Туризм, поняття туризму, свободи і права туриста

»Офіційна інформація» Туризм, поняття туризму, свободи і права туриста

Хто такий турист і що таке туризм? Визначення, гарантії та відносини туристів і туристичної діяльності

У туризму є тільки один споживач послуг - турист. Турист як споживач туристського продукту (турів, послуг, товарів) являє собою об'єкт діяльності туристських фірм.В відміну від товарних і фінансових ринків, на яких товар йде до покупця, в туризмі, навпаки, покупець йде до туристського продукту, до послуг туризму. У цьому полягає відмінна риса туриста як потребітеля.Потребітель туристського продукту не має можливості заздалегідь ознайомитись з якістю пропонованих йому турів, послуг і товарів. Туристський продукт знаходить свою оцінку лише в процесі споживання його туристом.

Ефективний розвиток міжнародного туризму здійснюється на основі договірних відносин між державами. Вона неможлива без чіткого визначення самого предмета договору, яким і є туріст.В договорах і угодах між державами закріплюються не тільки принципи, цілі та завдання міжнародного туристського обміну, а й обсяг митних пільг, наданих туристам, умови пересування їх по країні відвідування, умови страхування туристів, порядок і умови їх пропуску через державний кордон та на території транзитного проезда.Поетому для правильного розуміння туризму взагалі (і міжнародного зокрема), для ефективність тако ого правового регулювання міжнародного співробітництва держав у цій сфері відносин необхідно чітко визначити саме поняття «турист».

Термін «турист» пройшов досить тривалу еволюцію, яка до теперішнього часу ще не закончена.Начало їй поклали рекомендації Комітету експертів Ліги Націй в 1937 р за якими прийнято «вважати туристом всякого, хто знаходиться не менше 24 годин в країні, в якій він не живе »1. Дане визначення іноземного туриста є досить розпливчастим, і його можна застосовувати до-будь-яким іноземцям, які перебувають в іншій країні понад 24 год (емігрант, транзитний пасажир, злочинець, найманець, біженець, мандрівник).

«ТУРИСТ - громадянин, який відвідує країну (місце) тимчасового перебування в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних та інших цілях без зайняття оплачуваною діяльністю в період від 24 годин до 6 місяців підряд або здійснює не менше однієї ночівлі».

Перша сесія Генеральної асамблеї Всесвітньої туристської організації схвалила в 1985 р Хартію туризму.

права туриста

При підготовці туриста до подорожі і під час його вчинення, включаючи транзит, турист має право на:

• необхідну і достовірну інформацію про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування і перебування там; про звичаї місцевого населення, релігійні обряди, святині, пам'ятника * природи, історії, культури та інших об'єктах турістскогопоказа, що знаходяться під особливою охороною; стан навколишнього природного середовища;
• свободу пересування, вільний доступ до туристських ресурсів з урахуванням прийнятих в країні (місці) тимчасового перебуван ня обмежувальних заходів; забезпечення особистої безпеки, споживчих прав ісохранності свого майна, безперешкодне отримання нео
  тложной медичної допомоги; відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов договору, роздрібної купівлі-продажу туристичного продукту туроператором або турагентом в порядку, встановленому законодавством РФ; сприяння органів влади (органів місцевого самоврядування) країни (місця) тимчасового перебування в отриманні правової іінших видів допомоги; безперешкодний доступ до засобів зв'язку.

Обов'язки туриста

Типологія - це науковий метод, в основі якого лежать розчленовування систем об'єктів і їх угрупування за допомогою сЙобщен-ної моделі або типу.

Залежно від цілей дослідження можуть застосовуватися різні типології туристів. Так, наприклад, виходячи з орієнтації туристів як покупців 1 туристського продукту їх можна розділити на чотири категорії: «економні» покупці туристського продукту. Їх отлічаетвисокая чутливість до ціни, до якості, асортименту послуг;

«Персоніфіковані» покупці туристського продукта.Для них важливі вид туристського продукту і якість послуг туріз ма, в той час як ціна туру або послуги не є для них вирішальним чинником; «етичні» покупці туристського продукту. Вони схильні платити низькі ціни за тури з широким асортиментом послуг туризму; «апатичні» покупці туристського продукту. Для цих по
купатель важлива якість послуг туризму і не грає роль ціна наніх.В залежності від виду висунутого попиту на туристський продукт туристів можна розділити на три групи: люди з туристськими потребами і бажанням подорожувати; люди з високою купівельною спроможністю, попит яких спрямований на елітні і найпрестижніші тури, орігінальниепутешествія, високий рівень туристського обслуговування (комфорт, особливу увагу обслуговуючого персоналу, надання індивідуального гіда-перекладача та автотранспорту і т.п.);

типи туристів

Німецький дослідник Г.Ган виділяє наступні типи туристів: S-, F-, W-, А- і В- типи 2.

• S-тип (нім. Sonne, Sand, See - сонце, піщаний пляж, море) типовий відпускник, що віддає перевагу пасивний відпочинок на морських курортах, спокій і комфорт; уникає суєту, але вітає контакти з приємними людьми;
• F-тип (нім. FerineundFlirtorientierterErlebnisurLauber - відпускник, що віддає перевагу поїздки на далекі відстані і флірт) -етому типу властива тяга до постійної зміни осіб, подій, вражень; він буде проводити свою відпустку тільки там, де щось відбувається, так як повільне «прожарювання» на пляжі в колі сім'ї або поодинці не для нього; кредо такого туриста - суспільство, задоволення, зміна вражень; '
• W-1-тип (нім. WaldundWanderorientiert - любитель лісових прогулянок і походів) - відпускник, що віддає перевагу активному відпочинку, піші походи і т.п. Його кредо - фізична активність на свіжому повітрі незалежно від погоди. На відпочинку він прагне до підтримання гарної фізичної форми, але професійно спортом не займається;
• W-2-тип - швидше спортсмен, ніж любитель. Витримує тривалі і великі, аж до екстремальних, навантаження. При виборі туру домінує критерій «наявність умов для занять хобі». Такі критерії вибору, як «ландшафт, культура, історія», вторинні (наприклад, льотчик-аматор, жагучий альпініст і т.д.);
• А-тип (нім. Abentener - пригода) - любитель пригод. Ризик, нові відчуття, випробування своїх сил в несподіваних ситуаціях, небезпека - ось те, що визначає вибір мети подорожі у даного типу туриста;
• По-тип (нім. BildungundBesichtigung - освіту і огляд визначних пам'яток) - допитливі туристи. Даний тип підрозділяється на три підгрупи: а) «експерти», «колекціонують» відвідувані ними пам'ятки; б) «емоційні любителі культури і природи»; в) «фахівці», які поглиблюють свої знання в певних областях культури, історії, мистецтва і т.д.

Туристи з метою реалізації права на відпочинок, свободу пересування та інших прав під час проведення подорожей на основі спільності інтересів можуть створювати громадські об'єднання в порядку, встановленому законодавством Укаїни.

Діяльність таких об'єднань може бути спрямована на організацію та сприяння розвитку самодіяльного туризму, освіту населення у сфері туризму, захист прав та інтересів туристів, формування громадської думки про діяльність організацій туристичної індустрії та вирішення інших завдань. Наприклад, в Харкові такими об'єднаннями є Будинок юного туриста, Палац творчості юних, дитячо-юнацький туристський клуб «Меридіан» та ін.