Вихідні дзвінки на телефонні номери інших мобільних операторів регіону

Тарифи на дзвінки всередині своїх мереж в двох різних регіонах відрізняються: вони вище там, де оператор лідер і нижче там, де оператор надає свої послуги порівняно недавно. Таким чином, на нових для себе ринках стільникового зв'язку, оператори стимулюють на підключення потенційних клієнтів, з метою більшого спілкування саме всередині своєї мережі.

Яскравим прикладом цього є тарифи на внутрішньомережеві дзвінки мереж компанії «ВимпелКом» в двох регіонах. У відповідних тарифних планах ( «Бі + Тайм» і «Бі + Бум») тарифи нижче в Харкові ($ 0,06 і ​​$ 0,03-0,16), а в московському регіоні трохи вище ($ 0,12, $ 0,03 0,18). Ту ж саму картину можна спостерігати і в мережах компанії «Мегафон».

Тут оператори змушені знижувати вартість вихідних дзвінків з метою утримання своїх абонентів. Умови конкурентної боротьби їх змушують надавати абонентам можливість недорогого спілкування з абонентами інших операторів, тому що стільниковий зв'язок останнім часом набула широкого поширення і, як результат, на цьому ринку зараз велика кількість стільникових операторів.

Але ця ж проблема існує і для великих і відомих операторів: в Москві - «Мобільні ТелеСистеми» і «Вимпелком», в Харкові - «Мегафон». Всі абоненти груп тарифних планів без абонентської плати і тарифів з низькою абонентською платою (приблизно 1-6 дол. В міс.) У кожного з операторів складають чималу частину всіх абонентів [7]. У цих умовах оператори змушені надати їм таку ж можливість, щоб утримати своїх нелояльних клієнтів, які постійно переходять від одного оператора до іншого при кожному випадку появи вигідної пропозиції, саме в своєї абонентської бази.

Цей вид тарифів для оператора є одним з найменш важливих в конкурентній боротьбі за абонентів при сучасному рівні розвитку послуг стільникового зв'язку. Тому у кожного з них свій підхід до формування вартості хвилини за цей вид з'єднання. Хтось із них завищує в два рази вартість хвилини внутрішньомережевого з'єднання, інші оператори прирівнюють два цих види викликів між собою.

Вихідні міжміські виклики

Вихідні коротке текстове повідомлення (SMS)

Одна з найбільш використовуваних абонентами послуг зв'язку - SMS. Для оператора є однією з основних цілей надати своїм абонентам широкий вибір SMS-послуг і якісне їх обслуговування. Найбільш дієвим способом утримання клієнтів, які вибрали тарифи без абонентської плати і більше всіх користуються цією послугою, є більш низька її вартість.

Безперечним лідером за цим показником є ​​тарифний план «О`Лайт» мережі «Мегафон-Москва». У ньому вартість одного вихідного повідомлення всього $ 0,03. Такого не зміг запропонувати жоден інший оператор. У тому числі і нові оператори Харкова (мережі: МТС і «Білайн»).

Найбільш висока вартість цього виду послуги в компанії «Мобільні ТелеСистеми» ($ 0,08), причому у всіх регіону, де вона надається свої послуги стільникового зв'язку. Така висока вартість пов'язана з тим, що компанії є лідером українського ринку зв'язку і найбільшим східноєвропейським оператором з абонентською базою в 40 мільйонів чоловік. Таке лідируюче положення дозволяє їй кілька завищувати свої ціни.

Не можна однозначно сказати, що в якомусь із двох міст, найбільш розвинених в плані надання послуг стільникового зв'язку, вартість таких послуг вище або нижче. Чи не спостерігається чітко вираженої тенденції того, який з операторів надає свої послуги дорожче або дешевше інших в двох регіонах, тобто найдешевший оператор в цілому. Кожен тарифний план відрізняється своїми особливостями в тому чи іншому регіоні. В основному, оператори виходять з маркетингових переваг своєї торгової марки і, вже керуючись ними, пропонують ті чи інші ціни на свої послуги.

Це твердження не можна віднести до компанії «Мобільні ТелеСистеми», яка пропонує у всіх регіонах, де працюють її мережі, Єдину системи тарифних планів. Ця компанія очевидно керується в першу чергу не своїми маркетинговими перевагами (узнаваемостью марки в конкретному регіоні), а перевагою мережі в цілому - її широкої територією покриття, зараз це 87 регіоновУкаіни. Компанія позиціонує себе не з точки зору лідера одного регіону, а лідера на території всієї країни. Тому в деяких регіонах запропоновані нею тарифні плани можуть не збігатися в плані ціни можуть не збігатися з уже існуючими на ринку пропозиціями. Як у велику, так і в меншу сторони.

Для виявлення додаткових переваг кожного з розглянутих стільникових операторів GSM-діапазону необхідно розглянути також набір пропонованих ними інших послуг - додаткових і допоміжних.

Розгляд пропонованих наборів інших (неголосових) послуг, що надаються операторами допоможе більш докладно розглянути рівень розвитку ринку стільникового зв'язку в Москві і Харкові.

На сьогоднішній день такі послуги, їх кількість і вартість є одним з визначальних факторів у конкурентній боротьбі. На її протягом розцінки на послуги передачі голосу були знижені на порядок і зараз на перший план виходять додаткові послуги. Оператори також намагаються знижувати ціни на їх надання, намагаються зробити їх використання масовим явищем серед своїх абонентів. Тим самим отримувати прибуток не за рахунок максимізації виручки, а за рахунок збільшення обороту [27].

3.2.2 Додаткові послуги

Додаткові послуги у операторів стільникового зв'язку зараз є основним інструментом в конкурентній боротьбі. Це особливо важливо в тих умовах, коли розцінки серед операторів одного регіону приблизно однакові. Тим важливіше для них запропонувати широкий вибір такого роду послуг, які б залучали абонентів саме до торгову марку конкретного оператора [4, 5, 27, 28].

Тим більше, що на даному етапі розвитку стільникового зв'язку вУкаіни, вартість основних послуг, тобто передачі голосу при різних видах сполучення (внутрішньомережеві, міжміські виклики і т.д.) наближена до собівартості. Тим більше для оператора стає необхідним виводити на ринок нові ексклюзивні послуги, як для залучення нових абонентів, так і для утримання вже підключилися, а особливо, для отримання додаткового прибутку за користування цими послугами як одного з основних інструментів отримання прибутку на даному етапі розвитку стільникового зв'язку в країні.

Розглянемо таблицю 11, в якій представлені додаткові послуги, що пропонуються GSM-операторами московського і північно-західного регіонів. У таблицю включені всі послуги, які надають ці оператори хоча б в одному з розглянутих тарифних планів.

Таблиця 11. Додаткові послуги

«# 8209;» - послуга не надається

З таблиці 11 видно, що ситуація з цим типом послуг більш різноманітна, ніж те, що спостерігалося в основних послугах. Кожен з операторів пропонує абонентам свій набір послуг.

Надання різних додаткових послуг оператором в регіоні відбувається ще й тому, що багато хто з їх мереж придбані у інших операторів, з іншого ціновою політикою надання додаткових послуг. Куплена оператором мережу просто може не мати технічних можливостей для надання «звичних» послуг для мереж компанії-покупця.

Підтвердженням цьому є той факт, що мережа «Мегафон-Москва» має можливість автоматичного визначення місця розташування абонента (АОП), а в мережі «Мегафон-Северо-Запад» - це послуга «Локатор» [11].

Таким чином, в період свого початкового розвитку, дочірні компанії ВАТ «Мегафон» змогли запропонувати принципово нову послугу на московському і північно-західному ринках - послуги АОП і «Локатор» відповідно.

Не можна сказати, що унікальність цієї послуги дозволила мережі «Мегафон-Москва» різко збільшити приріст абонентської бази, але компанія показала технічні можливості. В майбутньому це може виявитися набагато більшою перевагою, ніж велика території покриття її головних конкурентів - ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» і ВАТ «ВимпелКом», технічні можливості мереж яких вже дещо застаріли. У зв'язку з цим, щоб не втратити свої позиції компанія «Мобільні ТелеСистеми» в мережі московського регіону також запустила в комерційну експлуатацію схожу послугу «МТС-Пошук» [9].

Схожі документи:

Дворянський побут кінця XVIII - початку XIX століття будувався як набір альтернативних можливостей ( «служба - відставка», «життя в столиці - життя в маєтку», «Петербург - Київ», «служба військова - служба статського», «гвардія - армія» і пр.

Дипломна робота на тему: Міжнародне співробітництво в боротьбі з преступностьюАвтосркая робота від Сергія С. Особливість в тому, що вона написана із застосуванням тільки електронних засобів.

Цей диплом написаний на матеріалах діючого підприємства, писався під чітким керівництвом наукового керівника, вивірений до коми, успішно захищена.

Цей диплом написаний на матеріалах діючого підприємства (кримський туроператор), писався під чітким керівництвом наукового керівника, вивірений до коми, успішно захищена.