Успіх хорошого керівника відбивається в успіху його співробітників

Це ознака слабкості. Можливо, такі хороші хлопці і приходять останніми. В добре керованих, зростаючих корпораціях керівники можуть довести свою цінність, лише допомагаючи іншим. Зазвичай просування по службі в таких компаніях відбувається в результаті їх зростання: у міру відкриття нових посад виникають нові можливості. Отже, керівники можуть призначати хороших працівників на посади, які звільнилися в результаті просування по службі вищих співробітників або були створені. Успіх керівника відбивається в успіху його підлеглих. Я згодна зі словами з Біблії: "Кому багато дано, з того багато і спитають". Хороший керівник знає, що в його обов'язки входить допомога іншим співробітникам організації. Він також знає, що кращий спосіб допомогти іншим - зробити їх сильнішими, щоб вони могли допомогти собі самі. Якщо ж ви доводите допомогу людям до такої міри, що вони починають від вас залежатиме, досить імовірно, що це викличе у них образу - і вони будуть звинувачувати в цьому вас. Є одна стара історія про канадських гусей, які щозими мігрували за сотні миль в теплі краї і кожну весну поверталися назад в поля, які оточували одну канадську село. Сільські жителі любили цих красивих птахів і щороку з нетерпінням очікували їх повернення. Одного разу навесні через незвичайно холодну погоду земля промерзла, і годуватися гусям було нічим. В очікуванні їх повернення місцеві жителі розкидали на вулиці корм і будували укриття. Вони хотіли допомогти гусям вижити до тих пір, поки не встановиться більш тепла погода. Їм було так приємно бачити, з якою охотою гуси взяли їх допомогу, що вони продовжували годувати їх всю весну і літо. Але коли настала осінь, дикі гуси не полетіли на південь. Вони настільки розжиріли, що крила вже не могли відірвати їх важкі тіла від землі. Коли на вулиці похолодало, вони просто прошкандибав в укриття, побудовані сільськими жителями, і, як свідчить легенда, більше вже ніколи не літали. Ми хочемо допомагати людям, але не хочемо повторювати помилку жителів канадської села. Я завжди кажу, що кожен Консультант по красі повинен сам подбати про своє виживання. Ми допомагаємо їм у цьому шляхом заохочення і інтенсивного навчання. У кожного Консультанта з краси є доступ до освітній програмі, навчання за якою відбувається без відриву від роботи. Ця програма допомагає дізнатися про всі особливості продукту, розвинути навички людських взаємин, вивчити бізнес-процеси і навчитися ефективно управляти своїм часом. Крім того, ми створили "Групу задають тон", в яку Лідер бізнес-групи відбирає найбільш успішних працівників свого підрозділу і допомагає їм отримати особливий привілей, що надається компанією, - використання VIP-автомобіля. Після того як Лідер бізнес-групи допомогла чотирьом Консультантам за красою заслужити використання службових автомобілів, вона сама отримує право використовувати символ переваги - рожевий "Кадилак". У 1969 році п'ятьом кращим Незалежним Лідерам бізнес-груп в урочистій обстановці були вручені перші ключі від рожевих «Кадилаків». Сьогодні існуюча в Mary Kay® програма надання автомобілів широко відома по всьому світу. Ця програма отримала настільки широкий резонанс, що рожевий автомобіль асоціюється з Mary Kay® навіть у тих, хто більше нічого не знає про компанію. Як я вже згадувала, вищою нагородою для Консультантів по красі в нашій організації є великий джміль, покритий діамантами. Ми вважаємо, що це відмінний символ, оскільки багато років тому фахівці в області аеродинаміки «довели», що джміль не може літати: у нього занадто слабкі крила і занадто важке тіло. На щастя, джміль нічого про це не знає. Ми в Mary Kay® вчимо людей, як розправити крила і самим полетіти. Я не знаю кращого способу навчання.