Винагороди за авіаквитки агентствам будуть платити самі пасажири

Агентства з продажу авіаквитків раніше отримували комісію в якості винагороди від авіакомпанії, проте в недалекому майбутньому ситуація може докорінно змінитися

Незабаром кілька українських авіаперевізників можуть скасувати виплати комісій агентствам за продаж авіаквитків. Таке рішення авіакомпаній, вважають експерти галузі, може привести до того, що квитки на літаки подорожчають в середньому на 800 рублів.

Згідно із задумом авіакомпаній, в наступному році відшкодування агентам зборів, які раніше оплачували самі перевізники, планується покласти на плечі самих авіапасажирів, розповів РБК daily Дмитро Горін, генеральної директор холдингу «Віпсервіс», що об'єднує агентства з продажу авіаквитків Biletix і «Портбілет».

За словами експерта, сьогодні приблизно 70-80 відсотків пасажирів набувають авіаквитки через туроператорів, сайти метапоісковіков і онлайн-Тревел агентств. В офіси або на офіційні сайти авіакомпаній звертаються лише 20-30 відсотків пасажирів. Це, припускає Дмитро Горін, пов'язане з тим, що на сайтах агентів пасажир може самостійно вибрати найбільш підходяще і вигідну пропозицію, чого не можна зробити, звернувшись до авіакомпанії безпосередньо.

Агентства з продажу авіаквитків раніше отримували комісію в розмірі 7-9 відсотків від вартості квитка в якості винагороди від авіакомпанії, проте в недалекому майбутньому ситуація може докорінно змінитися. Замість агентської комісії пропонується стягувати з пасажирів фіксований збір в розмірі близько 800 рублів.

Подібні прецеденти, наприклад, існують на заході, де авіаперевізники давно відмовилися від виплат комісій агентам. Подібні дії мають досить прозорі цілі - економію коштів шляхом скорочення витрат на дистрибуцію.

Представник «Аерофлоту» підтвердив виданню цей намір, підкресливши при цьому, що для агентств буде передбачена спеціальна програма мотивації, проте в подробиці вдаватися не став. У той же час генеральний директор Biletix Олександр Сізінцев повідомив, що в «Аерофлоті» для агентів буде діяти система бонусів, в рамках якої агенти будуть отримувати гарантовану суму за великий обсяг продажів.

Як з'ясувалося, далеко не всі авіаперевозчікіУкаіни намір відмовитися від виплат комісійної винагороди для агентів в найближчому майбутньому. Так, наприклад, представник Utair заявив РБК daily, що компанія не готова обнуляти комісію для агентів, так як це досить популярний в регіонах канал для придбання авіаквитків, де ще недостатньо активно використовуються онлайн-продажу. Якщо ж комісії не буде, то мало хто агентства погодяться бути залученими до продажу квитків, а значить, авіаквитки стануть менш доступні в ряді віддалених регіонів нашої країни.

За словами Олександра Сизинцева, 800 рублів - приблизна сума, яку стягують самі авіакомпанії в своїх офісах продажів. Агентствам ж, вважає експерт, буде складно встановити збір вище 300-400 рублів, так як авіапасажири навряд чи захочуть переплачувати.

Якщо ініціатива авіакомпаній все-таки буде втілена в життя, найважче на ринку доведеться невеликим компаніям, що забезпечує невисокі показники з продажу. Дрібні гравці можуть піти з ринку, продовжує експерт, а це неминуче призведе до укрупнення ринку онлайн-туризму.

На думку генерального директора Ozon.travel Дмитра Яковлєва, на зниження комісії для агентів авіакомпанії, як правило, йдуть для того, щоб домогтися підвищення прямих продажів. Однак стовідсоткового перетікання клієнтів, на думку експерта, домогтися все одно не вийде. Так, наприклад, як показує світовий досвід, для регулярних авіакомпаній складно подолати планку в 35 відсотків продажів через офіси або офіційні сайти. А якщо говорити про українських реаліях, навіть цей показник для багатьох авіаперевізників до сих пір недосяжний.

Тому, підводить невтішний підсумок Дмитро Яковлєв, переплачувати доведеться все одно самим авіапасажирам.