Управління як мистецтво - управління - це мистецтво чи наука

Складовою частиною науки управління є мистецтво управління, яке покликане не просто дати систему знань керівникам і фахівцям, але і навчити застосовувати ці знання на практиці. Мистецтво управління - це оволодіння творчими і найбільш ефективними методами застосування загальнотеоретичних положень і типових управлінських ситуацій в конкретних умовах.

Поняття про управління як мистецтво - це здатність ефективно застосовувати накопичений досвід на практиці, спираючись на що лежать в його основі концепції, теорії, принципи, форми і методи для того, щоб члени колективу направляли свої зусилля на досягнення її цілей в умовах найбільш повного розкриття потенціалу колективу.

Мистецтво управління, або мистецтво серця, найбільше цікавило китайських мислителів різних філософських напрямків. Управління собою, своїми емоціями і почуттями вони зіставляли і зі складним державним управлінням. Адже "серце у людини нагадує государя на троні, а функції його зовнішніх органів - обов'язки чиновників". "Спокій в серці приносить спокій державі».

Розробляючи основи науки, в 14 загальних принципах управління А. Файоля першим елементом управління в нього є передбачення. «Управляти - це передбачити». Дійсно, якщо передбачення і не є на 100 відсотків управління, то воно, у всякому разі, становить істотну частину останнього.

Також він пише про мистецтво управляти людьми: «В великому підприємстві керівництво більшості банків відділів беруть участь у виробленні програми розвитку справи; ця робота час від часу приєднується до їх нормальній роботі; вона вимагає певної відповідальності, і звичайно за неї не покладається ніякого особливого винагороди. Для того щоб домогтися в цих умовах від керівників відділів щирого і активного співробітництва, треба мати якістю вправного управителя людьми, працюючого не покладаючи рук і не боїться відповідальності. Про майстерно управляючому людьми ми дізнаємося по завзяттю його підлеглих і по довірі начальства.

Ф. Тейлор говорить про «конструктивному уяві» - здібності, що дозволяє людині за допомогою декількох засвоєних понять долати перешкоди, що зустрічаються на його шляху, і створити що-небудь корисне, не дивлячись на ці перешкоди.

Також він вказує, що «менеджмент - це мистецтво знати точно те, що належить зробити і як зробити це найкращим і дешевим способом».

На яких же якостях засноване мистецтво управління?

Слід зазначити, що це можуть бути як вроджені, так і придбані якості. До них відносяться; талант, інтуїція, уява, креативність, творчі здібності, готовність до сприйняття нового.

Мистецтво управління полягає в використанні накопиченого досвіду і набутих знань творчо на практиці. Це вимагає певного природного дару, таких людей називають лідерами. Управлінець повинен тонко відчувати все, що відбувається навколо і вміти захоплювати за собою і направляти підлеглих. Тому важливо те, що він крім розвиненої інтуїції, уяви, певних знань повинен володіти організаторськими здібностями.

Методи мистецтва управління

Мистецтво управління, як і будь-який інший вид творчості, обов'язково має в своїй основі талант, оригінальність і самобутність особистості. Талант керівника проявляється в його яскравої індивідуальності, нестандартності, в його особливому способі мислення і широкий кругозір. Але будь-який вплив однієї людини на іншу повинно здійснюватися з гуманної метою, з повним розумінням сили свого вміння і відповідальності за свої дії перед суспільством, будь то бойові прийоми рукопашного бою, гіпноз або методи мистецтва управління. Вплив на людину силою свого вміння і відточеної майстерності може виявитися непоправно аморальним, хоча в повсякденному житті ми завжди намагаємося впливати на поведінку оточуючих людей будь-якими доступними нам засобами.

Методи мистецтва управління універсальні, т. Е. Придатні для застосування в різних ситуаціях, від публічного виступу до рівня міжособистісних відносин. Успішність будь-яких вербальних, словесних контактів завжди залежить від безлічі складних, взаємопов'язаних психологічних факторів, від того, кому, коли і як розумніше викласти свої аргументи, постійно пам'ятаючи кінцевої мети діалогу і направляючи його в потрібне русло.

Неоціненний внесок у світову цивілізацію внесли великі мислителі Стародавньої Греції, серед яких не меркне ними Сократа (бл. 469-399 рр. До н. Е.) - вчителя і Громадянина, творця знаменитої афінської школи філософії і риторики. Основи вчення Сократа, який принципово нічого не писав, відомі лише з творів його численних учнів: Платона, Аристиппа, Антисфена, Евкліда і пізніше - Аристотеля. Платон так високо шанував свого вчителя, що вивів його головним персонажем усіх своїх філософських діалогів. Сократ сформулював надскладні завдання пізнання - пізнай самого себе і навчися мистецтву жити, дав визначення таким етичним поняттям, як мужність, доблесть, справедливість, свої дослідження порівнював з "мистецтвом повитухи", обгрунтував критичне ставлення до догматичних тверджень, який отримав назву "сократовской іронії" . Досліджуючи проблеми людського спілкування, Сократ особливу увагу приділяв діалогу. Діалог розвивається в безпосередньому словесному контакті, в спілкуванні і є інтерактивним пошуком істини, мистецтвом міркувань і доказів. У сучасній риториці, в мистецтві переконувати заслуженою популярністю користується один із способів ведення діалогу, який отримав назву методу Сократа, який неодноразово демонстрував свою майстерність ведення диспутів, суперечок. Його метод ведення діалогу будувався на блискучому умінні так будувати логічний ланцюг умовиводів, що його опонент був змушений погоджуватися з кожним аргументом на будь-якому етапі діалогу, т. Е. Відповідати "так, так, так" на кожній позиції логічного побудови Сократа. На цих диспутах Сократ, переконавши свого опонента, міг жартома довести правильність міркувань як своїх, так і протилежної сторони, хоча постійно підкреслював, що будь-яке вміння, якщо воно не спирається на справедливість і доброчесність, є плутощами, а не мудрістю. Цікаве підтвердження розумності прийомів Сократа та учнів його школи знайшла сучасна фізіологія. Виявляється, опонент, підготовлений до суперечки і налаштований вельми насторожено, навіть агресивно, погоджуючись на початку діалогу з абсолютно очевидними думками Сократа, заспокоювався, його збудження падало, серцебиття спадало на норму, його воля слабшала, як і здатність сперечатися з очевидними на перший погляд істинами . В результаті майстерно складена логічна концепція Сократа перемагала.

Метод трьох раундів

Метод "жаба в сметані"

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter