Види спілкування, уроки психології в школі

# 151; охарактеризувати різні види спілкування;
# 151; розглянути ситуації їх застосування;
# 151; розіграти спілкування різними способами;
# 151; глибше зрозуміти свій стиль спілкування і поведінки.

Крім стратегій спілкування (відкрите # 151; закрите, монолог # 151; діалог, рольова # 151; особистісне), можна виділити ще й кілька поширених видів спілкування, що відображають різноманіття наших контактів з людьми. Наприклад, такі:

1) «контакт масок» # 151; формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти співрозмовника і особливості його особистості, інтереси, внутрішній стан; при такому поверхневому спілкуванні використовуються звичні маски (ввічливості, строгості, байдужості, скромності, співчутливості, уваги і т. п.) # 151; набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до співрозмовника. Коли в тролейбусі з вами заговорить балакуча бабуся і почне розповідати про свої проблеми, то, не дуже прислухаючись до її слова, ви з ввічливим видом киваєте у відповідь, ніби слухаючи її. Або ви побачили симпатичну дівчинку і з цікавістю розглядаєте її, але варто їй, почуствовав ваш погляд, поглянути на вас, як ви відразу напустіть на себе байдужий вигляд і будете дивитися у вікно. Таке спілкування часто зустрічається при поверхневих, швидких контактах з незнайомими людьми або на самому початку знайомства. Якщо люди й надалі спілкуються під масками, які не розкриваючись і щось «будуючи з себе», то їм стає нецікаво один з одним, вони не стануть ближче. Живучи у великому місті, контакт масок часом просто необхідний, так як зустрічаєшся з багатьма людьми і немає необхідності з усіма спілкуватися; іноді корисно «відгородитися» міський, щоб не зачіпати один одного без потреби. Зовсім по-іншому поводяться люди в селі, де всі один одного знають, тому приховувати що-небудь або вводити в оману марно.

2) При примітивному спілкуванні оцінюють іншу людину як потрібного або заважає: треба щось від нього # 151; активно вступаєш в контакт, заважає він тобі # 151; відштовхуєш байдужістю або грубістю. Якщо отримав від співрозмовника бажане, то втрачаєш інтерес до нього і не приховуєш цього. Це елементарне використання іншого. Як в мультику про Масяню, коли вона стояла будувала очки проходять молодим людям і солодким голосом говорила: «Молода людина, що не почастуєте дівчину морозивом, а?», Домігшись свого, грубо обривала: «А тепер забирайся!». Цінуючи свої відносини з людьми, ви вкрай рідко будете вдаватися до таких хитрощів, інакше з вами будуть чинити так само ;.

4) При діловому спілкуванні враховуються ті особливості особистості, характеру, віку, настрою співрозмовника, які впливають на справу, яким ви зайняті. Про людину, яка вчиться або працює поруч з вами, ви можете знати досить багато: в якому настрої він приходить в школу, який предмет йому подобається, наскільки добре він його знає, хвилюється чи на контрольній. Але ви можете абсолютно не підозрювати, які у нього інтереси поза школою, з якою компанією він спілкується, яку професію хоче вибрати, про що мріє. Найчастіше колеги по роботі і не підозрюють, що їх завжди строгий, «непробивний» шеф обожнює на вихідних возитися з квітами в саду, а ваша непримітна сусідка по кабінету днями перемогла на конкурсі дизайнерів веб-сайтів. Безсумнівно, ділові якості нашого партнера по справі важливі в першу чергу, але не варто вважати, що людина тільки з них і складається; іноді корисно дізнатися його в неробочий обстановці і, можливо, у вас знайдуться спільні інтереси.

5) Духовне або міжособистісне спілкування можливо між друзями або людьми, які добре знають один одного, близькими людьми. При такому контакті можна торкнутися будь-яку тему і не обов'язково вдаватися до допомоги слів # 151; один зрозуміє вас і по виразу обличчя, рухам, інтонацій. Майже будь-яка пропонована тема буде зустрінута з цікавістю і розумінням, адже у вас спільні інтереси, ви цікавитеся життям іншого человека.Так спілкування дуже приємно, так як ви знаєте інтереси, переконання, характер співрозмовника, можете передбачити його реакцію, не образити його.

6) Маніпулятивні спілкування спрямоване на отримання вигоди від співрозмовника з використанням різних прийомів: лестощі, залякування, «пускання пилу в очі», обман, демонстрація доброти, турботи і т. Д. Всі ці прийоми нечесні, так як мають на меті змусити вас щось то зробити. Маніпулятивні спілкування набагато глибше і витонченішими, ніж примітивне; часто маніпулятор дуже добре знає особливості особистості співрозмовника, добре його розуміє, проявляючи при цьому чудеса проникливості і розуму. Погано лише одне # 151; він вас використовує в своїх цілях, ігноруючи ваші власні бажання і прагнення. Важливо навчитися розпізнавати, коли вами маніпулюють, і протистояти цьому.

7) Суть світського спілкування # 151; в його безпредметності, тобто люди кажуть не те, що думають, а те, що прийнято говорити в подібних випадках, отака легка балаканина ні про що. Точки зору людей з того чи іншого питання не мають ніякого значення, нікого не цікавить, як ви ставитеся до цього питання по суті, а якщо ви спробуєте з'ясувати це у інших, то вас не зрозуміють і ввічливо «видалять з товариства», щоб ви не псували приємне і безтурботне настрій іншим. Подібне спілкування зазвичай на прийомах, презентаціях, на відпочинку, якщо ви вирішили просто приємно провести час, а не вирішувати якісь справи, при легких знайомствах. У світському спілкуванні існують неписані правила поведінки, характерні для даної обстановки:
# 151; ввічливість, такт ( «дотримуйся інтереси іншого», «не лізь в душу»);
# 151; схвалення, згоду ( «не зневажалося іншого», «уникай заперечень»);
# 151; симпатія ( «будь доброзичливий, привітний, посміхайся»).
Принципово відрізняються правила ділового спілкування, покликаного якомога швидше і краще вирішити якісь проблеми:
# 151; роби все, що в твоїх силах, для спільного вирішення проблеми;
# 151; говори не більше і не менше, ніж потрібно в даний момент;
# 151; не бреши;
# 151; тотожний теми, шукай рішення;
# 151; виражай думка ясно і переконливо, зрозуміло для співрозмовника;
# 151; вмій слухати і зрозуміти потрібну думку # 151; ніхто не буде повторювати двічі;
# 151; вмій пристосуватися до співрозмовника заради інтересів справи.

Існують різні форми і види спілкування, покликані зробити його ефективним в різних ситуаціях взаємодії людей один з одним.

1. Які види спілкування ви знаєте?
2. Наведіть приклади спілкування кожного виду, розігравши відповідні ситуації.
3. Які ще види спілкування ви знаєте? Які ви використовуєте найчастіше і чому?
4. Складіть список своїх ролей в повсякденному житті.