Умови резервування квитків на автобус

Ці умови дійсні для електронних квитків від компанії RegioJet і Deutsche bahn. Умови в основному однакові для обох компаній. У разі, якщо є в будь-якому розділі різниця, умови написані окремо для кожної компанії. Повні умови в PDF файлі від компанії RegioJet і Deutsche Bahn buses.

* Туристичне агентство Czech-Transport є офіційним партнером і посередником компанії RegioJet.

Для замовлення потрібні нижченаведені дані:

процес оплати

Для забезпечення безпечної оплати ви будете перенаправлені на платіжний портал третьої сторони. У нас немає доступу до даних Вашої картки і ми не можемо оформляти будь-які замовлення або проводити оплати через Вашу карту. Ваша оплата буде ідентифіковані під унікальним номером ID, який складено з 15 цифр. Замовлення вважається сплаченим в момент, коли сума надійде на наш банківський рахунок. Після цього Ви отримаєте повідомлення електронної пошти з підтвердженням. Якщо Ви не отримали підтвердження на протязі 8 годинника:

Недоступні розпродані квитки

У разі, якщо ми не зможемо Вам забезпечити квитки (наприклад автобус заповнений, помилка в системі ...) ми зв'яжемося з вами через електронну пошту. В такому випадку ми гарантуємо повне повернення грошей протягом 3-5 робочих днів. Також ми будемо намагатися запропонувати Вам інші альтернативи.

У разі будь-яких проблем з Вашим замовленням, ми з Вами зв'яжемося через електронну пошту. Якщо Ви не отримаємо відповідь на протязі 3 днів на наші листи або СМС повідомлення, ми залишаємо за собою право анулювати Ваше замовлення і повернути Вам гроші. Компанія Czech-Transport в такому випадку не несе відповідальність за будь-якої шкоди.

Ціна квитків, знижки

ЦІНА КВИТКІВ: Купівлею квитків через нашу компанію, клієнт згоден з нашими цінами і подальші претензії не можуть бути прийняті. Ціни компанії Czech-Transport не повинні відповідати за цінами на квитки. Ціна кожного квитка може включати збір (4-20EUR / людини).

Ціни можуть змінюватися і залежать від наявності місць обраного рейсу.

ДОДАТКОВА ОПЛАТА ЗА ЕКСТРА АВТОБУС: Протягом пік сезону (зимові та літні канікули) можуть ходити додаткові автобуси. В основному вони ходять на лініях Лондон, Люксембург, Брюссель, Рим, Венеція, Мілан, Будапешт ... Додаткова оплата в межах 6-8EUR за людину на все екстра автобуси. Додаткова оплата висвітиться після оплати на квитку як борг. ** Сума оплачується в наявність при посадці на автобус або онлайн через посилання в електронному квитку. Цей збір не повертається і не може бути скасований.

ЗНИЖКИ: Кожен пасажир, який вимагає якусь знижку, повинен пред'явити право на знижку:

Діти 0-14 будь-який документ з датою народження
Студенти з дійсної студентської картою: ISIC, Alive, EYCA
Сеньйори і молодь паспорт / удост-овереніе особи з фотографією і датою народження

Якщо оплата квитків пройшла успішно і з Вашим замовленням немає ніяких проблем, то Ваші квитки Ви отримаєте на протязі 8 годин.
Клієнт зобов'язаний перевірити свій квиток відразу після отримання. Якщо квиток не відповідає із замовленням, терміново нам про це повідомте.
** Квиток необхідно пред'явити в автобусі з дійсним документом (паспорт, посвідчення). Без цього Ви не можете подорожувати і втрачаєте право на будь-який повернення грошей.
Електронний квиток може бути використаний тільки на одному конкретному поїзді / автобусі, рейсі, в конкретний день і час і тільки одним конкретним пасажиром, на якого був квиток оформлений.

RegioJet (Student Agency) квитки - тут Вам не доведеться пред'являти квитки. У автобуса досить пред'явити номер електронного квитка стюардові.

Deutsche Bahn (DB IC Bus) квитки - пасажир зобов'язаний роздрукувати свій електронний квиток (на папері A4 і пред'явити водієві. Тільки роздрукований квиток є дійсним квитком.

Пасажири самі відповідають за свій багажу під час дороги.
Пасажири самі відповідають за трансфер багажу під час пересадки.
Перевіз домашніх вихованців і інших звірів заборонений.

Безкоштовно: дозволяється 1 ручна поклажа 15 × 25 × 35cm + 1 багаж до 30кг і не більше 30 × 60 × 80cm
Надстандартні багаж можна перевозити тільки в разі естли в багажнику є достатньо місця. Вартість 50-300 CZK (1-10 EUR), ціна залежить від рейсу.
Велосипеди: умови перевезення залежать від рейсу, для повної інформації напишіть запит на info # 64; czech-transport.com

Автобуси з / до Угорщини і Словаччини: безкоштовно можна взяти 2 ручні поклажі 15 × 25 × 35cm, будь-який інший багаж за доплату 10 CZK / 0,5 EUR.

Deutsche Bahn

Багаж обмежений до 2 шт макс з максимальними розмірами 70 × 50 × 30 cm
Додатковий багаж можна перевозити тільки разі, якщо в багажнику буде місце.
Коляска дозволяється тільки в складеному вигляді і в разі якщо в багажнику буде місце.
Велосипеди і занадто великий багаж перевезення не дозволяється (музичні інструменти і т.д.)

Діти молодше 10 РОКІВ зобов'язані подорожувати разом з дорослим. Якщо дорослий не є їх батьком, то їм знадобиться довіреність.
Діти від 10 до 17 років можуть подорожувати самі (без супроводу дорослого) але тільки з довіреністю батьків. Для поїздки в обидві сторони потрібно заповнити 2 довіреності, одну для кожного рейсу. Використовувати можна дитячий (10-14 років) або молодіжний тариф (15-17 років).
У зв'язку з законом про дорожньому транспорті, дитячі автокрісла не є обов'язковими для провезення дітей. Компанія RegioJet не забезпечує дитячі автокрісла.

Detusche Bahn

Діти можуть подорожувати самі (без дорослої особи) але в такому випадку компанія Deutsche Bahn за них не несе відповідальність.
Під час дороги з / до / через Швейцарію, діти молодше 4 років зобов'язані мати своє власне дитяче автосидінь. Компанія Deutsche Bahn не забезпечує дитячі автосидіння.

Замовлення в очікуванні

обміну замовлення

Якщо обміну часу / дати можлива, то збір буде 0-8EUR. в залежності від рейсу / місця призначення і повинна бути проведена не пізніш як за 24 години до поїздки. Умови вказані на кожному квитку.

Скарги / претензії

Якщо Ви про це напишіть нам, ми передамо всю інформацію автобусної компанії, щоб вони зв'язалися з Вами з приводу компенсації / в-озврата.

Надання додаткових послуг: гарячі напої, фільми, газети, стюарди на борту, Wi-Fi інтернет не гарантуються. Якщо немає достатку часу, щоб забезпечити послуги на борту, то вони не пропонуються.