За що готелям дають зірки, туризм з нами
Історія появи зірок готелів
У всі часи існувала певна класифікація готелів. Вони ділилися на дешеві трактири, транзитні готелі для мандрівників і готелі класу люкс. але масовим туризм став тільки в середині минулого століття. У той же час стало зрозуміло, що існуюча градація готелів не відповідала сучасним вимогам. Тоді частина держав стали застосовувати нову модель класифікації готелів за зірками. Певних стандартів не було і господарі готелів привласнювали їм зірки на свій розсуд, але навіть таке становище дозволяло мандрівникам краще розуміти рівень, який їх чекає в тому чи іншому готелі. Мало хто хотів грати в рулетку, вирушаючи в закордонну подорож.
На жаль, за минулий з моменту появи зірок у готелів час, єдиної світової класифікації створено так і не було. В результаті, і зараз, готель 5 зірок може бути схожий на нічліжку для бездомних, а елітні готелі будуть хизуватися числом зірок наближається до десятки. Особливо таке практикується в жарких арабських країнах.
Зірки готелів в Європі
Процедура отримання зірок для готелів зовсім не обов'язкова і в більшості країн готель може зовсім не мати зірок, в інших же країнах власники самостійно привласнюють зірки своїм готелям.
Франція і Іспанія займають перше місце по серйозності вимог до отримання зірок. Рівень готелів в цих країнах присвоюється і перевіряється державою. У разі будь-яких порушень або невідповідності готелю числу зірок спеціальні структури моментально віднімуть зайві зірки або зовсім закриють готель.
Приблизно така ж система діє і в Чехії, так як основна маса приїжджих туристів в Чехії складається з німців, на яких чеські готелі і орієнтуються.
Також можуть бути розжалувані готелю і в Ізраїлі, де перевірку проводить спеціальна комісія. Комісія перевіряє рівень послуг і технічний стан готелів за спеціальною шкалою, невідповідність якої веде до зняття з готелю зірок.
Точні Швейцарці ж не змогли існувати в умовах хаосу та їх фахівці розробили спеціальну класифікацію для готелів Швейцарії. Швейцарське готельне суспільство (SSH) є тією організацією, чий голос має дуже велику вагу в готельному бізнесі усього світу. Тому власника готелів з інших країн періодично звертаються до швейцарських фахівців для визначення кількості зірок їх готелів по системі SSH.
Хоча очевидно, що такий спосіб нарахування зірок як в ОАЕ підриває репутацію інших готелів в східному регіоні. Тримають марку в цій частині світу лише готелі Туреччини. які найближче відповідають європейською класифікацією.
В Україні зірковість визначається за Європейськими стандартами, правда багато наших готелі виступають на ринку під тими зірками, які були отримані ще Держстандартом. Нові ж сучасні готелі отримують зірки за престижною швейцарської класифікації.
Сучасний підхід до нарахування зірок готелям
Кілька років тому Всесвітня Туристична Організація всерйоз взялася за єдиний підхід до класифікації всіх готелів, щоб покінчити з плутаниною. До процесу створення єдиної системи були підключені уряди країн і місцеві органи туризму. В результаті з'явився якийсь звід правил, що визначає вимоги для присвоєння готелю зірок.
Поки ця система не прижилася у всіх країнах, але деякі держави взяли її з радістю і почали використовувати. До цих країн належить Польща, в якій велика частина готелів побудовані фірмами з США.
За новими вимогами СОТ готель 5 зірок повинен бути побудований з хороших матеріалів, містити в інтер'єрі твори мистецтва і відкривати двері постояльцям магнітними картками, площа номера на одну людину повинна бути не менше 13 метрів квадратних, а туалет повинен бути наповнений засобами особистої гігієни. Не всі критерії СОТ ідеальні, але на сьогоднішній день це найбільш досконалий стандарт, який дозволяє туристам орієнтуватися в кількості зірок досить впевнено.
За сформованою тенденції єдина система класифікації рано чи пізно буде прийнята всіма готелями, так як за наявність загального стандарту виступають всі великі готельні мережі, серед яких «Шератон», «Чойс», «Маріотт» та інші.
Це цікаво:
- Критерії оцінки зірковості готелю
- Зоряний рейтинг готелів України
- Як забронювати недорогий і хороший готель закордоном
- Відпочинок в Турції
- Фортуна - Дешевий Відпочинок в Туреччині
- Як вибрати готель в Москві і не затьмарити собі відпочинок?
