Відгуки про інтернет провайдера comstar

Ковель

Відгук Comstar - MTS

Відразу обмовлюся, в МТС не працюю ні я, ні моя рідня, ні знайомі. Я самий пересічний користувач, який намагається давати об'єктивну оцінку будь-якої речі, послуги, компанії.

Техпідтримка. Додзвонитися до операторів складно, це правда. Потрібно мати час і терпіння. Максимум, скільки мені доводилося чекати, 20 хвилин. Оператори завжди ввічливі і в 95% випадків допомагають. Якщо допомогти вам не змогли, телефонуйте ще раз: потрапите на іншого оператора, і швидше за все, він вирішить вашу проблему. Наводжу приклад. Налаштувати роутер самостійно у мене не вийшло. Я подзвонила в МТС. Спершу мені намагався допомогти простий оператор по загальним питанням, потім оператор техпідтримки, який сказав, що так як я купила роутер не їхня фірми, налаштувати його вони не зможуть. І відправили мене на "гарячу лінію" виробника. З цим оператором ми розмовляли-розмовляли, а потім він просто зник. Може, проблеми зі зв'язком, може, я йому набридла. Laughing out loud Наступного дня я знову зателефонувала МТС і вуаля - за пару хвилин оператор-чоловік допоміг мені налаштувати wi-fi. Загалом, фактор людський є скрізь.

З інших плюсів хочу відзначити, що рівень абонентської плати у МТС стабільний. З їх приходом пам'ятаю лише одне підвищення.

Тепер про мінусі. До останнього часу мені не подобалося, що ніяких повідомлень про переведення з одного тарифу на інший (по суті, зміну назви тарифу), зміні вартості тарифу, інших новинах компанії, від провайдера не приходило. Але останнім часом МТС ввів СМС-інформування і тепер кожен місяць приходить нагадування про оплату з сумою, а в останній місяць навіть повідомлення про надходження платежу прийшло. Так що і тут не причепишся.

Загалом, причини не рекомендувати свого провайдера у мене немає. Так що I recommend.