Влада і стиль управління менеджера - студопедія

Влада менеджера - можливість тримати під своїм контролем те, що має значення для виконавця, то, що створює його залежність від керівника і змусить його діяти так, як потрібно для мети організації. У керівника під контролем є різні ресурси, і різний використання цих ресурсів веде до різних форм влади. Влада - можливість впливати на ситуацію або поведінку інших людей. Вплив - поведінка будь-якого людини, яке змінює ставлення і почуття до нього інших людей [40].

Існує п'ять основних форм або типів влади: примус; винагороду; влада, знання (експертна влада, влада компетенції); приклад (харизма); традиція. Керівник може також впливати на підлеглих через розумну віру, переконання і залучення їх до процесу прийняття рішень.

Розглянемо кожен з цих типів влади.

Влада, заснована на примусі. впливає на підлеглих через страх. Ця форма влади ефективна, якщо вона підкріплюється системою контролю, яка вимагає значних витрат. Недоліком цього типу влади також є те, що у підлеглих може виникнути зниження задоволеності своєю працею.

Влада, заснована на винагороді. впливає на підлеглих через позитивні стимули (підвищення зарплати, премія, пільги і т.д.). Ця форма влади викликає прагнення у підлеглих виконати свою роботу більш якісно. Недоліком її є те, що часте використання такої форми влади неможливо через обмеженість ресурсів.

Влада, заснована на традиції. або законна влада здійснює вплив на підлеглих через щеплені культурою цінності # 9472; традиція вчить, що виконавець зобов'язаний підкорятися керівникові. Перевагою цієї влади є її прогнозованість. Недолік її проявляється при надмірній спекуляція такої форми влади без урахування конкретної ситуації, що може привести до зниження задоволеності підлеглих своєю працею.

Влада, заснована на силі прикладу. або харизмі. Цю форму влади люди пов'язують з динамічними лідерами. Харизма - це влада, побудована на силі особистих якостей або здібностей лідера. Можна перерахувати деякі характеристики харизматичних особистостей: обмін енергією, тобто виникає враження, що ці особистості випромінюють енергію і заряджають нею оточуючих людей; значна зовнішність, тобто не обов'язково гарний, але привабливий, володіє гарною поставою і чудово тримається; незалежність характеру, тобто в своєму прагненні до благополуччя і поваги ці люди не покладаються на інших; володіння хорошими риторичними здібностями. Вони вміють говорити і здатні до міжособистісного спілкування; вміння сприймати захоплення своєю особистістю, тобто вони відчувають себе комфортно, коли інші висловлюють їм своє захоплення, не впадаючи при цьому в гордовитість; гідна і впевнена манера триматися, тобто вони виглядають зібраними та володіють ситуацією. Підлеглий відчуває до керівника сильну симпатію і прагне копіювати його: у вчинках, в одязі і т.д.

Експертна влада або влада, заснована на знаннях, здійснює вплив через розумну віру. Ця форма влади стає все більш актуальною через ускладнення технологій виробництва продукції і надання послуг, а також збільшення розмірів організації. Гідність такої форми влади полягає в швидкому вплив на підлеглого, який впевнений в тому, що керівник володіє особливою компетенцією щодо розв'язуваної проблеми. Виконавець бере на віру цінність знань керівника і вважає, що йому можна довіряти. Тоді вплив вважається розумним, так як рішення працівника підкоритися є свідомим і логічним. Також гідністю експертної влади є те, що вона не вимагає матеріальних витрат. Недолік проявляється в її боргом формуванні.

Традиційна форма влади орієнтована на людей з активною потребою в безпеці і приналежності до групи (організації). Ця форма влади буде дієвою, якщо виконавець вже засвоїв цінності суспільства, яке підтримує точку зору, що підпорядкування керівникові є бажаним поведінкою. Гідність традиційної влади полягає в тому, що підлеглий реагує не на людину, а на посаду. Також цей тип влади підвищує стабільність функціонування організації, так як поведінка підлеглих стає передбачуваним. Недолік цієї форми влади проявляється в тому, що якщо покладатися тільки на традицію, то це обов'язково призведе до проблем управління персоналом, так як потреби сучасної людини найчастіше # 9472; причетність до організації; визнання і самоствердження. Задоволення цих потреб можливо лише при використанні переконання і участі.

Переконання і участь # 9472; дві форми впливу, які можуть спонукати виконавця до активної співпраці. В умовах, коли можливості виконавця підійшли впритул до здібностей керівника, сучасні менеджери, щоб стати ефективними, повинні вдосконалювати свої навички в цих двох впливах.

Перевагою цього типу влади є те, що виконання роботи людиною, на якого вплинув керівник шляхом переконання, не потрібно буде перевіряти. І більш того, він постарається зробити більше мінімального рівня, так як він вважає, що ці дії допоможуть йому задовольнити всі його особисті потреби.

Недоліком цього типу влади є повільне вплив і невизначеність. Переконання вимагає набагато більше часу і зусиль, ніж інші форми влади. Потім вплив шляхом переконання має одноразову дію.

Вплив керівника через участь направлено на людей з активними потребами високого рівня: влада; компетентність; успіх; самовираження. Це пов'язано з тим, що люди з такими потребами старанніше працюють на ту мету, до формулювання якої вони були залучені.

Перевагою цього типу влади є те, що участь позитивно впливає на задоволеність роботою. Як недолік слід зазначити, що успіх цього типу влади залежить від ситуації. Існують ситуації, в яких працівники бажають ясності, не схильні до індивідуалізму і вважають за краще жорсткий контроль, тому вони не прагнуть брати участь в управлінні організацією.

Кожен менеджер повинен знати джерело своєї влади, дотримуватися певного стилю поведінки по відношенню до своїх підлеглих, використовуючи найрізноманітніші форми і методи впливу на них.

Кожна з основ влади менеджера є певний вид ресурсу (табл. 3). Наприклад, покарання і винагороду базуються на матеріальних ресурсах. Харизматична і експертна форми влади мають на увазі використання нематеріальних ресурсів. Традиційна влада впливає на поведінку виконавців, використовуючи адміністративний ресурс. А переконання і участь використовують комбінацію певних видів ресурсів.

Керуючи людьми, керівники в різній мірі спираються на різні основи влади. В результаті манера керувати одного відрізняється від керівництва іншого, т. Е. Можна говорити про стиль управління. Стиль менеджера - певна манера поведінки керівника, яка впливає на підлеглих для досягнення мети організації. Стиль управління буде ефективним, якщо керівник буде апелювати до тієї потреби виконавця, яка є найбільш активною для нього. При цьому виконавець буде вважати задоволення або незадоволення потреби певним результатом підпорядкування або непокори, і думати, що існує велика ймовірність того, що його зусилля виправдовують очікування керівника.

Формування стилів керівництва

на основі різних форм влади

Ресурси для задоволення потреб виконавця, що знаходяться в розпорядженні керівника