Відгуки про ВТБ банк москви «чия вина, що я не можу оплатити кредит - моя або банку»

Те, що я дуже здивований - це м'яко сказано. Я є клієнтом банку майже 7 років. Неодноразово брав кредити і завжди виплачував їх вчасно. Всі платежі проводжу через інтернет банк або мобільний додаток, тобто я є повноцінним клієнтом банку ВТБ Банк Москви. Але ось недавно, несподівано для мене, судові пристави наклали арешт на всі мої рахунки. У мене є зарплатний рахунок і два кредитних. Без будь-якого попередження у мене знімають всі гроші із зарплатної картки. Я йду в банк, розповідаю про свою ситуацію, на що мені говорять: вирішуйте питання з судовими приставами, але, кредит готівкою ви можете оплатити через післяплата, щоб уникнути проблем з банком, а кредитні карти судові пристави не блокують, тому оплачуйте кредит як раніше (через банкомат). Цю інформацію мені дали в відділенні "Бауманське".

Кредит готівкою оплатив, все в порядку, далі оплатив 20 000 кредитну карту і бачу, що гроші до карти не дійшли, їх списали судові пристави. Я знову йду в банк розбиратися, чому мені дали невірну інформацію (двадцять тисяч - не дві тисячі). Співробітники банку ретельно перевірили і дуже здивувалися, що і на кредитний рахунок накладено арешт. Тобто я фізично не можу оплатити кредит, який ставитися до кредитній карті. У банку говорять вибачте, ми нічого не можемо зробити, вирішуйте питання з приставами. Всі ми прекрасно знаємо, як швидко в нашій країні вирішуються питання з державними органами. Насамперед я зайнявся цим питанням, тому що мене "паралізували" цим арештом, я навіть комунальні послуги не можу заплатити. Я зв'язався з приставом, пояснив, що ви наклали арешт на мою зарплатну карту (я пояснюю приставу, смішно ж), чого не мали права робити (не більше 50%) і в добавок наклали арешт на кредитні рахунки, чого то ж не мали права робити. Судовий пристав мені порадила написати заяву, взяти виписку з банку і довідку з місця роботи, тоді ми знизимо вам відсоток арешту (до 25% або 50%).

Це була передісторія.

На наступний день мені дзвонить співробітниця банку (вона представилася як Г-ва Катерина Олексіївна), і каже: я прослухала вчорашня розмова, і ніяких порушень з боку співробітника (А-ва Андрія Валерійовича) не виявила. Я витратив 10 хвилин, щоб пояснити всю ситуацію, пояснити, що співробітник який мені дзвонив, погрожував зробити так, що мені доведеться виплачувати всю суму відразу і т.д. на що мені говорять: Артем, це не наші проблеми, що у вас проблеми (логічно, але дуже нерозумно по відношенню до клієнта банку, який вже 7 років обслуговується і на якому вони заробляю гроші). Хочеться запитати, а це мої проблеми, що ви дозволяйте судовим приставам блокувати кредитні рахунки? А якби у мене стояла блокування не на 175 тисяч, а на два або три мільйони? Далі мене вбило те, що вона сказала, що і спонукало написати цей відгук: Артем, так як це не наші проблеми, і ми нічим вам допомогти не можемо зверніться в організацію по мікропозик, візьміть гроші там і оплатіть кредит (якщо я не помиляюся там 300% в рік). Ви можете це уявити? Я перший раз в житті - сіл. Якщо ви бачите, яка ситуація склалася, ну допоможіть її вирішити. Реструктуризація кредит, або відійти новий або ще що-небудь, це ж в ваших інтересах той же. Ні?