Управление компанией як мистецтво
Поганий той солдат, який не мріє стати генералом. Усе своє свідоме життя Ви прагнули до цього, прагнули керувати. Спочатку маленьким відділом, потім підрозділом і ось Вас призначають на найвідповідальніший пост - керівника компанії! Або інший варіант. У Вас свій невеликий бізнес, який росте і розвивається, Ви спочатку керівник фірми.
Це тільки театр починається з вішалки, а фірма починається. ... Ні, не з ресепшен офісу, а з начальника.
Кожне підприємство має потребу в грамотному управлінні, яке повинно бути направлено на ефективний випуск виробленого товару або послуги. Метою при цьому є не тільки фінансова віддача від фірми, але і якісні поточні цілі, навіть якщо вони не ведуть до отримання прибутку.
Земля за уявленнями давніх тримається на трьох китах або слонах. Але ми то з вами з дитинства знаємо, що Земля - куля, ну або майже кулю, що обертається навколо Сонця і управління компанією тримається на набагато більшій кількості цих тварин.
Кожна фірма є системою. Система це не проста, а керована. Команда фахівців для ефективної роботи потребує управлінні і без керівника і організатора вони просто не зможуть працювати. Для того, що б назва вашої фірми не було синонімом виразу «Даремна праця» потрібно кожен день і кожну хвилину робочого часу працювати над підвищенням ефективності праці та фінансової віддачі.
Ніяке підприємство не може управляти само собою, ним керує система керуючого персоналу - менеджери компанії.
Які ж труднощі можуть зустрітися на шляху управління?
По-перше, в будь-якій фірмі, навіть найпростішої є співробітники, якими часом важко управляти;
По-друге, вплив зовнішнього навколишнього середовища на підприємство хоч і мінімально, але воно теж слабо піддається управлінню;
По-третє, при зростанні масштабів організації вона стає все менш керованою і сама починає керувати цілями начальника, намагаючись відвести його від виконання поставлених завдань.
Управление компанией це, перш за все, означає такий вплив, яке б сприяло досягнення поставлених цілей бізнесу в умовах мінливої навколишнього середовища і без істотних втрат. Найчастіше цілі, завдання, що ставляться керівництвом фірми це завоювання певного сегмента ринку товарів або послуг або отримання необхідної фінансової прибутку. По суті своїй керівництво полягає в збереженні стійкості одних показників і при цьому зростання інших.
Функції системи менеджменту - управління підприємством
Перша і найголовніша це - прийняття рішення. Саме це прерогатива начальника і саме з цього починається управління. Найскладнішим в цьому є управління персоналом. Адже людина це не машина і програмне забезпечення в нього не закладеш.
Друга функція - це організація роботи. Після того, як керівник прийняв будь-яке рішення на провідні позиції виходить правильний розподіл повноважень між своїми підлеглими, будь то заступники або начальники відділів.
Але, на жаль, підлеглі не завжди точно і швидко виконують покладені на них обов'язки. І тут з'являється третя функція керівництва - регулювання робіт і контролю за їх виконанням. Необхідність цього обумовлюється іноді протиріччям між різними вказівками, різні зовнішні впливи і збої в роботі з незалежних від виконавців причин. Організація зворотного зв'язку - від підлеглих до керівника на наступному етапі робіт стає одним з головних ланок ланцюга грамотного управління. Вона забезпечує облік поточних робіт і дозволяє начальнику завжди тримати руку на пульсі діяльності компанії.
Підіб'ємо проміжний підсумок. Висновок з усього вище сказаного напрошується наступний: фірма буде успішно розвиватися при грамотно поставлених цілях, вчасно прийняті рішення, правильної організації роботи, здійснення контролю за поточному виконанням поставлених завдань.
Наступне питання, яке сам собою виникає у майбутнього чи нинішнього керівника фірми - яким же повинен бути сам він? Які методи і стилі керівництва можна і потрібно застосовувати для ефективного управління компанією? Які вимоги щодня пред'являє життя до управлінцю?
1. Керівник повинен бути психологом. Створення сприятливої обстановки на робочому місці для кожного фахівця, забезпечення здорового клімату в колективі, налагодження міцного контакту між співробітниками підприємства - все це сприяє зростанню результативності та якості праці, сприяє формуванню творчої ініціативи, дає не менший, а навіть більший виробничий ефект, ніж впровадження новітніх технологій для механізації і автоматизації праці.
2. Головні людські якості керівника це витримка, ввічливість, тактовність, самокритичність, самодисципліна, вимогливість, чуйність - цей список можна продовжувати нескінченно. Уміння стримувати прояви свого настрою, не допускати грубості в спілкуванні з підлеглими, вміння об'єктивно оцінювати свою діяльність і діяльність своїх співробітників, критично оцінювати свої недоліки - все це і багато іншого сприяє виробленню правильного стилю керівництва фірмою.
3. Професійна кваліфікація. Ґрунтовні знання в різних областях діяльності фірми, економічні, управлінські, технічні, політичні знання і вміння відмінні риси начальника, гарного начальника. Динамічна адаптація до швидко мінливих умов ведення бізнесу, підвищення рівня вмінь, знань і навичок сприяє успішній роботі всього колективу.
4. Уміння створити згуртовану команду навколо себе - грамотний підбір кадрів для просування і успішної роботи компанії. З цього випливає грамотна організація праці працівників усіх рівнів, їх мотивація для ефективної роботи на своєму робочому місці і всієї фірми в цілому.
5. Девізом начальника повинно бути - «в будь-якому випадку є можливість зробити краще, ніж було досі», або «немає межі досконалості».
6. Цінуйте свій час і час своїх підлеглих. У цьому вам допоможе чітке виклад цілей і завдань, головної думки, яку Ви хочете донести до своїх співробітників. Тут вам знадобиться так само вміння слухати і не перебивати, організація свого робочого часу і проходження наміченим планом без істотних відступів.
Кожен керівник знає, що начальниками не народжуються, ними стають. Завдяки, наприклад, пристрасному бажанням вибитися в начальники, але швидше за все завдяки лідерським якостям, закладеним в дитинстві, помноженим на освіту, життєву мудрість і набутий досвід.