З яких питань можна звернутися в Росспоживнагляд жкхакер

Росспоживнагляд завжди наслуху. Почасти це заслуга його керівника, «головного санітарного лікаря» пана Онищенко. Але справжня причина все ж у тому, що ця Служба виконує дійсно важливі функції. У тому числі в житлово-комунальній сфері.

Компетенція Росспоживнагляду - це нагляд за виконанням обов'язкових вимог українського законодавства в галузі забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення, захисту прав споживачів і в області споживчого ринку.

Відповідно до статті 20 Житлового Кодексу РФ, державний житловий нагляд здійснюється уповноваженим органами виконавчої влади суб'єктів. Такими органами є регіональні Державні житлові інспекції. Їх діяльність координується Урядом РФ.

Однак Росспоживнагляд так само володіє деякими повноваженнями в житлово-комунальній сфері. Умовно їх можна розділити на повноваження в сфері санітарно-епідеміологічного контролю та сфері захисту прав споживачів.

Ви можете звернутися в Росспоживнагляд по таким санітарним питань, як:

1. Порушення правил вивезення і зберігання ТПВ. Будь-які дії з твердими побутовими відходами регулюється численними СанПіН і СНіПами. а значить, входить в компетенцію Служби.
2. Порушення санітарно-гігієнічних норм в місцях проживання (цвіль, шум і т.п.). Ми вже розповідали, що робити, якщо у сусідів «вічний» ремонт - одним із заходів є звернення в Роспотребнадзор.
3. Куріння і шкоду тютюну (про те, як боротися з сусідом, палить в під'їзді, ми також розповідали в одному з постів) та інших питань.

Що стосується епідеміологічного контролю, Роспопотребнадзор допоможе вам, якщо в будинку з'явилися щури. а в квартирі завелися таргани.

Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

У загальному вигляді повноваження Росспоживнагляду в цій сфері вказані в статті 40 Закону «Про захист прав споживачів». Згідно з цією нормою до компетенції Служби належать:

1. Залучення до відповідальності осіб, які вчинили (які допустили) порушення обов'язкових вимог законодавства в сфері захисту прав споживачів житлово-комунальних послуг.

Найбільш типове порушення, при цьому, - обман споживачів. Найчастіше він виражається в наданні послуг неналежної якості або не в повному обсязі, а також стягування надмірної плати за житлово-комунальні послуги. В платіжних документах нерідко вказуються неповні або неправдиві відомості про ЖКП і їх виконавців. Крім того, часто керуючі компанії не належно виконують свої обов'язки з утримання та ремонту спільного майна багатоквартирних будинків.

2. Звернення до суду із заявою на захист прав споживачів, законних інтересів невизначеного кола споживачів.

3. Вступ до розгляду судом справи за своєю ініціативою або за ініціативою осіб, що беруть участь у справі, для дачі висновку у справі з метою захисту прав споживачів ЖКП.

Крім того, Роспотбернадзор надає правову підтримку, консультування з питань, що входять в його компетенцію. Іншими словами, вам можуть надати практичну допомогу в складанні претензії або позовної заяви з того чи іншого питання.

Звернутися в Росспоживнагляд можна: