Введення в попередньому розділі зазначалося, як важко здійснювати зміни в

У попередньому розділі зазначалося, як важко здійснювати зміни в організації Більша частина книги буде присвячена тому, як можна проводити ці зміни Вона покликана допомогти, кажучи словами Бенджаміна Франкліна, «скласти хороший план», але я сподіваюся, що його здійснення не означатиме для вас відмови від «усіх розваг і тд» Справа в тому, що чим краще план, тим легше його виконати
З цією метою ми запропонуємо погляд на організацію, згідно з яким її структуру можна розкласти на ряд складових

частин Розгляд кожної частини окремо дозволяє намітити підхід до змін, що сприяє процесу планування Такий підхід створює підставу для міркувань про те, яким чином можна вносити зміни
Перш за все, слід повторити думку, висловлену в кінці першого розділу, про те, що стратегія організації - це ключ до її виживання. Маючи відношення головним чином до товарів і послуг, які організація буде виробляти, і ринкам, які вона має намір обслуговувати, стратегічний план являє собою широку картину способу руху організації вперед Ключовий момент стратегії - то, ніж організація буде відрізнятися від своїх конкурентів; що вона має намір зробити для того, щоб Системи і про- покупці віддали перевагу перед дру-
процеси в організації шими постачальниками саме їй.

повинні обертатися Все, що організація робить, має
навколо стратегії при- сприяти розвитку стратегії. его оз-
мірно так само, як начает, що її структура, системи і применя-
планети нашої солнеч- ються процеси, методи навчання та розвитку
ної системи враща- персоналу, а також прийняття рішень - все
ються навколо центру - це повинно бути направлено на підтримку
сонця. наміченої стратегії.
Іншими словами, системи і процеси в організації повинні обертатися навколо стратегії приблизно так само, як планети нашої сонячної системи обертаються навколо центру - сонця. Якщо змінюється стратегія, повинні змінюватися всі частини організації.
Важливо також усвідомити, що «частини», які ми будемо розглядати, це не фізичні «елементи», на кшталт операціональних підрозділів, а скоріше особливості функціонування організації, які, якщо на них уважно подивитися, дозволяють судити про те, що потрібно змінити, щоб забезпечити кращу підтримку стратегії.