Відповідь на претензійний лист, претензійна робота

Відповідь на претензійний лист

Що необхідно зробити при отриманні претензії?

Отже, розглянемо дії, які необхідно зробити для того, щоб юридично грамотно поводитися при отриманні претензії, і тим самим захистити свої інтереси.

В першу чергу під час вступу претензії її необхідно прийняти і зареєструвати із зазначенням дати і часу надходження, прізвище і посада особи, її прийняв. Копію претензії з відміткою про прийом слід віддати пред'явнику претензії. Якщо претензія пред'являється представником заявника (адвокатом, юристом, родичем), слід вимагати пред'явити довіреність на представника.

Пам'ятайте, що ваш відгук може бути використаний в суді в якості свідоцтва вашої позиції. Якщо є можливість досягти угоди з заявником, і ви готові запропонувати йому хоча б малу компенсацію, обов'язково вкажіть це припущення у відповіді на претензію, згодом це може позитивно вплинути на рішення суду.

Протягом встановленого в договорі терміну особа, яка отримала претензію має повідомити контрагенту про відхилення претензії або про прийняття її до розгляду. Якщо претензія приймається до розгляду, необхідно повідомити термін прийняття рішення по претензії.

Нерідко не тільки з претензією, але і по додатковому запиту заявники не уявляють іншій стороні документи, що обгрунтовують претензійні вимоги. Одержувач претензії в цих випадках залишає претензію без розгляду або зовсім не дає відповіді і надходить юридично невірно. У подібних ситуаціях необґрунтований позов може надійти на розгляд арбітражного суду, і незалежно від результатів його розгляду арбітражні витрати будуть віднесені на сторону, винну в порушенні претензійного порядку врегулювання спору.

Відповідь на претензійний лист відправляється тими ж способами, що і претензія: рекомендованим або цінним листом, по телеграфу, телетайпу, а також з використанням інших засобів зв'язку, що забезпечують фіксування відправлення відповіді на претензію, або вручається під розписку.

Якщо у відповіді організації про визнання претензії не повідомляється про перерахування визнаної суми і до відповіді не постачається доручення банку з відміткою про виконання (прийнятті до виконання), заявник претензії має право після закінчення 20 днів після отримання відповіді пред'явити в банк інкасове доручення на списання в безспірному порядку визнаної боржником суми з нарахуванням у випадках, встановлених законодавством, пені за прострочення платежу. До доручення додається відповідь боржника.

Слід зазначити, що нормативними актами, що регулюють безготівкові розрахунки для списання грошових коштів за визнаними претензіями, встановлений шестимісячний строк позовної давності. При цьому зазначений строк обчислюється після закінчення 20 днів після отримання відповіді від боржника про визнання претензії. Якщо стягувач з яких-небудь причин пропустив встановлений строк, що не списав з рахунку боржника визнану останнім суму, він втрачає і право на звернення з позовною заявою до арбітражного суду.

Щоб дізнатися про які надають нами юридичних послугах, про терміни, вартості та замовити необхідну Вам юридичну послугу: