Термолабільние лікарські препарати влітку - порядок зберігання і транспортування - журнал «катрен

генеральний директор мережі аптек «Самсон-Фарма»

виконавчий директор Некомерційного партнерства «Аптечна гільдія» (Москва)

Інша проблема - як донести / довезти ліки, особливо термолабільних, з аптеки до дому або до дачі по жарі - в громадському транспорті або у власному автомобілі. Чи повинен фармацевт консультувати споживача, як це краще зробити? Хтось заперечить: якщо відпуск препарату проведений, а в упаковці лежить інструкція із зазначенням режиму зберігання, то забезпечення для придбаного ліки належну температуру - це вже проблема покупця.

Спробуємо нижче відповісти на поставлене запитання і відразу ж позначимо нюанс, на який звертає увагу Олена Неволіна, виконавчий директор Некомерційного партнерства «Аптечна гільдія». - в нашому фармзаконодательстве немає чіткої вказівки на те, скільки часу можна тримати термолабільние препарати (за винятком імунобіологічних) поза запропонованих діапазонів температур. Відсутня така інформація і в інструкціях по застосуванню. Значить, бажано, щоб і транспортування ліків до будинку відбувалася, наскільки це можливо, при зазначеному в інструкції температурному режимі.

Холод по ланцюжку - порядок зберігання і транспортування термолабільних препаратів

«І в спеку, і в будь-який холод» лікарська галузь зобов'язана гарантувати так звану холодову ланцюг - безперебійно функціонуючу систему, що забезпечує належний режим зберігання і транспортування лікарських препаратів - особливо термолабільних - на всіх етапах їх шляху від виробника до споживача. Складність завдання полягає в тому, що вона забезпечується не одним, а кількома учасниками галузі: виробником препарату, дистриб'ютором, транспортними компаніями, потім аптечної організацією. Іншими словами, діє мушкетерські правило «один за всіх, і всі за одного» - кожна ланка холодового ланцюга спирається на надійність попереднього / наступного ланки, а разом вони являють собою єдину систему.

На рівні аптечної організації забезпечення холодового ланцюга означає, зокрема, контроль за тим:

щоб все термолабільние препарати доставлялися з дотриманням відповідного температурного режиму (спеціальні термоконтейнери для транспортування ліків і т. д.) і негайно після прибуття в аптеку поміщалися в запропоновані інструкцією умови зберігання;
щоб в аптечних приміщеннях дотримувався належний санітарний режим (температура, вологість і т. д.).

Самсон Согоян, генеральний директор OOO «Самсон-Фарма». підкреслює у зв'язку з першим пунктом, що запорука успіху для аптечної мережі - робота тільки з надійними сумлінними постачальниками, які гарантують якість поставлених лікарських препаратів, в тому числі що вимагають особливих температурних умов зберігання і транспортування. Що стосується другого пункту, то збереження якості ліків має забезпечуватися, зокрема, достатньою кількістю холодильників (у «Самсон-Фарма» їх не менше шести на аптеку), кондиціонерів, осушувачів (використовуваних в разі потреби для підтримки необхідної вологості), а також постійним урахуванням температури і вологості.

Енергосистеми іноді виходять з ладу, в тому числі і влітку. Навіть короткочасний збій подачі електрики може відбитися на якості зберігаються в аптеках термолабільних ліків. Одне із завдань аптечних організацій - бути готовими до такого форс-мажору. «На випадок перебоїв з електроживленням в аптеках нашої мережі є термоконтейнери і запас холодоелементами», - зазначає Самсон Согоян.

До будинку з холодком - як перевозити термолабільние препарати

Також необхідно, щоб ПЕРВОСТОЛЬНИК консультували споживачів з питань транспортування і зберігання придбаних ними ліків. Про цю споживчої сторону питання часто забувають. Відбувається це тому, що у нас не прийнято включати споживача в ланцюзі забезпечення режиму зберігання препарату - він, мовляв, не учасник галузі.

Але який сенс від неухильного дотримання виробником, дистриб'ютором і аптекою запропонованих умов зберігання, якщо покупець термолабільного препарату, придбавши його рано вранці літнього спекотного дня по дорозі на роботу, потім весь день тягає ліки з собою в перегрітому рюкзаку або сумці, а, прийшовши додому, не завадить його в окремий відсік холодильника. А оскільки аптека - це саме те місце, де лікарська галузь (в особі Первостольник) зустрічається зі споживачем її продукції, то аптечне консультування з питань зберігання та транспортування термолабільних препаратів. особливо влітку, є. по суті, частиною процесу забезпечення холодового ланцюга.

Перший візит можна назвати не відбувся. N відмовився від покупки, оскільки температура повітря в аптечному залі здалася йому вище допустимої. Звичайно, це була всього лише суб'єктивна оцінка, а не результат виміру. Але споживач, на відміну від офіційних перевіряючих, має право керуватися відчуттями, симпатіями, першим враженням.

У другій аптеці клімат виявився «що треба». Тут споживачеві просто відпустили X (принісши з холодильника), що не нагадавши про термолабильности препарату і його режим зберігання, не запропонувавши забезпечити умови транспортування.

Нарешті, в третій аптеці фармацевт, принісши з аптечного холодильника необхідну ліки, повідомила покупцеві про порядок зберігання термолабільного препарату і запропонувала придбати також гіпотермічний пакет (ціною трохи більше 10 руб.). Вона запитала, чи хоче N активувати пакет.

Він відповів, що не знає, чи потрібно це, і що йому їхати додому більше години. Дізнавшись про тривалості дороги, фармацевт вважає за необхідне запропонувати активувати гіпотермічний пакет, зробила це і приклала її до упаковки. В результаті ліки дісталося до будинку в запропонованих температурних умовах.

Отже, три аптеки (трьох різних організацій) - три різних підходи. Справа, схоже, в тому, яку увагу приділяє керівництво тієї чи іншої компанії даного питання. Самсон Согоян підкреслює, що при відпустці термолабільних препаратів, а також в період, коли температура повітря на вулиці перевищує 25 ° С, ПЕРВОСТОЛЬНИК повинні звертати увагу покупців на необхідність транспортування і зберігання лікарських препаратів при температурі, зазначеній в інструкції по застосуванню.

«З метою збереження якості препаратів під час транспортування додому наші фахівці рекомендують використовувати термосумки або термоконтейнери, холодоелементами або охолоджуючі пакети. Клієнт може придбати їх в аптеці або скористатися власними », - продовжує Самсон Согоян. нагадуючи також, що протягом декількох років компанія, піклуючись про здоров'я покупців, передавала їм гіпотермічну пакети також і безоплатно.

сезонна фармація

Все це зовсім не дрібниці. Уявіть, наприклад, що мова може йти про препарат для виготовлення очних крапель, досить чутливому навіть до короткочасного зміни температурних умов і швидко втрачає свою початкову терапевтичну активність.

Професіонали галузі часто нарікають на те, що провізори і фармацевти майже перестали консультувати, перетворившись в автоматичних продавців ліків. Але інформування покупців з питань зберігання та транспортування ліків до будинку (офісу) - це і є один з напрямків, за якими можна виявити свої консультаційні здібності.

На думку Олени Неволін. таке інформування має бути обов'язковим у відношенні всіх термолабільних ліків, тим більше в літню пору. «Інакше, в разі відносно тривалої транспортування (або зберігання) препарату в умовах більш високої, ніж наказано інструкцією, температури, його ефективність може знизитися, і відповідальність за це - у разі якщо покупець не був проінформований ПЕРВОСТОЛЬНИК - буде нести кінцевий продавець», - укладає Олена Неволіна.

Сезон надає додаткові нюанси і споживчій поведінці, і аптечного консультування. Вирушаючи в літню відпустку або на дачу, люди запасаються туристичними або дачними аптечками, часом забуваючи про необхідність зберігати кожне з придбаних ліків в межах зазначеної в інструкції температури, в захищеному від сонця місці і т. Д. А потім дивуються з того, що ліки не подіяло , грішачи часто підозрами на аптеку або на доктора.

Якщо людина залежить від ліків і при цьому часто подорожує - неважливо, по далеких чи містах і країнах або з міської квартири на дачу - то йому може бути рекомендовано придбання в аптеці невеликого термоконтейнера (наприклад, із зовнішніми розмірами від 25 см до 30 см).

Тривалість хладовоздействія таких контейнерів залежить не тільки від режиму зберігання ліків, але і від температури навколишнього середовища. Залежно від цього, вона варіює в межах від 34-40 годин до 4 діб, що дуже зручно, особливо при подорожах та інших переміщених в не самих освоєних цивілізацією місцевостях.

Окреме питання - автомобільна аптечка. В автомобілі забезпечити належний режим зберігання ліків в теплу пору року просто неможливо. Саме тому прийняте кілька років тому рішення видалити з обов'язкового комплекту автомобільної аптечки всі лікарські препарати, залишивши в ній тільки перев'язувальні засоби, лейкопластир, ножиці і пристрій для серцево-легеневої реанімації, виглядає розумним.

Зараз кожен водій, виходячи з власних «історій хвороб» і міркувань, сам вирішує, що включити в індивідуальний дорожній набір ліків. А ПЕРВОСТОЛЬНИК, що відпускає йому ліки, слід попередити про температурні межах, при яких можна зберігати той чи інший препарат, а також про необхідність не залишати аптечку під сонцем.

Температура і закон - правила зберігання термолабільних препаратів в аптеці

для індивідуальних підприємців (ІП) - штраф від 4 тис. до 8 тис. руб. або адміністративне призупинення діяльності (АПД) на термін до 90 діб
для юридичних осіб - штраф у розмірі від 100 тис. до 200 тис. руб. або АПД на термін до 90 діб
для посадових осіб - штраф у розмірі від 5 тис. до 10 тис. руб.

для ІП і юридичних осіб - штраф у розмірі від 200 тис. до 300 тис. руб. або АПД на термін до 90 діб
для посадових осіб - штраф у розмірі від 25 тис. до 35 тис. руб.

Отже, можна зробити висновок, що літній сезон вносить корективи в роботу Первостольник, зобов'язуючи його більш уважно ставитися до теми консультування покупців з питань транспортування і зберігання придбаних ліків, з урахуванням усталеної температури повітря. Споживачі, як правило, вдячні за таке інформування. Плюс вони розглядають його як частину сервісу. Це підвищує їх лояльність даній аптеці, уявлення про професіоналізм і запопадливості її працівників. Що, в свою чергу, збільшує продажі.

Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter.