Терміни експлуатації та гарантії на дивани!
КОРИСНЕ! Стати стрункою стало дуже просто. "ДОМ 2" Заради повернення на проект схудла на 25 кг. Детальніше тут
Купівля нового дивана - приємне придбання і певні гарантії, зазначені як чек про придбання в даному магазині та талон на гарантійне обслуговування. Цими привілеями користуються не всі покупці, особливо коли можна повернути диван по гарантії, якщо не влаштовує за якістю або експлуатаційними характеристиками. Хоча цей термін на вітчизняну меблі не перевищує 18 місяців, деякі меблеві виробництва готові збільшити гарантію на модельний ряд мало не вдвічі.
Імпортний товар нерідко має більший гарантійний термін, і потрібно знати всі тонкощі закону і свої права, щоб ними скористатися.
Що ми знаємо щодо гарантій на покупку?
Чи бувають невдалі придбання м'яких меблів? Звичайно! Уявіть - купили симпатичний новий диван. розклали для сну, і тут почалися, в прямому сенсі кошмари. У повній темряві серед глибокого сну раптом вискакує під вами підпора розкладачки, йде з-під голови подушка з поручня, а зверху падає м'яке блок зі спинки ... Да уж, цю покупку складно назвати гарною! Але таке хоч і рідко, але трапляється і що робити? Чи не спати ж так щоночі, згорнувшись калачиком по центру, в страху, що при перевороті на інший бік будете кудись провалюватися. Справедливе бажання - позбавитися від такого дивана. Тим більше, що в складеному вигляді він цілком придатний до використання, і його можна продати тим, хто не має наміру нам спати.
Гарантія на диван по закону передбачає заміну або ремонт, якщо вони не влаштовує по основних споживчих характеристиках.
Він має бути повернуто в роздрібну мережу якщо немає пошкоджень оббивка і збережена впакування. Не варто швидко позбавлятися від неї, навіть якщо диван привезений по частинах і зібраний на місці. Краще зберегти на балконі або в комори коробки і плівку якийсь час, разом з чеком і гарантійним талоном, щоб не було перешкод для повернення.
Як правило, товар на гарантії повертають або везуть в ремонт з його упаковкою. Але бувають складні ситуації наприклад, коли при транспортуванні і доставці дивана пошкоджена цілісність не тільки упаковки, а й оббивки. Якщо такої диван ви так і не змогли внести в будинок через вузької сходовому клітини і вхідних дверей, злегка пошкодивши, повернути його важко. Тут без юриста і фахівця з сервісної доставки не обійтися.
Згідно законодавствам про захист прав споживачів, на нові дивани обов'язково повинна надаватися гарантія.
Простежте, щоб у вас при покупці був на руках чек з магазина і гарантійний талон. За цими нормативами покупець має право перевірити якість товару особисто або через довірену особу. Це нормально, коли покупець має намір отримати вичерпну інформацію про виріб, і консультант повинен показати, як диван трансформується в спальне місце, після цього покупець повинен зробити це самостійно. Диван можна гладити рукою або щокою - для перевірки тактильних відчуттів, також рекомендується присісти і прилягти, щоб упевнитися, наскільки він зручний.
КОРИСНЕ! Стати стрункою стало дуже просто. "ДОМ 2" Заради повернення на проект схудла на 25 кг. Детальніше тут
Гарантійний термін диванів в домашній обстановці - до 18 місяців (іноді більше), а на імпортний товар - до 5 років, якщо це обумовлено в технічній документації.
В установах термін зменшується до 12 місяців. Якщо зламався диван на гарантії, то його зобов'язані прийняти в меблевому магазині на ремонт або обмін, хоча менеджери це роблять неохоче, намагаючись перекласти провину на покупця. Але ті дефекти, які виявлені при використанні моделі або виникли не з вини покупця, магазин повинен усунути безкоштовно.
. Увага: Нарушение норм експлуатації, наприклад, якщо діти стрибали замість батута і пошкодили оббивку або каркас - ремонт за рахунок покупця, але магазин повинен порадити, куди йому звернутися!
Меблеві салони, що пропонують елітні імпортні вироби, не мають проблем з якістю товару, а й вони можуть посприяти його обміну з виявленим дефектом, який повинен на місці оглянути їх експерт. Але якщо немає гарантійного талона або необхідних позначок з датою покупки, то з дефектами доведеться справлятися самостійно. Причиною відмови до повернення може бути відсутність упаковки і ознаки умисного пошкодження дітьми, дорослими людьми, а також домашніми вихованцями.
. Зверніть увагу: За законом, гарантійний термін відраховуються від дня покупки м'яких меблів, тому повинна бути записана дата! А термін експлуатації дивана повинен бути зазначений в його технічному описі.
Вимоги по експлуатації диванів на гарантії
Все умови по збірці, способу розкладки і експлуатації дивана повинні бути описані в інструкції, з якої важливо ознайомитися детально. Умови можна порушувати, інакше претензії до виробника не приймаються.
Фахівці рекомендують зберігати незібраний меблі в упаковці, якщо з якихось причин її не зібрав одразу після доставки.
Нові дивани на гарантії експлуатують при кімнатній температурі в добре провітрюється з нормальною вологістю і далеко від нагрівальних приладів і систем опалення.
Більшість предметів меблів рекомендується зберігати від прямих сонячних променів, а також від промерзають стін з конденсатом. Не можна гладити речі на дивані або ставити гарячі предмети на оббивку і гладкі конструктивні деталі. Захищайте новий диван на гарантії від пазурів і іклів домашніх улюбленців накидкою або пледом, не дозволяйте дітям на ньому обідати біля телевізора.
Слідкуйте, щоб на поверхні не виникло тріщин і інших дефектів від механічних ушкоджень. Чи не кладіть і не ставте важкі, ріжучі та гострі предмети на оббивку нового дивана, і гладьте його немитими руками - після їжі або роботи.
Найкращий метод догляду - суха чистка пилососом в слабкому режимі або прибирання вологою гігієнічною серветкою миються частин.
Якщо виникли стійкі забруднення - допустимо почистити дорогий диван на гарантії фахівцями хімчистки, які мають у своєму розпорядженні спеціальними средствами.
