Відповіді на типові запитання

Для цього необхідно виконати наступні дії:

Так. Для цього необхідно виконати наступні дії:

  1. Увійти в панель управління хостингом.
  2. Перейти в розділ "Біллінг" - "Тарифи і рахунки"
  3. Натиснути на кнопку "Додати"
  4. Вибрати потрібний тарифний план. Він з'явиться в списку із зазначенням терміну початку дії. Термін дії попереднього тарифного плану обмежиться.
  1. Спочатку рахунок виставляється на фіксовану суму Вашого тарифного плану.
  2. В кінці тарифного місяці (30 діб) в разі користування додатковими послугами початковий рахунок коригується на відповідну суму.

Доменні імена та зони

Це необхідно для того, щоб в разі відмови від послуг нашого хостингу Ви змогли надалі керувати своїми доменними іменами. У цьому випадку Ви отримаєте доступ до окремої панелі управління доменами для покупців доменних імен без використання послуг хостингу.

Необхідно виконати наступні дії:

  1. Увійти в панель управління хостингом.
  2. Перейти в розділ "Доменні імена".
  3. Якщо Ви ще не проходили реєстрацію в цьому розділі натисніть "Зареєструвати новий обліковий запис". Після цього буде доступна реєстрація доменних імен.
  4. Натиснути на кнопку "Зареєструвати".
  5. Ввести доменне ім'я, яке хочете зареєструвати.
  6. Вибрати зону, в якій хочете зареєструвати.
  7. Натиснути "Перевірити".
  8. Якщо реєстрований домен буде розміщений на нашому хостингу, то в сторінці, змінювати нічого не потрібно. В іншому випадку необхідно вказати сервера імен свого хостера.
  • Name (Назва) - ім'я зареєстрованого домену
  • Creation time (Час створення) - дата реєстрації домена
  • End time (Час завершення) - дата закінчення реєстрації доменного імені
  • Name Server 1/2 - імена серверів імен, які Ви назнчаете відповідальними за зону.
  • Status (Статус) - статус Вашого доменного імені (Active, InActive, Suspended)
  • Lock (Замок) - блокований (yes) або розблоковано (пусте поле) домен. У блокованому стані над доменним ім'ям недоступні ніякі дії, наприклад, модифікація даних домену, перенесення його на іншого реєстранта.

Відповідальні за зону сервера імен для домену прописані на реєстранта домену і для їх зміни потрібно робити дії в панелі управління поточного реєстранта. Якщо Ви реєстрували доменне ім'я користуючись нашими послугами, то для зміни серверів імен Вам необхідно виконати наступні дії:

  • Увійти в панель управління хостингом
  • Перейти в розділ "Доменні імена"
  • Натиснути на - "Сервера імен"

Для продовження терміну реєстрації Вам необхідно виконати наступні дії:

  • Увійти в панель управління хостингом
  • Забезпечити наявність необхідної суми на Вашому балансі для проведення операції.
  • Перейти в розділ "Доменні імена"
  • Перевірити, відсутність блокування змін властивостей доменного імені. Якщо домен заблокований, то необхідно розблокувати його.
  • Навпаки потрібного домену клікнути на - "Продовження".
  • Вибрати потрібний термін продовження реєстрації.
  • У разі успішного завершення операції дата в графі "Час завершення" зміниться.

Для того, щоб здійснити

  • Увійти в панель управління хостингом
  • Забезпечити наявність необхідної суми на Вашому балансі для проведення операції.
  • Перейти в розділ "Доменні імена"
  • Клікнути на - "Перенести".

Примітка: Існують деякі особливості перекладу доменних імен:

При наявності блокування над доменом неможливо проводити наступні операції:

  • модифікувати дані домену
  • виробляти перенесення на іншого реєстранта
  • продовжувати термін реєстрації

Для того щоб заблокувати або розблокувати домен Вам необхідно виконати наступні дії:

  1. Увійти в панель управління хостингом
  2. Перейти в розділ "Доменні імена"
  3. Навпаки потрібного домену клікнути на - "Lock / Unlock".

Якщо домен заблокований, то в графі Lock буде відображена мітка "yes", в іншому випадку - пусте поле.

Так. У цьому випадку надається доступ до панелі управління доменами призначеної для тих, хто не користується послугами нашого хостингу, а тільки лише реєструє домени через нас.

Для управління сайтами і парковки доменів до хостингу служить розділ панелі управління хостингом "Хостинг -> Сайти". ВАЖЛИВО. Якщо ви не розумієте призначення будь-якого з пунктів, не змінюйте нічого, щоб уникнути порушення нормальної роботи сайтів.

Після переходу до розділу відобразиться список ваших сайтів, розташованих на хостингу, і їх характеристики:

Дія - додаткові можливості адміністрування сайтом, що включають в себе:

  • Редагувати - Редагування перерахованих вище властивостей сайту
  • Аліаси - псевдоніми сайту, при зверненні до яких запити будуть оброблятися так, як ніби-то вони йдуть на основний сайт.
  • Дозволені хотлінк - список сайтів, зі сторінок яких дозволений доступ до файлів з розширеннями, перерахованими в властивості хоста Захист від хотлінк

Для того, щоб додати хост, необхідно натиснути на кнопку "Додати" і заповнити поля необхідними даними:

Сайт з'явиться в списку хостів разом з описаними вище знайденої властивостями.

Структура каталогів на віртуальному сервері. Починаючи від кореня сервера: /home/clients/імя_кліента_ftpN/domains/domain.com/ html (logs) Де імя_кліента_ftpN - збігається з вашим FTP-логіном, domains - каталог, що містить каталоги сайтів виду domain.com. У кожному з цих каталогів є підкаталог html, в який потрібно закачувати вміст сайту, і каталог logs, в якому доступні журнальні файли, що мають такий сайту.

Для отримання shell доступу потрібно створити заявку в панелі управління хостингом або звернутися до служби підтримки будь-яким іншим способом. Для підключення можна використовувати будь-який зручний для Вас SSH-клієнт. В операційній системі Windows можна скористатися PuTTY

Email / POP3

  • POP3-сервер - mail.hosting
  • Порт підключення - 110
  • Ім'я користувача - user_pop1
  • Пароль - mojparol
  1. Переконайтеся в правильності вказівки програми-обробника скрипта, наприклад для Perl-скрипта перший рядок повинна бути наступною: #! / Usr / bin / perl
  2. При завантаженні Perl-скрипта на сервер по FTP його обов'язково потрібно передавати як ASCII-файл. Якщо Ви завантажуєте скрипт за допомогою програми CuteFTP, то вона з настройками за замовчуванням передає файли з розширенням .pl і .cgi як ASCII. Переконайтеся, що в налаштуваннях меню "FTP / Transfer Type" встановлено опцію "auto". Якщо Ви користуєтеся Far Manager, то перед завантаженням файлу піде питання про формат передачі файлу. В цьому випадку необхідно поставити галочку навпроти опції ASCII.
  3. Встановіть атрибути файлу скрипта на сервері в значення 755 (відповідає атрибутам: rwxr-xr-x). У CuteFTP натисніть праву кнопку миші на імені файлу і виберіть Change File Attribute. В Far Manager виділіть ім'я файлу і натисніть Ctrl-A.
  4. Переконайтеся, що скрипт не містить синтаксичних помилок. Якщо це Perl-скрипт, то його можна перевірити прямо на сервері. Зайдіть через ssh і наберіть команду: perl -c scriptname.pl
  5. Якщо Ваш скрипт самостійно створює файли, перевірте чи встановлені відповідні права записи в директорію.
  6. Висновок скрипта у відповідь на http-запит повинен передувати рядком.

Приклад найпростішого скрипта, що видає на екран браузера рядок "Hello world".
#! / Usr / bin / perl
print "Content-type: text / html \ n \ n";
print "Hello world"

Ще одна характерна помилка - використання будь-яких бібліотек, відсутніх на нашому сервері. Список встановлених бібліотек доступний в розділі Сервера панелі управління. У разі відсутності потрібних бібліотек створіть заявку в панелі управління або зверніться в службу підтримки, ми постараємося Вам допомогти.

Для того, щоб налаштовувати SSL на свій розсуд, потрібно відредагувати файл .htaccess. У загальному випадку, в нього необхідно додати рядок:
AddHandler server-parsed .html .htm
в якій вказати розширення файлів, при запитах до яких будуть працювати SSL.

Зверніть увагу на те, що файл .htaccess може бути різним для різних каталогів. Наприклад, якщо Ви скопіювали його в папку "images", то він і буде працювати тільки для неї і всіх вкладених каталогів (якщо вони, звичайно, не містять свого .htaccess).

Панель управління доменними іменами (для тих, хто не є клієнтом нашого хостингу)

Доступ до панелі управління доменними іменами Ви отримуєте, пройшовши реєстрацію в панелі управління доменними іменами. Разом з доступом до панелі управління доменами Ви отримуєте можливість:

ВАЖЛИВО! Заповнювати поля необхідно, використовуючи латинський алфавіт.

  1. Необхідно увійти в панель управління доменними іменами.
  2. Вибрати пункт меню "Домени" - "Реєстрація доменів" - "Перевірити наявність".
  3. Ввести доменне ім'я, яке хочете зареєструвати. Вводите тільки ім'я без імені зони. Ім'я зони потрібно вибрати в випадаючому списку.
  4. Якщо доменне ім'я вільне і Ви хочете його зареєструвати - натисніть "Додати вибрані доменні імена в кошик".
  5. На наступній сторінці необхідно поставити галочку навпроти опції "Я згоден з ПОЛІТИКОЮ ВІДМОВИ ВІД СПАМА" і натиснути "на касу".
  6. Далі піде пропонується визначити серверів імен, відповідальних за зону домену. Якщо реєстрований домен буде розташований не на нашому хостингу, то на сторінці, що з'явилася необхідно прописати сервера імен майбутнього хостера придбаного домену.
  7. Натиснути "Продовжити". Після цього ви потрапите на сторінку оплати.

ВАЖЛИВО! Якщо в момент реєстрації домену у Вас немає можливості відразу оплатити реєстрацію - реєстрація буде вважатися незавершеною. І Ваш домен буде доступний для реєстрації іншим користувачам.

  1. Вам необхідно увійти в панель управління доменними іменами.
  2. Перейти в меню "My Billing" - "Додати Засоби" - "Webmoney" - "Продовжити"
  3. Ввести необхідну суму, натиснути "Submit".
  • по безготівковому розрахунку
  • кредитною карткою
  • WebMoney
  • PayPal

При здійсненні альтернативного способу поповнення балансу Вам необхідно виконати наступні дії:

Якщо при реєстрації нового домену у Вас не вистачило грошей на балансі для завершення операції необхідно виконати наступні дії:

  1. Увійти в панель управління доменними іменами.
  2. Поповнити свій баланс.
  3. Перейти в раздле меню "My Billing" - "Затримані рахунки і дебіт ноти". З'явитися список незавершених операцій, в якому Ви зможете знайти неоплачену операцію по реєстрації домену.
  4. Поставити "галочку" навпроти неоплаченої операції по реєстрації домену та натиснути "ОПЛАН".

Далі дійте згідно п. 7 питання "Як зареєструвати новий домен".

Вам необхідно виконати наступні дії: Зайти в меню "My Billing" - "Список операцій". З'явиться список всіх операцій, які Ви робили в панелі управління доменними іменами.

  • Якщо в графі "Затримана сума" (Pending Ammound) стоїть якась сума, значить, дана операція повністю не завершена. Для її завершення або видалення Вам необхідно виконати наступні дії зайти в Меню "My Billing" - "Затримані рахунки і дебіт ноти".
  • Чорним кольором позначені суми, які додавалися до Вашого балансу.
  • Червоним кольором позначені суми, які знімалися з Вашого балансу.
  1. Ваш логін і пароль для входу в панель управління доменними іменами.
  2. Суму, яку хочете повернути.
  3. Рахунок, на який Ви хочете отримати дані кошти.

ВАЖЛИВО! Повернути кошти ми Вам зможемо тільки на той рахунок, з якого Ви здійснювали платежі.

Для цього Вам необхідно виконати наступні дії:

  1. Зайти в меню "Домени" - "Список Останніх 10". З'явиться список з останніх 10 доменів, які Ви зареєстрували або намагалися зареєструвати.
  2. Якщо домен не зареєстрований, то Ви побачите посилання "Доменне ім'я - Активувати зараз".
  3. Якщо домен зареєстрований, то Ви побачите посилання "Доменне ім'я - Натисніть для управління".
  4. Якщо у Вас більше 10 доменів, то для вибору потрібного необхідно звернутися до пошуку з меню "Домени" - "Пошук" - "Пошук реєстрації доменів", потім ввести цікавить Вас доменне ім'я і натиснути на кнопку "Пошук".

Для цього Вам необхідно виконати наступні дії:

  1. Перевірити наявність необхідних коштів на поточний баланс.
  2. Якщо коштів не вистачає, то поповнити баланс.
  3. Перейти в пункт меню "Домени" - "Пошук" - "Пошук реєстрації доменів".
  4. Ввести доменне ім'я і натиснути "Пошук".
  5. Навпаки з'явився доменного імені натиснути "Доменне ім'я - Натисніть для управління".
  6. Вибрати опцію "Продовжити послугу".
  7. Встановити кількість років, на яке потрібно продовжити термін реєстрації доменного імені.
  8. Натиснути "Відправити".
  9. Далі дійте згідно п. 7 питання "Як зареєструвати новий домен".

Партнерська програма

На даний момент виплата комісійних здійснюється через такі платіжні системи:

Зароблені кошти можна зарахувати в рахунок оплати послуг нашої компанії