типи іміджів

2. Поточний. Цей варіант іміджу характерний для погляду з боку. Саме в цій області знаходить своє застосування PR, оскільки недостатня інформованість, нерозуміння і упередження формують імідж політика або організації в не меншому ступені, ніж реальні вчинки. Це не просто погляд зовнішньої публіки взагалі (хоча він може бути досить істотним для даної організації або даного політика), це можуть бути погляди виборців, клієнтів, журналістів і т.д. І найважливішим завданням тут стає не стільки сприятливий, скільки вірний, правильний тип іміджу.

3. Бажаний. Цей тип іміджу відображає те, до чого ми прагнемо. Він особливо важливий для нових структур, які тільки створюються. Про них ще нікому нічого не відомо, тому саме цей бажаний імідж і може виступати у вигляді єдино можливого. Ми досить часто зустрічаємося з таким підходом в описах і самоописах партій і нових громадських рухів. Кожен прихід нового обличчя в стару структуру теж відразу ув'язується з її новим бажаним іміджем.

4. Корпоративний. Це імідж організації в цілому, а не якихось окремих підрозділів або результатів її роботи. Тут і репутація організації, і її успіхи, і ступінь стабільності. Особливо важливий подібний тип іміджу для фінансових структур. Ця область повинна цікавити тих, хто працює в галузі PR, наприклад, трастові компанії.

ДляУкаіни і України цікавим варіантом такого іміджу є постійно і дбайливо оновлюваний негативний імідж Верховної Ради у протиставленні його Президенту.

У цей список слід, ймовірно, додати і тип негативного іміджу, який створюється опонентом, суперником, ворогом, тобто варіант свідомо конструюються, а не виникає спонтанно. Ось як жартував актор Михайло Михайлович Тарханов:
"Мхатівську акторові недостатньо, щоб його похвалили. Йому ще треба, щоб партнера посварили" (Там же. 14 сент.).

Про таке побутовому негативному іміджі згадував ще Лев Толстой в "Війні і світі": "Коли П'єр поїхав і зійшлися разом всі члени сім'ї, його стали судити, як це завжди буває після від'їзду нової людини, і, як це рідко буває, все говорили про нього одна хороша ". Для політики, ймовірно, це ще більш рідкісний приклад, тому звернемося до прикладів більш характерним. Ми вже згадували приклад негативного іміджу, який запускався проти Леоніда Кучми в період передвиборної боротьби. Він будувався на двох тезах: "в разі обрання - громадянська війна" і "комфортні умови оборонного заводу", де він був директором. Першим яскравим прикладом негативно "зарядженого" кліпу в США був ролик, спрямований проти Баррі Голдуотера. Дівчинка обривала пелюстки ромашки, рахуючи від одного до дев'яти, потім суворий чоловічий голос починав вважати в зворотному порядку, і на цифрі нуль екран закривався грибом ядерного вибуху. І на цьому тлі страхітливого іміджу смерті голос Ліндона Джонсона вимовляє: "Ось, що поставлено на карту. Або ми зробимо світ придатним для божих дітей, або підемо в пекло. Ми повинні або любити один одного, або померти". Були підготовлені ще два ролика. У першому - дівчинка їсть морозиво, а голос за кадром повідомляє, що при президенті Голдуотер в ньому буде повно стронцію. У другому - вагітна жінка з дочкою прогулюються парком, а голос за кадром повідомляє про шкоду, якої завдадуть ще не народженої дитини ядерні випробування, інспіровані Голдуотером. Правда, останній ролик був знятий з показу, оскільки не було наукових доказів саме такого впливу. Загальне гасло кампанії Джонсона був такий: "Ставки настільки високі, що ви не можете залишатися вдома".

Або такий приклад: неприйняття активної ролі Хілларі Клінтон Америкою, як це було у нас в разі Раїси Горбачової.

Ми можемо також класифікувати імідж по області застосування, в якій він функціонує. Тут імідж політика або бізнесмена буде відрізнятися від іміджу поп-зірок. Спробуємо проаналізувати, наприклад, одне з інтерв'ю Маші Распутіної, щоб простежити, як будується такий попімідж. Досить прочитати заголовок, щоб побачити спрямованість, в рамках якої будується подібний імідж: "Не люблю мужіковартістов. Вони все дуже примхливі, до того ж, блакитні". Уже в самому тексті інтерв'ю співачка заявляє наступне:
"Милі ви мої, так ні у мене ніякого іміджу. Ви не дивитеся в корінь Маші Распутіної. Я така, яка я є. Імідж - це щось вимучене, штучне. Це людина, зроблений на пару років, і публіка про нього згодом забуває. Так, був, була на нього мода, але пошесть закінчилося - і все! А я така, яка є. Чи не зроблена. Просто на сцені я вільна. життя ж зовсім інша штука. в житті мені доводиться тримати себе в певних рамках і багато чого собі не дозволяти. А на сцені я роблю все, що хочу. Можу стати в будь-якій позі. ".

Ми бачимо, що, заперечуючи імідж, співачка сама підтверджує факт його існування. Обраний нею тип поведінки не просто видовищний (що необхідно при виході на масову аудиторію) і так само відрізняється від звичайного поведінки, як фарби на обличчі клоуна від звичайного макіяжу. Він також великою мірою вульгарний, що добре приймається натовпом. Особливо їй подобається, коли така вульгарність виходить саме від жінки. Наведемо ще кілька прикладів з цього інтерв'ю:
"І якщо десь я лаюся, інші слухають, а потім кажуть, що Распутіна ненормальна, тогото отматеріл, тогото послала куди подалі. Мат, звичайно, річ погана, але в мені це чисто сибірське".

Зрозуміло, що атмосфера вульгарності тут не штучно створюється співачкою, ця "розкутість" частина її натури. І оскільки цей стиль несе їй успіх, він природно закріплюється в її зовнішності.

Імідж повинен носити цілісний, узгоджений характер, окремі риси його не повинні суперечити одна одній. У тому ж номері "Всеукраїнських відомостей" наводиться переклад з ізраїльської періодики інтерв'ю з колишнім виконувачем обов'язків прем'єра України Юхимом Звягільським, в якому він підкреслює своє скромне існування під близькосхідним сонцем. Але одночасно повідомляються кореспондентом факти дозволяють засумніватися в достовірності запропонованої версії. Наприклад: "Зараз він живе в скромному помешканні, яке орендує в центрі ТельАвіва", "прибувши до Ізраїлю, Ю. Звягільський відмовився від фінансової допомоги, яку надає ізраїльський уряд новим репатріантам", "пан Звягільський намір створити будівельну компанію", "цей сивий людина щоранку виходить зі своєї квартири, тримаючи в руках дипломат "аля Джеймс Бонд", сідає в шикарний автомобіль "Сааб", який швидко пірнає в шум міських вулиць, щоб доставити свого пасажира на роботу ".

В іншому випадку західні фахівці висловлювалися наступним чином: у вас високий рівень знань у експертів, але недостатньо високий у перших осіб. Тобто типаж урядового діяча у нас не такий, як на Заході. І це теж заважає знаходженню взаєморозуміння.

Третій можливий зріз іміджу - порівняльний. В цьому випадку ми порівнюємо іміджеві характеристики, наприклад, двох політичних претендентів, двох компаній, двох продуктів. Така більш чітка класифікація необхідна для того, щоб мати конкретні цілі, на досягнення яких і може бути спрямована ПРкампанія. Якщо це стосується політиків, то ми можемо зіставити їх по ряду таких параметрів, як щирість, компетентність, інтелігентність, хазяйновитість, схильність до силового вирішення і т. Д. Побачивши відмінності, можна відповідним чином перебудовувати ПРкампанію. Якщо перед нами дві фірми, що працюють, наприклад, у сфері постачання гербіцидами, то зіставлення іміджу може йти за такими параметрами: добре чи погане обслуговування, стабільно або нестабільно йде доставка, дешево або дорого коштує продукція, можна або не можна довіряти фірмі і т. д.

Загальний висновок, який ми можемо зробити, буде таким: імідж являє собою досить складний феномен, в якому переплетені абсолютно різнорідні фактори. І всі вони повинні прийматися до уваги, оскільки сприйняття людини також йде по багатьох каналах, і по кожному з них треба вести свою певну роботу.

Особливості комунікативної взаємодії
Світ сьогодні опинився в ситуації, коли комунікативна взаємодія стає все більш і більш витонченим. У цьому розділі ми наведемо безліч прикладів, які показують, що відсутній просто процес передачі інформації, немов фізичного об'єкта. Передача повідомлення підпорядковується іншим закономірностям. Це не відчувалося раніше, коли не ставилося питання про відміну дії від простої передачі інформації.

Ще одним наслідком впливу масованого потоку новин на суспільство став розрив сучасної людини з минулим. Раніше ці зв'язки були набагато більш всеосяжними, оскільки людина більше залежав від проходження встановленими правилами і традиціями. В принципі за цей час людство змінило кілька символічних типів людей. Першим був чоловік, орієнтований на традицію. Він повинен був надходити так, як це пропонується його спільнотою. Потім основним став внутреннеоріентірованний тип людини. Його поведінка визначалося закладеними в нього внутрішніми принципами і нормами. Сьогодні світ повернувся до внешнеоріентірованних типу. Він всі свої норми отримує ззовні, він не тільки повністю орієнтований на зовнішнє визнання, а й в принципі не впевнений в собі і не може існувати без цієї чіткої зовні виявленої підтримки. Раніше людина мала цінністю сам по собі. Сьогодні, наприклад, лікар, вчений, що володіє внутрішньою цінністю, стає ніким, якщо він не може піднести і відповідним чином продати свої знання. У цій "моді" і зовсім інший орієнтації людини і закладена фундаментальна основа ПР. Змінився і тип героїки: якщо раніше героєм був лідер виробництва, то в сьогоднішньому світі героєм став лідер споживання (звідси переповненість мас-медіа розповідями про кінозірок, режисерів і т.д.). Моделі споживання зумовлюють все сьогоднішнє наше поведінку. Політики теж оцінюються за цими моделями. І сама людина діє за цією моделлю: "внешнеоріентірованних людина розглядає всіх людей як клієнтів, які завжди мають рацію" (Riesman D. Р. 165). Повторюючи модель споживання, "політика є місцем, де тип і манера діяння речей настільки ж важливі як і те, що зроблено. Це відповідає тенденції зовні орієнтованого людини надавати більшого значення способам, ніж це робить внутреннеоріентірованний людина, і менше значення результатам" (Riesman DP 219). Як бачимо новий погляд на комунікацію якісно змінює багато звичних параметри.

Почепцов Г.Г. іміджмейкер