківські реквізити страхової компанії. Вони потрібні для досудової претензії (зразок можна скачати тут), суду і накладення арешту на розрахунковий рахунок компанії, якщо це буде потрібно. Досить часто реквізити страхової компанії є на їх власному сайті, або в полісі і договорі страхування.
2. Підготувати список документів:
- Поліс страхування (копія);
- Акт прийому - передачі (реєстр) документів в страхову компанію, що свідчить, що всі необхідні документи ви передали, а співробітник страхової під розпис їх прийняв;
- Звіт незалежної експертизи, в яку вас направила страхова компанія. Копії документів автоексперти вам видадуть за додаткову плату;
- Свідоцтво про реєстрацію автомобіля (копія)
- Паспорт транспортного засобу (копія);
- Звіт вашої незалежної експертизи з реальною сумою збитків і зазначенням, де саме занижена сума виплати в звіті експертизи страхової компанії.
Важливе доповнення! Типова помилка більшості автовласників полягає в тому, що коли вони отримують виплату і бачать, що їм сильно не доплатили, то перше, що вони роблять - це відразу замовляють повторну експертизу вже в інший оціночної компанії. А потім в суді намагаються довести, що їх експертиза правильна, а у страхової немає. Такий підхід може не спрацювати. Чому суддя повинен повірити, що ваша експертиза чесніше експертизи страхової компанії?
Правильніше спочатку замовити ремонт на легальній СТО, узгодити з нею вартість ремонту, а тільки потім замовляти повторну експертизу там, де вам хочеться. Для суду найважливішим аргументом при суперечці зі страховою компанією буде той факт, що ваша експертиза буде спиратися на фактичні рахунки по ремонту зі станції технічного обслуговування, а страхова компанія буде приводити закінчення свого "кишенькового оцінювача". У цьому випадку суд прийме вашу сторону.
3. Написати досудову претензію. Досудова претензія в 99% залишиться без уваги з боку страхової компанії, але це потрібно робити, щоб в суді не залишити для страхової компанії ніяких лазівок типу "ви нам претензій не пред'являли і ми перший раз про це чуємо". Шаблон досудової претензії і судового позову можна безкоштовно скачати в розділі "Зразки документів для суду по ОСАГО".
§ Скільки можна відсудити у страхової компанії
У судовому позові ви можете вимагати зі страхової компанії наступне:
- Оплати суми основного боргу. Це сума, привласнена страховою компанією.
- Компенсацію витрат на держмито (оплачується при подачі позову).
- Компенсацію витрат на юриста. Якщо судитися за вас буде юрист, то з ним потрібно підписати договір (зразок договору можна скачати тут).
- Штраф за порушення закону про захист прав споживачів.
Поточний розмір держмита та витрати на Автоюрист можна "погуглити" на сайтах компаній, які займаються страховими спорами на комерційній основі. У всіх містах склалися різні ціни на ці послуги.
Штраф за порушення закону про захист прав споживачів сьогодні становить 50% від суми виплати за рішенням суду.
Приклад. Якщо страхова вам заплатила 10 000 руб. ви вирішили, що вам не доплатили і подали в суд.
Суддя постановив, що страхова вам повинна 36 000 крб.
Те ви отримуєте:
Суму недоплати 36 000 - 10 000 = 26 000 руб.
Штраф за законом про захист прав споживачів 50% від 36 000 = 18 000 руб.
Всього до виплати 44 000 руб. + Компенсацію держмита та витрати на юриста (якщо Автоюрист представляв вас в суді).
Якщо страхова компанія занижує суму виплати по ОСАГО, то судитися дуже вигідно. Страхові компанії свого випадку не упустять і надолужать шляхом підвищення тарифів по ОСАГО.
Реальна судова практика по ОСАГО. приклади виграних справ із заниження виплат страховими компаніями.