Відгуки - автомагазин «emex»

все добре, поки ви замовляєте і вам привозять те, що замовили. Але як тільки вони привезли щось не те, починаються веселощі, ви самі довго і наполегливо будете доводити, що вам привезли не те (а так-як інформації про параметри зап.частини ніде немає у офіціалів, в офіційних прайсах і тд, ви це не доведете), наприклад мені для доказу сказали вислати фото з виміром, упаковка була напівпрозора, якщо не сказати зовсім прозора, а потім сказали "ви порушили заводську упаковку", ось так.

На додаток до свого недавнього відкликання хочу написати, що після повторного звернення на сайт EMEX зі мною все-таки зв'язався менеджер нашого регіонального представництва, який провів перевірку і з'ясував, що другий, втраченої прокладки випускного колектора ні де у них не завалялося. При цьому він все ж прийняв рішення повернути мені гроші за неотриманий товар (за свій рахунок). Так як репутація дорожче. Саме цій людині я висловлюю подяку.

Замовляв дві прокладки випускного колектора. Прийшла 1 упаковка з 1 прокладкою на якій була приклеєна папірець EMEX що типу 2 шт. Виявив що в упаковці тільки 1 прокладка тільки вдома. Ні грошей не повернули, ні навіть якогось відповіді на мою притензії розміщену на їхньому сайті не зволили дати. Коротше більше їх послугами користуватися не буду.

Замовляю на EMEX виключно в крайніх випадках, коли іншого вибору немає. Терміни не дотримуються абсолютно, завжди затримки.

Замовив за вигідною ціною а через три дні прийшло повідомлення, що немає в наявності. У тому офісі куди замовляв доставку сказали що вони просто пункт видачі. І до них ніяких питань бути не може. На сайті немає номера центрального офісу. Я знайшов, але там два дні ВСЕ ОПЕРАТОРИ ЗАЙНЯТІ, ПИШІТЬ ЛИСТИ. Тупо вбивав додаткові номери, потрапив в один з відділів, попросив дати номер відділу продажів, щоб нібито зробити замовлення. Відповідь ошеломітелтний. Політика компанії така, що ми номера не даємо. Ні грошей, ні запчастин. Або перезаказивать на те що є в наявності, а це цінник як в тому ж будь-якому магазині але поруч з будинком.

Замовив у них кульову опору на МАЗДА СХ-7 по вин коду за каталогом вибрав, прислали, віддаю машину в сервіс, а потім мені з сервісу дзвонять і кажуть, деталь не та, коротше зібрали поїхав знайшов потрібну деталь через два дні, зробив їм фото (діаметр кульового пальця на прислання деталі менше на 4 мм, ніж потрібно на оригіналі) написав притензії фото доклав, а вони мені кажуть, все розміри відповідають міняти не будемо і ще противотуманку прислали по каталогу з лампочкою йде а за фактом без, знову коротше обдурили

прислали ліхтарик в прикурювач з убитим акумулятором, повернення робити не збирався (сума невелика 300 руб), але запитав у менеджера- дають ЕМЕХ гарантію, що надсилають справні деталі? на що була отримана відповідь-це просто великий базар! і запросили наряд-замовлення на установку в прикурювач))) добре не замовлені реєстратор за 20 000)

Привіт всім, є клієнтом емекс вже пару років, до цього випадку був впринципі всім задоволений (багато запчастин, зручно забрати зручно оплатити та й ціни радують, ну з мінусів тільки каталог.) А проблема власне почалася після того як прийшла не та деталь (деталь прийшла від прідидущей моделі) на всі мої запитання щодо повернення отримав негативну відповідь

Замовив масло. На наступний день після відправки грошей і підтвердження замовлення прийшов лист про зміну вартості і про необхідність переоформить замовлення, при цьому гроші переводити назад навіть після запиту вони не поспішали. Контактних даних головного офісу пункти видачі не пропонують, на сайті їх теж немає, спілкування тільки через сайт, що затягує рішення будь-якого питання неймовірно.

У Emex замовляв на три ГТО- (гарантійне техобслуговування) расходнікі- (масло, фільтра, свічки). На 50 тисяч пробігу з'явився сторонній шум в новому двигуні. Я зажадав у них сертифікати, у відповідь чекайте. Чекав три місяці, так і не надіслали. Дилер авто попередив, якщо сертифікатів на олії і фільтра не буде, то з гарантії я злітаю і ремонт движка мені вийде в 140000 руб.

Дуже не задоволений даною компанією. Замовляв два рази одну і ту ж деталь. У постачальника товар був у наявності. В перший раз 14 днів чекали. потім на стрибку курсу долара, повідомили що товару немає в наявності. У другій перезаказал у другого постачальника вже трохи дорожче. Товар був підтверджений постачальником, але після 10 днів і знову таки на стрибку долара в бік збільшення та ж історія. А найголовніше беруть попередньо гроші, тобто користуються чужими грошима.

два рази наступив на одні й ті ж граблі. беруть гроші за товар, а дня через 2-3 пишуть, що товару такого немає (помилочка вийшла), долар піднявся, ціни злетіли, а ЕМЕХ відповідає просто: вибачте.

Вніс на рахунок емекса певну суму грошей для покупки товару. Товар не прийшов. Тепер уже майже півроку намагаюся витратити суму на будь-який ліпший товар. На сьогоднішній день більше 20 відмов.