Тонкощі договору про - наданні послуг

Договір про надання послуг є найбільш поширеним, адже зіткнутися з ним можна не тільки під час ведення бізнесу, але і в повсякденному житті. За даним договором виконавець зобов'язаний надати послуги, а замовник гарантує їх оплатити. До договору про надання послуг застосовуються норми про підряд з деякими винятками, про які ми сьогодні і розповімо.

У попередній статті ми розповідали, як відрізнити договір підряду від договору надання послуг. Дуже важливо правильно визначити, який з них слід укласти в тій чи іншій ситуації, адже договір підряду містить більш «жорсткі» умови. Наприклад, неможливість підрядника в односторонньому порядку без правомірною причини відмовитися від виконання договору. Таким чином, «переплутавши» два цих договору, можна зіткнутися з несподіваними для себе наслідками.

Істотне умова договору про надання послуг тільки одне:
предмет - діяльність, яку повинен здійснити виконавець за завданням замовника. При визначенні предмета не обмежуйтеся стандартними формулюваннями і загальними фразами, а докладно опишіть, що саме входить в ту чи іншу послугу. В іншому випадку предмет договору не буде вважатися узгодженим, що може призвести до багатьох суперечок.

«Розмите» визначення предмета договору загрожує його сторонам малоприємними наслідками:

замовник може пред'явити претензії щодо якості або складу робіт, керуючись вимогами, які в договорі обумовлені були;
виконавець може вільно трактувати предмет договору та надати не ті послуги, які бажає отримати замовник;
податкові органи приділяють пильну увагу цьому виду договору, припиняючи облік фіктивних витрат. Щоб уникнути питань з боку податківців в договорі потрібно ясно і чітко визначити, які послуги надаються і наскільки вони економічно виправдані.

До деяких видів діяльності закон висуває додаткові вимоги - наявність страховки, ліцензії, кваліфікації, членства в саморегулівної організації. Нехтування ними може спричинити серйозні наслідки. Наприклад, здійснення діяльності без ліцензії загрожує поруч неприємностей - від штрафу до ліквідації юридичної особи, а в деяких випадках - до кримінальної відповідальності.

ціна, якщо вона не вказана, то вартість послуг визначається виходячи з їх ринкової вартості. У тих випадках, коли договір передбачає виконання кількох дій, рекомендується визначити вартість кожного з них. Це допоможе при визначенні ціни вже наданих послуг, якщо договір буде розірвано в односторонньому порядку. Крім винагороди виконавця слід встановити порядок оплати додаткових витрат;
термін;
місце виконання договору в разі, якщо воно має значення;
терміни і порядок здійснення виплат.

Публічний договір надання послуг

У разі коли пропозиція виконавця надати послуги направлено на необмежене коло осіб, полягає публічний договір. Наприклад, платні медичні, освітні, туристичні послуги, послуги з передачі електричної енергії, послуги зв'язку і т д.

У публічного договору є свої відмінні риси:

найчастіше замовником виступає громадянин, і послуги пов'язані з його особистими побутовими потребами;
використовується типовий договір з фіксованими цінами і тарифами і рівними для споживачів умовами;
виконавець надасть відповідні послуги кожному, хто звернеться до нього і заплатить встановлену ціну;
виконавець не може відмовити в наданні відповідних послуг. Наприклад, організація, що надає послуги зв'язку, не може відмовити в їх наданні особі, яка готова заплатити певну відповідно до тарифів ціну.

Важливо: до договору, в якому замовником виступає фізична особа, застосовуються норми закону про захист прав споживачів. Спірні ситуації підприємець при виникненні спору може зіткнутися з неприємними для себе наслідками. Наприклад, програвши судовий розгляд, він, крім суми, отриманої їм за договором, зобов'язаний заплатити штраф у розмірі 50% від неї, а в деяких випадках і відшкодувати моральну шкоду.

Приймання наданих послуг

Щоб зафіксувати факт надання послуг, сторонами складається акт. Він не є обов'язковим, але при його відсутності недобросовісний замовник може сказати, що ніяких послуг надано не було, і відмовити в оплаті. Зіткнувшись з наданням послуги неналежної якості замовник може вимагати від виконавця:

безоплатно усунути недоліки в розумний строк;
зменшити встановлену ціну;
відшкодувати витрати на усунення недоліків (якщо право замовника усувати їх передбачено в договорі возмездного надання послуг).

Одностороння відмова від виконання договору

Кожна зі сторін договору вправі відмовитися від його виконання, при цьому причина відмови не має значення. Але як для виконавця, так і для замовника існують обмеження:

одностороння відмова виконавця не допустимо, якщо договір є публічним;
замовник не має права відмовитися від виконання договору, коли послуги вже надані.

Порядок відмови від виконання договору загальний як для замовника, так і для виконавця:

Повідомити контрагента в письмовій формі. Повідомлення має містити реквізити договору, а також ясно виражене намір припинити його виконання. При цьому найбільш надійним варіантом буде відправка телеграми або рекомендованого листа з описом та повідомленням. Моментом розірвання договору буде вважатися дата їх отримання контрагентом.
Оплата витрат або збитків: замовник оплачує виконавцю фактично понесені ним витрати, розмір яких останній повинен довести; а виконавець сплачує замовнику збитки, що виникли через розірвання договору.

Додаткові умови і розміри виплат при односторонню відмову від виконання можуть бути встановлені в самому договорі. Наприклад, можна передбачити обов'язок замовника оплатити виконавцеві не тільки витрати, але і збитки. Виконавець же може прийняти на себе зобов'язання по виплаті замовнику n-ой грошової суми. Договором не можна обмежити право відмови від його виконання, а також встановлювати зобов'язання виплати штрафу або неустойки.

>> Щоб зафіксувати факт надання послуг, сторонами складається акт. Він не є обов'язковим, але при його відсутності недобросовісний замовник може сказати, що ніяких послуг надано не було, і відмовити в оплаті.

Підкажіть будь ласка. Я ІП, уклала договір з контрагентом на 6 місяців, відповідно рахунок на оплату виставляється і оплачується щомісяця. Потрібно складати акт про надання послуг за попередній місяць і вказати там, що контрагент приймає роботу за договором за зазначені дати?

Скажіть будь ласка, чи допускається отдностороній відмова від виконання договору про надання медичних послуг зі спостереження за дитиною з боку виконавця, якщо замовник відмовляється від виконання рекомендацій і відвідувань лікаря?

Добрий день, Михайло.

Добридень! Підкажіть, будь ласка, чи можна виконавцю (ІП) в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору, якщо в договорі було прописано пункт "Виконавець не має права розірвати цей договір (за винятком факту форс-мажорних обставин)? І що робити, якщо такий договір взагалі не представляється можливим виконати, закривати ІП? Процедура банкрутства?

Тонкощі договору про надання послуг