успішна команда

Що таке успішна команда? Успішна команда - це поєднання відповідних людей і ефективних робочих процесів. Чи не кожен хороший фахівець готовий викладатися в стартапі - тут необхідна цілеспрямованість і віра в успіх. При цьому вкрай важливий ефективний робочий процес, що дозволяє зберігати гнучкість компанії, отримувати стабільний результат і не допускати «вигорання» учасників.

Перш ніж наймати нових людей, переконайтеся в тому, що ці компетенції не можуть взяти на себе члени вашої команди. Великим колективом складніше управляти: потрібно додатковий час на інтеграцію результатів роботи, і, звичайно, велика команда вимагає великих витрат.

Крім того, стартапи часто відзначають, що при зростанні команди учасники отримують фокус на різних частинах проекту. Це вигідно для великих проектів, напрямок яких чітко визначено, однак на етапі стартапу призводить до того, що замість цілісного продукту, розвиваються окремі фрагменти. З огляду на можливість «півот» (кардинальних змін в проекті), роз'єднання людей за кількома напрямками роботи призводить до втрати гнучкості. На щастя, подібні проблеми загрожують лише командам з десятками учасників.

Так як же вибрати правильних людей?

Для стартапу найбільш важливі кілька аспектів: здатність приймати рішення, гнучкість мислення, готовність доводити проекти до кінця. Ці якості можна оцінити в розмові про минуле досвіді роботи кандидата, його поведінці в тих чи інших ситуаціях. На ранніх етапах постійно доводиться приймати рішення по безлічі дрібних питань, людина, якій необхідно постійно давати керівні вказівки в дрібницях, забирає вкрай багато часу і неефективний в стартапі.

Зрозумівши, що чоловік підходить вам, важливо визначитися, чи підійде він для вашої команди. Багато проектів, з якими мені довелося працювати, вирішували це завдання, задаючи собі питання «чи подобається нам ця людина» і «чи буде нам комфортно з ним працювати». Досить 15-20 хвилин спілкування з кожним членом команди, щоб склалося перше враження, що дозволяє відповісти на це питання. Такий підхід використовують не тільки стартапи, а також і деякі команди в Microsoft та інших корпораціях, практикуючих проектний підхід, коли задача вирішується силами невеликої ефективної команди.

Коли ви зрозуміли, що людина володіє потрібними здібностями і вам буде комфортно з ним працювати, залишається оцінити його потенціал. Мабуть, найскладніше - побачити готовність людини ставити амбітні цілі і досягати їх. Мої друзі ізGoogle, проводячи співбесіди, намагаються на інтуїції оцінити «googleness» людини - міфічне властивість, яке характеризує придатність людини до культури і атмосфері компанії. Особисто я віддаю перевагу оцінювати потенціал людини по його ентузіазму щодо пропонованої роботи - прошу ознайомитися з проектами, в яких, можливо, доведеться взяти участь, подумати і запропонувати конкретні дії.

Іноді засновники стартапів не хочуть витрачати час на співбесіди з командою, аргументуючи це небажанням відривати людей від роботи. Такі стартаперів забувають про те, що люди - основний ресурс. Невідповідний співробітник, навіть якщо від його послуг швидко відмовляться, відніме більше часу і може заподіяти більше шкоди, ніж час, витрачений на вибір відповідну людину.

Хороших людей знайти важко, оскільки вони розподілені в цьому житті вкрай рідко, зустріти їх велике щастя, однак, достатній час, вкладене в пошук співробітника, варто розглядати як інвестицію, яка з лишком окупиться в майбутньому. І так, не забудьте запитати, чому людина хоче працювати саме у вас. Щиру відповідь на це питання часом говорить про людину більше, ніж все інше.

Отримуємо максимум від команди

Стартап - структура невелика і гнучка. Саме в гнучкості криється запорука успіху. Зберегти гнучкість можливо за рахунок швидкого прийняття рішень, цілісного розуміння завдань усіма членами команди і швидкої реалізації функціоналу.

Перш за все, важливо виділяти час для обговорення поточного статусу і основних завдань. Під час перевірки бізнес-моделі і приватного внесення змін важливо регулярно зустрічатися особисто або онлайн, виділяючи півгодини-годину часу на початку або в кінці робочого дня. Весь інший час слід віддавати роботі над продуктом, з партнерами і потенційними замовниками.

Кількість внутрішніх зустрічей варто мінімізувати, обговорюючи всі важливі питання в рамках щоденної спільної зустрічі, розглядаючи робочі моменти один на один - на робочому місці. Зустрічі і дзвінки негативно впливають на ефективність людей, змушуючи їх перемикатися між завданнями.

Важливо підтримувати високий рівень мотивації співробітників. При цьому не варто фокусуватися тільки на фінансової мотивації - не завжди можливо заохочувати співробітників в стартапі, та й працює вона не так добре, як хотілося б. Для підвищення мотивації достатньо двох простих дій - свят і залучення.

Святкуйте досягнення команди - принесіть торт і пляшку шампанського в день чергового релізу або підписання контракту з вигідним клієнтом. Люди люблять відчувати себе частиною команди і бачити оцінки їх внеску в загальний успіх. Крім того, такі свята є зайвим приводом використовувати найефективніший інструмент мотивації - подяку.

Залучення співробітників в різні аспекти проекту, дозволяє їм дізнаватися нове і розвиватися. Можливості розвитку мотивують самі по собі. Досить організувати регулярний обмін досвідом між співробітниками: залучення розробників до створення маркетингових планів, залучення маркетологів в продуктове планування і технічну підтримку. Свіжий погляд дозволяє внести нові ідеї, а співробітники відчувають велику відповідальність за успіх бізнесу в цілому, а не тільки за якість роботи у власній зоні відповідальності.

Керівник напрямку технологічного підприємництва, керуючий директор Фонду посівного фінансування Microsoft