Відгуки про банк Тінькофф банк «як ви ставитеся до посередника послуги»

Як Ви ставитеся до посередника послуг? А якщо це послуга - іпотечний кредит?

Зазвичай працювати через посередника - довше і дорожче, ніж працювати з постачальником безпосередньо і, крім того, може призвести до різного роду непорозуміннями, які, як правило, з'ясовуються вже під час виконання робіт. Тому особисто я віддаю перевагу уникати посередників і працювати з постачальниками безпосередньо.

Мені сподобалося. Якщо коротко і ефектно розповісти про підсумки роботи з цим банком, який сам не видає іпотеку: угода пройшла за 78 хвилин. Мені для цього довелося приїхати один раз в банк, який видав кредит - підписати всі заздалегідь підготовлені документи, включаючи заявку на страховку і сам страховий договір, оплатити витрати по угоді і страховці і Все! Більше я нікуди не їздив, ніяких паперів нікуди не надавав і ніяких своїх планів не міняв, з роботи не відпрошувався заради того, щоб в робочий час кудись щось комусь відвезти або отримати. До цього була лише одна зустріч з представником Тінькофф, за 3 дні до операції, в мій вихідний, у зручний для мене час, до мене додому приїхав ввічливий парубок, який забрав оригінали довідок і виписок і копії документів, звіривши їх з оригіналами по заздалегідь узгодженим списком. Ця зустріч зайняла не більше 15 хв. Як вам? Мені це дуже сподобалося. Все що від мене вимагалося - працювати через особистий кабінет, розміщуючи там скани документів і заповнювати анкети. У випадках помилок або неточностей там же або в листах менеджерів з'являлися вказівки поправити, доповнити, оновити.

Після того, як все що потрібно для розгляду заявок банками було зібрано таким ось чином, Тінькофф отримав від них схвалення / відмови і запропонував мені вибрати найкращі умови з решти. Якщо заданої банку / оціночної компанії / страхової компанії була потрібна ще якийсь папірець від мене або созаемщика - мені про це повідомлялося на ел. пошту, або дзвінком менеджера. Скана або фото документа в листі або розміщеного в особистому кабінеті досить для продовження роботи відразу з декількома компаніями-партнерами, обраних на попередньому кроці, з яких в результаті мого вибору і склалася комбінація банк-кредитор-оцінка-страховка.

Завжди було з чого вибрати - я, наприклад, виключив ненависний мені Абсолют-банк і неповороткий Росгосстрах.

Звичайно, напевно, багато що залежить і від менеджерів банку-кредитора. Однак, з ними я познайомився лише на угоді і у них до мене питань ніяких не було, а свої я задавав швидше формально, ніж за потребою - більше для власного заспокоєння.

Варто додати, що мій шлях до іпотеки вийшов дуже довгим - більше 1.5 років. Я кілька разів відмовлявся від покупки з різних причин, потім повертався до цієї ідеї. Змінювалися і підібрані квартири, умови в банку-кредиторів. Терміни схвалення, зрозуміло, спливали. Їх доводилося продовжувати. За цей час підійшов і термін заміни мого паспорта. З іншими банками все це вимагало нових візитів, нових анкет. А Тінькофф запросив тільки скан нового паспорта і періодично - нову 2 ПДФО поштою. За цей довгий період у мене змінилося 4 менеджера в Тінькофф, але, як не дивно, жодного разу не було проблем з моєю «передачею»: дзвінок і лист від колишнього менеджера з координатами нового, після чого дзвінок і лист від нового: «Здрастуйте, я Ваш новий менеджер, продовжу працювати з Вами ». Ніяких нових питань на старі теми, які в таких випадках доводилося роз'яснювати в інших банках. Або ось це: «Ви знаєте, мені Ваш попередній не передав мені / втратив ..., не могли б Ви ...». Знайоме? Не було такого в Тінькофф ...

Ах да. Дорожче це мені вийшло? Ні! Я ж звертався в банк-кредитор безпосередньо теж і там у мене теж був «менеджер» (небо і земля). Я точно мав можливість порівняти умови.

Можливо, мені просто пощастило з менеджерами Тінькофф, але я щиро хочу подякувати тим, з якими довелося попрацювати: Олену Лісових, Катерину Чудаева, Ильнур Ібрагімова. Дякуємо!