Відповідальність керуючої компанії - за неналежне надання послуг-перед власниками, за

Багатоквартирні будинки експлуатуються підприємствами, створеними товариствами власників житла (ТСЖ), або організаціями, яким власники делегували повноваження.

У побуті і в законодавстві ці підприємства називають керуючими компаніями (КК).

До функціональних обов'язків КК відносяться:

• експлуатація будинку;
• організація поставок енергоносіїв;
• контроль і виконання комплексу послуг ЖКГ і інше.

Відповідальність керівників підприємств за неналежне надання послуг передбачена законодавчими нормативними актами і договорами з власниками приміщень.

Обов'язки

Відповідно до статті 162 Житлового Кодексу (ЖК) Укаїни кожен власник приміщення укладає з КК договір на надання послуг ЖКГ, ведення господарства та необхідний ремонт.

Документ складається в двох примірниках. Умови договору однакові для всіх власників житла багатоквартирного будинку. Крім угоди зобов'язання сторін визначені чинним законодавством.

перед власниками

Обов'язки КК при експлуатації і ремонті багатоквартирних будинків включають заходи:

спрямовані на безпеку проживання та збереження архітектури будівлі;

• по контролю стану майна, включаючи готовність до опалювального сезону, на випадок НП;
• щодо забезпечення працездатності внутрішньобудинкових мереж, за допомогою яких поставляються енергоносії, вода;
• підтримання в належному стані відсотків і каналізації;
• забезпечення дотримання Правил пожежної безпеки;
• вивезення побутових та твердих відходів;
• прибирання ліфтів, прибудинкової території, під'їздів, міжповерхових майданчиків і сходових маршів;
• контроль працездатності загальнобудинкових приладів обліку;
• за погодженням з відповідними інстанціями впровадження енергозберігаючих технологій.

КК при обслуговуванні багатоквартирних будинків приймає на себе обов'язки по організації:

• взаємодії з постачальниками енергоресурсів, включаючи акумулювання оплати за спожиті мешканцями послуги, розрахунки з генеруючими компаніями і подібне;
• договірних відносин та контролю якості послуг, що надаються сторонніми організаціями;
• зберігання технічних документів на житлове будівництво;
• заходів спрямованих на виявлення недобросовісних споживачів (розкрадачі, неплатники);
• оформлення прописки (тимчасової або постійної реєстрації місця проживання);
• інформаційного простору, за допомогою якого мешканці сповіщаються про тарифи, майбутніх ремонтних роботах та інше;
• по проведенню планових та позапланових загальних зборів власників приміщень і мешканців багатоквартирного будинку, звітні збори керуюча компанія зобов'язана проводити не рідше одного разу на календарний рік.

Обов'язки КК визначені в рамках діючих законів, але окремі повноваження, відповідальність та інші функції можуть бути делеговані власниками житла за договором.

У документі вказуються джерела фінансування, як основних видів діяльності, так і додаткових.

Законодавство

У Укаїни взаємини власників приміщень у багатоквартирних будинках і організаціями, які уповноважені здійснювати їх експлуатацію, регулюються наступними законодавчими актами:

• Житловий Кодекс (ЖК);
• нова редакція Цивільного Кодексу (ЦК);
• Кодекс про адміністративні правопорушення (КпАП);
• в сфері якості комунальних послуг - Федеральний Закон (ФЗ) «Про захист прав споживачів»;
• Постанова Уряду України (ПП) №491 (прибудинкова територія);
• Правила здійснення господарської діяльності з управління МКД (ПП №416);
• ФЗ № 255 (щодо ліцензування);
• Правила надання послуг ЖКГ і інші.

Кожен документ спрямований на забезпечення правого поля, фіксування недоліків в роботі, ідентифікацію порушень і застосування заходів щодо відповідальності сторін.

Основою для залучення КК до виконання своїх зобов'язань є договір з власником, екземпляр якого слід надати кожному власнику приміщення.

Відсутність письмової угоди не звільняє КК від відповідальності.

Власники і мешканці багатоквартирних будинків мають право при виявленні недоліків чи порушень в роботі керуючої компанії звернутися в судові органи за місцем проживання.

Відповідальність керуючої компанії

• тривалі або неодноразові порушення правил утримання спільного майна, технічної експлуатації;
• порушення норм, встановлених на надання послуг ЖКГ;
• ненадання загальнодоступної інформації в протиріччя ФЗ № 263;
• невиконання вимог з надання технічної документації та правил пожежної безпеки.

За загальнобудинкові майно

Відповідно до статті 7.22 КоАП Укаїни, особи, які допустили неналежний стан спільного майна багатоквартирного будинку обкладаються штрафом до 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

До загальнобудинкового господарству відносять:

• внутрішні комунікаційні мережі;
• несучі конструкції;
• сходові марші;
• покрівлю та інше.

Крім того, за порушення норм пожежної безпеки КК може нести відповідальність у вигляді фінансових санкцій в розмірі до 200 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Згідно із законодавством річний звіт керуючої компанії перед власниками є обов'язковим.

Як написати претензію в керуючу компанію? Зразок тут.

За невиконання своїх обов'язків

При порушеннях, пов'язаних з недостатнім забезпеченням комунальними послугами, відповідальність керуючої компанії перед власниками визначена в статті 7.23 КоАП України.

Фінансові санкції накладаються в розмірі до 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Порушення Правил надання послуг ЖКГ, СанПин і державних стандартів (Гост) є підставою для залучення КК до відповідальності.

Крім того, організація може бути оштрафована при виявленні невідповідності якості встановленим нормам.

За ненадання інформації

Відповідно до статті 7.23.1 при порушеннях вимоги про розкриття інформації ІП або юридичною особою, що здійснює управління МКД, передбачена відповідальність.

Крім того, підпунктом 2 цієї статті порушенням вважається недобросовісна передача технічної документації. Доступ до інформації підприємства та ВП зобов'язані надавати на підставі ФЗ № 263.

За затоку квартири

За псування майна, що сталася через неналежний стан внутрішньобудинкових комунікацій, у відповідність до статті 7.22 несе відповідальність КК.

Збитки, завдані з вини третіх осіб (сусідів) відшкодовуються в судовому порядку на підставі акта обстеження.

Документ складається співробітником КК в присутність власника та зацікавлених сторін.

можливі порушення

Якщо на зборах не встановлені окремі тарифи на послуги, то відповідно до статті 158 ЖК РФ. діючими вважаються муніципальні ставки.

В такому випадку КК несе відповідальність за поставку послуг і ремонтні роботи, незалежно від відсутніх сум для оплати.

Збиток, заподіяний особам, які проживають в квартирах або користуються приміщеннями в МКД, підлягає відшкодуванню керуючою компанією на підставі рішення суду, якщо виявлені порушення відносяться до її компетенції.

Існують різні схеми шахрайства серед керуючих компаній.

Цікавлять обов'язки керуючої компанії багатоквартирних будинків? Подробиці в цій статті.

Куди скаржитися?

Вимагати відшкодування збитків. пов'язаних з порушенням норм по наданню послуг, має право кожен потерпілий, включаючи громадян, які не перебували в договірних відносинах з КК.

Відповідно до глави 59 ЦК України власники та мешканці багатоквартирних будинків отримують відшкодування шкоди, заподіяної майну чи здоров'ю, внаслідок поставки неякісних послуг або недостовірної інформації.

Для компенсації збитків необхідно судове рішення.

Підставою для подачі позову є документи, що підтверджують факт порушення законодавства, експертна оцінка, показання свідків та інші.