Віртуальний оператор інструкція по запуску

Принцип перший. Чітке розуміння спеціфікіMVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) - це перш за все маркетинг. Тільки потім комунікаційні залізяки. Той, хто вважає інакше, а саме концентрується на MVNO як на операторі зв'язку - думає про те, як побудувати комутатор, приєднатися до мережі загального користування, підписати угоди з роумінгу і т.д. - ніколи не досягне успіху.

Якщо у вас немає розуміння цільової аудиторії і конкурентних переваг, які ви хочете реалізувати через свій проект, він у вас ніколи не вийде. Тому начінатьMVNO завжди потрібно з визначення ніші і чіткого позиціонування продукту.

Принцип другий. Готова клієнтська база

Робіть MVNO, як додатковий продукт для вже існуючої клієнтської бази будь-якого успішного бренду масового ринку. Вигоду від запуску MVNO може отримати і банк з мільйоном клієнтів, і велика торгова мережа з десятками мільйонів покупців, і інтернет-провайдер, і ТБ-канал.

Наприклад, музичний телеканал може розробити тариф для молоді з акцентом на поширення контенту та використанням дешевих sms. Банк, який випустив свої SIM-карти, більш гнучко реалізує додатки мобільного банкінгу і т.д. При цьому, звичайно ж, запускаючи MVNO зі зрозумілими і корисними для своїх клієнтів послугами, бренди підкреслять свою інноваційність і ще більш зміцнять свої позиції.

Запропонувати послуги зв'язку можуть і ті, хто має доступ до тієї чи іншої спільності людей з єдиними інтересами, наприклад, футбольний клуб або національна діаспора. Фанатам «Барселони» запропонували спеціальні sms-розсилки з інформацією про ваучери на знижки на квитки, про те, що сьогодні відбувається в клубі, коли найближчі гри та ін. Якщо мова йде про національну діаспорі в якійсь країні, то її представникам, звичайно, хочеться отримати якісь преференції зв'язку при дзвінках на батьківщину. В Італії є чудовий проект для китайців - всі комунікації оператора з абонентами здійснюються на їхній рідній мові, дзвінки додому дешеві і т.д.

Принцип третій. Низька ціна на зв'язок

Шансів успішно запустити віртуальний оператор немає у тих, хто, домовляючись з «великим» оператором про умови оренди мережі, отримує знижку на трафік від середнього рівня тарифів на ринку менше 30-40%.

З іншого боку, також немає шансів і у тих, хто, отримавши пристойну знижку, не зможе запропонувати кінцевим користувачам тарифи, які помітно дешевше тарифів «великих» операторів. Що б там не говорили, проект буде успішним тільки тоді, коли є складові низьку ціну. Звичайно, повинні бути інші конкурентні переваги для успіху, і чим їх менше, тим ціна на продукт повинна бути нижче. Змушувати людей міняти номери і перемикатися на новий бренд без вагомих аргументів марно.

Принцип четвертий. Чи не копіювати дії операторів «великої трійки»

Принцип п'ятий. Своя мережа збуту

Щоб мати можливість дати клієнтам низьку ціну, необхідно чітко розуміти, як буде сформовано мережу збуту, і як ви забезпечите, щоб вона була дешевше, ніж у «великого» оператора. За цим принципом, однозначно, у виграші ті, у кого є своя мережа збуту. Наприклад, ритейл, в якому вже не потрібно витрачати гроші і час на створення системи дистрибуції SIM-карт. Рітейлери просто ставлять на полиці ще один продукт, яким є їхній власний MVNO.

Принцип шостий. Інтеграція з програмою лояльності

Запропонуйте цим лояльним клієнтам щось більше, ніж просто купувати товари на вигідних умовах. Дайте їм можливість отримувати в магазинах повноцінний банківський сервіс, купувати послуги зв'язку, оплачувати побутові послуги та страховки. Зробіть все це зручним і вигідним. Зіставте всі ці можливості з картою лояльності - і ваші клієнти стануть ще більше вас любити.

Не забувайте при цьому, що кожна із запропонованих послуг повинна бути конкурентоспроможна окремо, а їх спільна інтеграція робити їх ще більш зручними.

Принцип сьомий. Інтеграція з процесом покупки

Приклад із власної практики. Віртуальний оператор «Аллі» пропонує послуги і тарифи, вигідні і зручні для лояльних клієнтів магазинів X5RetailGroup. Крім того, здійснюючи покупки в «Перехресті» і «Каруселі». клієнти отримують на свій рахунок додаткові безкоштовні sms і хвилини, а також мають можливість конвертувати в них бали лояльності. В результаті стільниковий зв'язок для лояльних покупців стає безкоштовною.

Крім внутрішніх можливостей, ми надаємо власникам карт лояльності і SIM-карт «Аллі» користуватися послугами приєдналися до програми партнерів. Тепер можна змінювати на хвилини милі авіакомпаній, отримувати бонуси при купівлі бензину. У планах компанії - розширення кола партнерів.

Фото: КВК Імперія Форум

Вітаю!
Те що я бачу в '' П ****** ке '' на Рязанському пр-ті наводить мене на кромольную думку,
що проект '' в чистому полі '' під назвою '' Альо '' - м'яко кажучи, далекий від свого тріумфу.
Всім успіхів!

А деяким, хто не знає, що таке Х5 думаю можна було б хоча б загугли :) :) :) :)

З Ув. Нищев Сергій.

> А деяким, хто не знає, що таке Х5 думаю можна було б хоча б загугли Ось і порадьте це відразу всім потенційним клієнтам. Мовляв, - '' загугльте '', якщо хочете дізнатися про нас побільше. А клієнтам це не потрібно, - розбиратися в чомусь подібному. Поважаючий себе клієнт погляд кинув, все побачив, нічого не зрозумів і відвернувся. І потім його вже не переконати ніяк і нічим. Правильно він зрозумів або неправильно. Він відвернувся - і все. Компанії та її послуги для нього більше не існує. Критичніше потрібно підходити до назв і їх вибору, тільки і всього. Щоб не пропонувати потім '' погуглити '' всім не розуміє. Імідж компанії від цього не виросте, а тільки впаде ще більше.

Мільярд покупців Х5 в рік нікуди не відвертаються.

Михайло, привіт!
Дуже точна і цілком доступна подача складного для розуміння матеріалу по суті досить унікального і актуального проекту.
Дуже радий, що кілька років тому, під час твого навчання у нас, я, як керівник дипломної роботи, теж мав певне відношення до розробки цієї серйозної теми!)
Хоча можеш сказати '' Чи не ПРИМАЗУЄТЬСЯ '', і будеш правий!)
Розробник гідного проекту завжди знайде час і можливості, щоб '' пробити дорогу '' і '' дати життя '' своєму '' дітищу ''!
Бажаю удачі і сил в реалізації цього і всіх наступних твоїх проектів!
Ну і з Новим роком, звичайно!)

> Мільярд покупців Х5 в рік нікуди не відвертаються. Мільярд покупців Х5, може бути, повіримо на слово, нікуди і не відвертаються. А ось яке відношення Х5 має до '' X5 Retail Group '', потрібно ще здогадатися, - до того ж, окремо виокремивши то саме Х5. Назв дивних багато, а вУкаіни, - з поправкою на колосальний ринок '' одноденок '' і '' серпантінок '' останніх років за 5.000 - 7.000 рублів з найфантастичнішими назвами, які ні з чим ні для кого не асоціюються вже давно, - так і поготів без міри, щоб звертати увагу ще на щось конкретне і начебто знайоме в назві.

Микола Романов, як завжди перший.
Можна припустити, що він тут живе.
І як завжди дуже великий обсяг інформації, яка важко Новомосковскется.
Так і не зрозумів про що це він.
Загалом палить з усіх стволів, в надії, що якийсь снаряд влучить у ціль.
Може бути він у чомусь і прав.
Ноу мене ніколи не вистачає терпіння дочитати його матеріал до кінця.
Мені подобається, коли коротко і по суті.

А компанія X5 Retail Group мені подобатися.

> А компанія X5 Retail Group мені подобатися. Тобто компанія «X5 Retail Group» - це коротко і по суті ...