Відгуки 10 пацієнтів про стоматологічну клініку - естетика - в Рязані

Вид оплати: гроші

Час очікування не витримує ніякої критики. На Радищева жодного разу не взяли вчасно, максимальний час очікування 1 годину. Запис мінімум за два тижні і навіть, якщо ви записалися, це не означає, що запис не скасують.

Лікарі нормальні, але огидна організація роботи. Після походу на Радищева складається відчуття, що потрапив в звичайну поліклініку. Залишилося тільки, щоб адміністратори стали грубіянити і буде один в один, тільки дорожче.

Добридень! Ми приносимо Вам з ... повністю

Добридень! Ми приносимо Вам свої вибачення за те, що довелося зіткнутися з такою ситуацією (. Така проблема є у одного доктора з щільним прийомом, але звичайно, нас це ніяк не виправдовує. Ми вирішуємо це питання, з приводу організації прийому (навіть такого щільного) буде проведена робота. Ще раз просимо вибачення за завдані Вам незручності, нам дуже і дуже шкода (.

Хочу висловити величезну подяку всьому колективу клініки "Естетика" на Радищева, 11 за відмінну роботу і професіоналізм. Їздила до вас здалеку, але це було того варте. Особливо хочу подякувати Реп'єв Марину Смелаовну, яка вилікувала мої зуби і відреставрувала їх. Окрема подяка за відбілювання, швидко і красиво. Також величезне спасибі Корсакова Максиму Сергійовичу за відмінну роботу і мою тепер гарну посмішку! Персонал дуже уважний і доброзичливий. Шкодую, що не звернулася в клініку раніше, давно б посміхалася без сорому! Спасибі величезне за вашу працю, тепер тільки до вас!

Велике Вам спасибі за прекрасний ... повністю

Велике Вам спасибі за прекрасні теплі слова про нашу клініку. Нашим співробітникам було дуже приємно прочитати ваш відгук!

Приїхала в "Естетику" спеціально з іншого міста. Видаляти нижній ретінірованний зуб мудрості (коріння практично лежали горизонтально). Дуже боялася, так як був негативний і болючий досвід видалення зуба мудрості. В "Естетика" лікар Свиридов виявився професіоналом. Зробив все дуже швидко і безбоязно. Відчула тільки хрускіт. Ніякого болю. Сказали, може довго і болісно гоїтися, але зажило все швидко. Пишу відгук через місяць, вже й думати забула про свій видалений зуб. Єдиний мінус у клініці - всі співробітники дуже і дуже поспішають, і тому толком нічого не пояснюють.

Велике спасибі за Ваш відгук. ... повністю

Велике спасибі за Ваш відгук. Ми багато сил вкладаємо в розвиток нашої клініки і підвищення професіоналізму наших лікарів. Дуже приємно, що ви це оцінили! Дякую за здорову критику, проводимо активну роботу в даному напрямку.

Начитавшись хвалебних відгуків, я примчала з Москви в "Естетику". Була потрібна консультація ортопеда Корсакова М. С. та лікування карієсу. щоб поєднати приємне з корисним якщо вже приїхала. Заодно оцінити якість роботи лікарів, яким я надалі планувала довірити установку коронки. Процедура для мене вкрай хвилююча, бо незнайома, тому що вперше. Далі по пунктах. Що мені сподобалося: чистенько, є безкоштовний wi-fi, терплячі і ввічливі адміністратори. Що мені не сподобалося: записали мене на прийом до Корсакова о 15:30, щоб після консультації відправити на лікування, як з'ясувалося вже на місці, до Єрмакової А. А. Напередодні приїзду адміністратор передзвонила, переконалася, що я не передумала і запропонувала перенести прийом на 15:00. Я погодилась. Прийшла в клініку за 1 годину. На прийом потрапила о 15:15. Начебто нісенітниця, але осад, як то кажуть, залишився. У розмові з персоналом клініки, раз у раз проскакує інформація, що пацієнтів у клініки навалом. Причому навіть почула слово "своїх" пацієнтів. Ймовірно, це про місцеве населення. Мешканці не під масть. Неприємно. У платній стоматології я обслуговуюся не вперше, і на консультації у Корсакова дуже хотіла почути план лікування, кошторис або що-небудь з чого стане зрозуміло скільки мені буде коштувати протезування. Хоча б приблизно. Але з'ясувала тільки вартість коронок. Мовляв, для визначення вартості потрібен 3D-знімок (КТ). І разом з терапевтом прикидати вартість. Мені здалося, що Корсаков в принципі не бажає витрачати свій час на розмови. І тим більше підрахунки. Скільки буде потрібно - стільки заплатите. Не буду заглиблюватися в деталі, зауважу тільки, що рука Єрмакової А. А. при виконанні маніпуляцій кілька разів зсковзувала. Один раз навіть було потрібно зупиняти хлинули кров з ясен. А ще лікар сама визначає вартість пломби, яку встановлює. Я з такою ситуацією зіткнулася вперше. Зазвичай лікарі розповідають яку пломбу пропонують встановити, чому саме цю, яка її вартість, і які є альтернативи. Тому що оплачувати все це мені. І лікар не знає яким саме бюджетом я маю. Лікування 2,5 зубів і заміна 1 пломби, плюс чистка нижньої щелепи мені обійшлося приблизно в 11500 р. З Єрмакової А. А. ми також говорили про необхідність КТ, після завершення лікування вона видала мені направлення в сусідню клініку, так як в Естетика немає необхідного обладнання, і відправила робити знімок, щоб потім я повернулася в Естетику, вона з Корсаковим М. С . змогла б подивитися знімок і визначити план робіт на наступний раз (в моєму розумінні це необхідний план лікування, що передує установці коронок). Я пішла робити знімок. Поки знайшла клініку, нагадую, я з іншого міста, поки заповнила договір, почекала свою чергу, почекала чергу на оплату - 950 р. почекала видачу диска (недовго, але в результаті набігло), повернулася в Естетику і з порога дізналася, що (увага!) мені забули надати 1 процедуру. Перша думка - скнарості? І, на жаль, вгадала. У відповідь на мою скаргу про чутливість 1 зуба, було запропоновано нанесення спец. складу. Процедура абсолютно безглузда, так як склад змивається після пари чисток зубною щіткою. Я до ідеї поставилася скептично, але Єрмакова наполягала, повідомляючи про те, що деяким пацієнтам цієї процедури вистачає на 6 місяців. Підсумок: рахунок ще 470 р. куди включили, боже мій, навіть ваточкой, яку використовували. Знімок мій, зрозуміло, ніхто дивитися не став. Завершивши нанесення безглуздою рідини, мене просто виставили з кабінету. Я попросила адміністратора все-таки з'ясувати, що будемо робити зі знімком. Бо, це була не моя ідея. І я вже витратила час і гроші, які могла не витрачати. У фіналі: Єрмакова вийшла з кб. мовчки віддала мені диск зі знімком, і попросила адміністратора запросити наступного пацієнта. Часу у лікаря на розглядання знімка не виявилося. Сама адміністратор пізніше, резюмувала відбувається фразою "ну, Ви ж під питанням.". Що означало, що я не розписалася кров'ю, що буду протезувати в Естетика. Чим повалила мене в шок. Тобто нікого не збентежило, що я бажаючи продовжити лікування, як мінімум, поперлися робити цей нікому не потрібний знімок. Адміністратор запропонувала залишити знімок під приводом того, що лікар вибере час, визначити план робіт і вони зателефонують мені, і ми визначимо дату і час наступного прийому. І все буде ок. Я знову погодилася. А даремно. Вважаю, все розуміють, що мені ніхто не передзвонив. Ймовірно, таке часто трапляється в клініках, де клієнтів в надлишку. Питання репутації мало кого з лікарів турбує. На завершення монологу хочу сказати, що клініка, звичайно, комерційна, і "час = гроші", але не до такої ж міри. Панове, ви все-таки лікарі. Вже колі Ви так бережете свій час, було б непогано з повагою поставитися до часу пацієнта. А то виходить якийсь "комплекс Бога". Де пацієнти начебто, як челядь, яка повинні, не ставлячи дражливих питань, викладати гроші в прийнятному для лікаря кількості.

Нам оч ... повністю

Чудова клініка, чуйний і уважний персонал. Особливу подяку хочеться висловити Будановой Тетяні Сергіївні за увагу, чуйність і професіоналізм! Дякуємо!

Ставлення персоналу, професіоналізм лікарів.

Іноді доводиться чекати прийому, ціни не з дешевих.

Я впевнена, що "Естетика" - найкраща стоматологія в Рязані! Клініка дуже затишна, а працюють в ній справжні професіонали. А головне дуже високий рівень сервісу, про пацієнтів щиро піклуються! Для мене це було найважливішим, тому що я з дитинства боялася стоматологів, а тепер завдяки "Естетика" позбулася дитячих страхів. Велике спасибі лікарям Свиридову та Петушкова. Всім раджу відвідувати цю клініку, не пошкодуєте.

Велике спасибі за приємні сл ... повністю

Реально стає зрозуміло, як далеко зайшла наша стоматологія. Велике спасибі за професіоналізм та уважне ставлення до клієнтів. Клініка "Естетика" - супер!

І вам спасибі за хороші слова ... повністю

І вам спасибі за хороші слова про нашу клініку!