Відновлення файлів даних outlook (pst і ost)
Якщо не вдається відкрити файл даних Microsoft Outlook (PST або OST) або ви підозрюєте, що він пошкоджений, використовуйте засіб відновлення папки "Вхідні" (Scanpst.exe) для діагностики та виправлення помилок у файлі. Засіб відновлення папки "Вхідні" перевіряє цілісність файлів даних Outlook на комп'ютері.
Відновлення PST-файлу
Вийдіть з Outlook і відкрийте папку <диск>: \ Program Files або папку Program Files (x 86), якщо вона є на цьому ж диску. Приклад: C: \ Program Files або C: \ Program Files (x 86).
В поле Пошук введіть Scanpst.exe.
Якщо не вдається знайти Scanpst.exe, спробуйте пошукати в альтернативній папці, зазначеної на кроці 2, - Program Files або Program Files (x 86).
Двічі клацніть Scanpst.exe.
В поле Введіть ім'я файлу для перевірки введіть ім'я перевіряється PST-файлу або натисніть кнопку Огляд для його вибору.
За замовчуванням під час сканування створюється новий файл журналу. Ви також можете натиснути кнопку Параметри і відключити створення журналу або зробити так, щоб результати додавалися в існуючий файл журналу.
Натисніть кнопку Почати.
Якщо виявлені помилки, вам буде запропоновано почати відновлення для їх виправлення.
В ході відновлення створюється файл резервної копії. Щоб змінити прийняте за замовчуванням ім'я або розташування цього файлу, введіть нове ім'я в поле Ім'я файлу резервної копії або натисніть кнопку Огляд. щоб вибрати потрібний файл.
Натисніть кнопку Відновити.
Копія файлу журналу зберігається в тій же папці, що і PST-файл.
Запустіть Outlook з профілем, що містить відновлений файл даних.
В область папок перейдіть в уявлення списку папок, натиснувши клавіші CTRL + 6.
В область папок може виводитися папка з ім'ям Відновлені особисті папки. в якій знаходяться стандартні папки Outlook або папка Втрачені і знайдені. Деякі з відновлених папок можуть бути порожніми. Папка Втрачені і знайдені містить всі відновлені папки і елементи, які Outlook може помістити туди, де вони перебували раніше.
Ви можете створити файл даних Outlook і перетягнути в нього елементи з папки Втрачені і знайдені. Після цього можна видалити PST-файл Відновлені особисті папки. включаючи папку Втрачені і знайдені.
Якщо вихідний файл даних Outlook відкрився, можливо, вдасться відновити додаткові елементи. Засіб відновлення папки "Вхідні" створює файл резервної копії з тим же ім'ям, що і у вихідного файлу, але з розширенням BAK, і зберігає його в тій же папці. Можливо, вам вдасться відновити елементи з файлу резервної копії, які не вдалося відновити за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні".
Щоб відновити елементи з файлу резервної копії (BAK), створіть його копію і надайте їй нове ім'я з розширенням PST, наприклад: bak.pst. Імпорт файл bak.pst в Outlook і використовуйте майстер імпорту та експорту для імпорту додаткових відновлених елементів в створений PST-файл.
Повторне створення автономного файлу даних Outlook (OST)
У заголовку діалогового вікна Налаштування пошти вказується ім'я поточного профілю. Щоб вибрати інший існуючий профіль, натисніть кнопку Показати. виберіть ім'я профілю та натисніть кнопку Властивості.
У діалоговому вікні Налаштування пошти клацніть Облікові записи електронної пошти.
На вкладці Файли даних виберіть обліковий запис Exchange і натисніть кнопку Відкрити розташування файлу.
Відкриється вікно провідника з розташуванням файлу даних для облікового запису Exchange. Діалогові вікна Параметри облікових записів і Поштовий сервіс залишатимуться відкритими. Вони знаходяться за вікном провідника.
Закрийте діалогові вікна Параметри облікових записів і Поштовий сервіс і поверніться до вікна провідника.
Важливо: Не забудьте закрити ці діалогові вікна, перш ніж видаляти файл. Якщо вони не закриті, Windows може вивести повідомлення про конфлікт.
У вікні провідника клацніть файл даних Exchange правою кнопкою миші і виберіть команду Видалити. При наступному запуску Outlook для облікового запису буде створений новий OST-файл.