Віддалені канали обслуговування - швидко і зручно
Які можливості дає Інтернет-банк?
- Здравствуйте, меня зовут Надія, у мене питання по системі Сбербанк-ОнЛ @ йн. Що можна робити з її допомогою крім отримання інформації за вкладами і картам? Припустимо, мені зараз потрібно заплатити держмито за заміну закордонного паспорта, можу я це зробити?
- Можете. І точно так само можете оплачувати комунальні послуги, штрафи, мита, погашати кредити - словом, проводити всі операції, не пов'язані з отриманням готівки. Це практично той же самий перелік, який є в операційному вікні в будівлі банку - і така ж швидкість обробки платежу. Якщо ж ви не знайшли в списку якусь послугу, її можна провести як разовий платіж - з самостійним введенням всіх необхідних реквізитів. У цьому випадку буде взята комісія в розмірі 1% від суми платежу.
- А якщо послуги стандартні, то комісія не стягується?
- Якщо за цією послугою немає комісії в операційному вікні, то її немає і в Ощадбанку-ОнЛ @ йн. Якщо ж договір складений таким чином, що передбачається комісія, то при платежі в віддалених каналах обслуговування вона буде істотно нижче.
Як підключити Сбербанк-ОнЛ @ йн?
- Яку програму на комп'ютері треба встановити, щоб користуватися послугою Сбербанк-ОнЛ @ йн?
- Як підключитися? Де взяти логін з паролем?
Як підтвердити інтернет-платіж?
- Якщо при якомусь платежі потрібен чек з підтвердженням, то як його можна отримати, заплативши по Інтернету?
- Більшість великих постачальників послуг зараз, як правило, паперового підтвердження не вимагають. Однак після проведення операції в інтернет-банку пропонується друк чека - в разі необхідності це можна зробити за допомогою звичайного принтера. У чеку буде міститися унікальний код операції, який і є підтвердженням платежу. Якщо у когось виникнуть сумніви, то по цьому унікальному номеру, при зверненні в банк, можна отримати підтвердження, що така операція справді була проведена. У самих же складних випадках можна звернутися в будь-яке відділення Ощадбанку, і вам буде надана копія платіжного доручення з додатком виписки з реєстру платежів - але таких прискіпливих організацій з кожним днем залишається все менше.
Наскільки безпечні «віртуальні» платежі?
- Наскільки безпечно розплачуватися картою в Інтернеті? Чи є у вас якийсь список сайтів, на яких це можна робити сміливо, і сайтів, на яких цього робити не можна?
- Якщо ми говоримо про використання системи Сбербанк-ОнЛ @ йн, то всі операції абсолютно безпечні, тобто передбачені дуже серйозні засоби захисту. Якщо ми говоримо про інтернет-розрахунки в цілому, наприклад про оплату в інтернет-магазинах, то тут, на жаль, Ощадбанк не може гарантувати вам безпеку, тому що це не наші сервіси. Але в більшості точок оплати зараз використовуються системи підтвердження операцій шляхом одноразового пароля або SMS-повідомлення. Тобто, якщо ваша карта підключена до «Мобільного банку», то, незалежно від того, через який банк проводите операцію, вам прийде есемески з кодом, який необхідно ввести для проведення операції. Це підвищує захищеність розрахунків.
- Але якщо мене все-таки обдурять, можна з'ясувати, хто зняв гроші з моєї картки?
- Можна, можливо. Для цього в будь-якому найближчому відділенні Ощадбанку потрібно написати заяву про спірну транзакції, після чого банк почне з'ясовувати її законність.
У чому відмінність «Мобільного банку» від Ощадбанку-ОнЛ @ йн?
- Які операції доступні за допомогою «Мобільного банку» і в чому його відмінність від інтернет-банку?
- Тобто краще підключити Ощадбанку-ОнЛ @ йн?
- Щоб користуватися всіма можливостями Ощадбанку-ОнЛ @ йн, необхідно використовувати і мобільний банк. Без нього в системі також можна працювати, але існують певні обмеження щодо сум та видів операцій. Так, є операції, які вимагають підтвердження у вигляді SMS-пароля. Крім того, з точки зору безпеки і надійності розрахунків, використання цих двох інструментів також краще.
- Що потрібно зробити, щоб підключити «Мобільний банк»?
- Це можна зробити двома способами. Перший з них традиційний - звернутися в будь-який підрозділ Ощадбанку з паспортом і номером карти. Другий - підключити його самостійно за допомогою будь-якого платіжного пристрою Ощадбанку.
- Платна ця послуга?
- Перші два місяць мобільний банк безкоштовний, а потім в залежності від виду карти 30 або 60 рублів на місяць, а також за деякими картками безкоштовно.
Де і коли доступний Сбербанк-ОнЛ @ йн?
- Чи можу я користуватися Ощадбанком-ОнЛ @ йн з різних комп'ютерів або. перебуваючи за кордоном? В який час доби я можу користуватися цією системою і здійснювати операції?
Де дізнатися про банкомати?
- Чи є десь повний перелік всіх банкоматів? Я часто їжджу у відрядження по області і часом не знаю, де знайти банкомат в незнайомому місті.
- Вітаю! Звернула увагу, що на 1-й Радянської зовсім недавно з'явився офіс самообслуговування, а в яких ще районах нашого міста ви плануєте або вже встановили такі офіси?
- Дійсно, багато жителів нашого міста вже звернули увагу на ці «нові віяння»: ми стали активно відкривати такі офіси. Зараз в Тернопілля їх 8, в наступному році з'явиться ще близько 20.
- В майбутньому ми плануємо продовжувати доопрацювання наших інструментів в частині надійності. Що стосується функціоналу, то ми маємо намір додати прямі розрахунки з інтернет-магазинами - почати спробуємо з OZON.ru. Також збираємося запровадити продаж авіа- і залізничних квитків, минаючи всіх посередників, - безпосередньо через систему Сбербанк-ОнЛ @ йн. А в пристроях самообслуговування з'явиться можливість робити бліц-перекази.
Читайте також
Спіймав рибину - вези додому!
Все здобуте нашими рибалками потрібно не віддавати іноземцям, а ввозити в країну - розпорядилися в уряді
Чому літаки літають через Москву: з Сибіру на Урал - з пересадкою в столиці
«КП» розбиралася, чому літаки літають через Москву, від чого у нас такі дорогі авіаквитки та інші особливості національних авіаперевезень [інфографіка]
На одного безробітного припадає дві вакансії
Чому втратили роботу не поспішають шукати нову
Овочі та фрукти можуть подешевшати на 20%
Ціни впадуть в декілька разів у порівнянні з початком літа
У Східну Сибір йдуть фахівці і інвестиції
Робота ударними темпами
Як позбутися від непотрібних речей в квартирі
Виявляється, позбутися від непотрібних речей в квартирі можна з вигодою для себе
Як полетіти з Тернополя до Москви за 10 тисяч рублів
Якщо прокласти маршрут через Шостка або Горлівка - солідно заощадите
«Роснефть» придбала індійську перлину
У понеділок нафтова компанія «Роснефть» закрила угоду з придбання 49% акцій Essar Oil Limited (EOL) - одного з найбільших і найсучасніших нафтопереробних заводів в Індії
Росія погасила останній зовнішній борг СРСР
Боснія і Герцеговина отримала своє за нашими зобов'язаннями перед Югославією [інфографіка]
Олена Скринник відсудила право видаляти з Яндекса сумнівні посилання
Мінфін не підтримав акцизні марки на пиво
У відомстві порахували, що зараз за обігом «пінного» і так стежать досить
Зростання зарплат скорочує економіку і розганяє інфляцію
Причина зростання зарплат - дефіцит кадрів на ринку праці
Висновки Рахункової палати: Армія чиновників скоротилася. Але тринькати наші гроші вони стали ще більше
Бінбанк до кінця року випустить карти десяткам тисяч студентів 10 провідних вузовУкаіни
Бінбанк планує організувати нові кампусні проекти в 10 провідних вузах в Благовєщенську, Волгодонську, Запоріжжі, Маріуполі, Пермі, Шостка і Луганську
На ринку іпотеки почався ажіотаж
За тиждень кількість заявок на кредит в Ощадбанку зросла на 30%
Інфляція вУкаіни опустилася до рекордно низького рівня
Розбираємося, добре це чи погано
Експерти оцінили можливий ріст вартості цін на ліки вУкаіни
Подорожчання ліків не має ніяких передумов, з'ясувала "КП"
Як шахраї крадуть з наших банківських карт
Рибальський Давос пройде в Харкові
Цікава політекономія сучасної Європи: максимально коротко і ясно
Наш колумніст ділиться своїми враженнями від поїздки по європейських країнах
Зарплата зростає, реальні доходи знижуються
Пива пообіцяли подорожчання на 50%
Причини: неврожай ячменю і введення мінімальної ціни
Дмитро Рогозін в Тернопілля: По будівництву цивільних літаків переженемо СРСР
Віце-прем'єр Дмитро Рогозін відвідав Тернопіль авіазавод і провів нараду з МС-21
Злазячи з гачка долара: Україна позбавляється від валютної залежності
Процес йде, з'ясувала «Комсомолка» [інфографіка]
Зарплати в конвертах виросли на 20%
«Сірі» доходи Украінан досягли 2,4 трлн рублів