Відмова в страховій виплаті по страховці осаго причини, як домогтися результату
Страхувальники все хащі стали стикатися з відвертим відмовою у виплаті по ОСАГО. Навіть уважний підхід до вибору компанії, не гарантує чесності з боку страховика. Прочитайте цю статтю до кінця, і ви дізнаєтеся, чому страхові відмовляють у виплаті по ОСАГО і що слід робити.
Що може стати причиною відмови у виплаті страховки?
Відмова страховика у прийомі документів може бути і обгрунтованим. Випадки обґрунтованої відмови такі:
- У одного з учасників аварії не було чинного поліса автострахування (договір зі страховиком був розірваний або просто закінчився термін дії поліса).
- У ДТП взяли участь кілька ТС. ПВУ (пряме відшкодування збитків) можливо, якщо число учасників аварії - 2.
- Потерпілий до звернення за ПВУ подав заяву про виплату компенсації в компанію винуватця.
- Потерпілий не надав повідомлення про ДТП.
Правомірним визнається відмова у страховій виплаті, якщо у компанії винуватця на дату звернення потерпілого в свою компанію вже відібрали ліцензію.
У всіх перерахованих випадках компанія-страховик може відмовити у виплаті по ОСАГО. Якщо жодне з перерахованих обставин не мало місця бути, страхувальник має право розраховувати на те, що протягом п'ятнадцяти днів компанія компенсує йому збитки.
Чи правомірна відмова страховика: що говорить закон?
Інша поширена причина відмов страховиків - клієнт не встиг зібрати всю необхідну документацію за встановлений законом термін, який складає 15 днів. Хоча на ділі зібрати повний пакет за такий короткий час практично неможливо через нерозторопність співробітників ГИБДД.
Важливо і те, що згідно із законом «Про ОСАЦВ» (ст. 14) при альтернативному ПВУ вибір, куди звертатися за грошима, залишається тільки за потерпілим. Це місце закону явно є слабким: знаючи про те, що потерпілий має вибір, дві компанії просто «кивають» один на одного, переконуючи, що у них зараз «черги довгі» або «грошей не вистачає». Метання між компаніями призводить до втрат часу потерпілого. В Європі все більше поширене безальтернативне ПВУ - клієнт може звертатися тільки в свою страхову, і така система виглядає більш розумною.
Відмова страховика, мотивовану зривом термінів неправомірне - за правилами обов'язкового страхування (ст. 53-56) потерпілий може здавати документи по частинах. Головне - вчасно подати заяву про страхування (тобто максимум через п'ять днів після самого ДТП). П'ятнадцятиденний термін компенсації починає відраховуватися з того моменту, як страхувальник приніс останній документ.
Які документи потрібно зібрати, щоб точно не відмовили?
Для подачі страховику потрібно зібрати пакет наступних документів (за правилами обов'язкового страхування):
- Заява на компенсаційну виплату.
- Довідку про подію. Цей документ видається тими органами поліції, в юрисдикцію яких входить контроль над безпекою руху.
- Протокол і копія постанови справи про адміністративне порушення (якщо порушення було виявлено). Якщо справа була вирішена не викликати, необхідно ухвалу про відмову від порушення (п. 44).
- Повідомлення про ДТП, яке підписано обома учасниками аварії (п. 44).
- Копія паспорта.
- Копія правовстановлюючого документа (п. 61).
- Довіреність, якщо заява подається не власником авто.
Страхова відмовила: що потрібно робити?
Якщо відмова у виплаті страховика правомірний і викликаний однією з тих причин, які перераховані вище, потерпілому слід звернутися за виплатою в український Союз Автомобілістів (РСА).
РСА займається компенсацією збитку, якщо, наприклад, під час аварії постраждало не тільки майно, а й люди, або якщо у одного з учасників аварії поліс ОСАГО був не продовжено. Крім того, РСА компенсує збитки замість тих страховиків, які втратили ліцензії або пройшли через банкрутство. РСА не чинить перешкод для страхувальника, тому як є не комерційною, а державною організацією і не має на меті отримувати прибуток.
Якщо ж відмовили у виплаті неправомірно, страхувальнику необхідно діяти наступним чином:
Ну от страховиків цього однозначно варто чекати, так як коли ти їм несеш гроші, то вони їх «відривають з руками», а ось коли вони повинні, то вибити часом просто неможливо. Чи знайдуть 101 причину, щоб залишити потерпілого без відшкодування збитків. Бували випадки суперечок зі страховиками, але до суду справа не доходила, благо самому вдавалося впоратися. Але раджу всім, що навіть якщо відмовляють у виплаті по ОСАГО, не варто опускати руки, а йдіть до кінця і вибивайте відшкодування, у Вас на це є повне право.
Безкоштовна консультація: Київ: +7 (499) 653-73-40 Харків: +7 (812) 425-30-53
Безкоштовна консультація юриста: Київ: +7 (499) 653-73-40 Харків: +7 (812) 425-30-53