Теорія і практика вірусного маркетингу

По суті своїй, це «розлетілися ідея», керований слух. Якийсь матеріал, за своєю природою привертає увагу, викликає дискусію, і допомагає бізнесу в продажах.

Найбільш об'єктивний погляд на теорію і практику вірусного маркетингу полягає у вивченні досліджень, які ми обговоримо нижче. Давайте проаналізуємо класичні приклади «вірусів», і розглянемо деякі статистичні дані, отримані фахівцями в цій галузі.

Які методи використовувати?

Маркетологи всього світу, не відаючи сну і спокою, б'ються над питанням - як же домогтися вірусного ефекту? Пробуючи нові і нові методи, теорії та сервіси, в своєму наївному завзятості вони схожі на середньовічних алхіміків.

Професор Іона Бергер (Jonah Berger) провів найкращий на сьогоднішній день дослідження, в якому сформулював часто зустрічаються характеристики вірусного контенту. Отже, що ж спільного можна знайти в успішних вірусних кампаніях?

1. Інформація подається в позитивному ключі, концентруючи на позитивних питаннях або темах.
2. Контент викликає сильну емоційну реакцію (радість, страх, гнів).
3. Повідомлення несе практичну користь.

Люди схильні ділитися контентом, що викликає сильну емоційну реакцію. Дивно, але найбільш популярний контент Неможливо сфокусуватись на пригнічують емоціях, таких як смуток.

Велика частина вірусного контенту працює на такі емоції як тривога, гнів, захват. Звернення до цих почуттів викликає сильний емоційний сплеск.

Приклади вірусного маркетингу

1. Партизанська тактика

Багато, хто знайомий з «корпорацією добра» PayPal, знають їх політику конфіденційності не з чуток.

Акція вдалася ще й тому, що головні козирі WePay - надійність, безпеку і хороший сервіс. Переваги ці були представлені прямо перед носом потенційних клієнтів - біля входу на конференцію конкурента.

2. Робота з продуктом

Наступний приклад не менш цікавий. Свічкова компанія Diamond Candles фактично вибудовує своє УТП (унікальна торгова пропозиція) навколо підтримки розмов про продукт. За всяку ціну маркетологи домагаються обговорення, дискусії та іншої галасу навколо товару. Одна з акцій особливо цікава.

Статистика показала, що 98% клієнтів Diamond Candles - жінки. Тому маркетологи вирішили, що необхідно викликати шум саме серед представниць жіночої статі. Справа була так: в кожну упаковку зі свічками від Diamond Candles традиційно входить простеньке колечко. Але щоб розпалити інтерес до компанії, кілька разів в одну з упаковок було підкладено даний кільце з діамантом, вартістю в 5000 $!

В результаті піднявся великий шум. Хтось засуджував власників компанії, хтось схвалював, але тим часом виручка Diamond Candles шалено зростала, і склала $ 1 000 000 за рік. Нагадаємо - на свічках).

3. Досвід і «пасхалка»

Ви ще не дивилися? Тоді насолоджуйтесь:

Інший приклад, який ілюструє силу «пасхалок» (прихованих сюрпризів) - вірусна кампанія для просування гри Halo 2. Приготуйтеся, буде жарко.

У трейлері гри фігурував дивний сайт ILoveBees.com. Що це за ресурс, ніхто не уточнив. Але гравців, котрі помітили «пасхалка» і перейшли на цю сторінку, чекало дещо цікаве:

«I Love Bees - гра в альтернативній всесвіту, що просуває Halo 2. Гравці, які перейшли на ресурс, виявляли сліди злому на сторінках. В процесі просування по сюжету гравцям доводилося вирішувати головоломки, прослуховувати завантажені аудіо, стежачи за розвитком історії про штучний інтелект, який намагається захопити землю ».

Комп'ютерні ігри, фільми жахів - це все добре. Але як змусити людей говорити про блендерах? З цим питанням зіткнулася компанія Blendtec при просуванні нової лінійки продуктів.

Що ж вона зробила?

Знайдене рішення виявилося блискучим. Серія вірусних роликів Will It Blend? ілюструє - в блендерах компанії можна перемолоти практично все що завгодно, включаючи продукцію Apple.

Підхід геніальний тому, що ролики зроблені з гумором, але бренд при цьому не скотився в клоунаду. Більш того, ролики показують, наскільки міцна і надійна нова продуктова лінійка компанії. Якщо блендер може пережувати пістолет для страйкболу, то він точно впорається з яблуками або вівсяними пластівцями.

Будь-які взаємодії, інтерактивні рішення та інше запам'ятовуються краще, ніж просте читання контенту. Людям подобається, коли від їх дій щось залежить.

Ймовірно, самий екстравагантний приклад в цій статті - кампанія від Burger King. Вона виходить за всі рамки. Отже, маркетологи всесвітньо відомого фастфуду вирішили дати користувачам можливість взаємодії з брендом. Яким же чином? Був створений сайт «Курка в підпорядкуванні» на якому користувачі могли віддавати команди хлопцю, одягненому в костюм курчати, спостерігаючи за виконанням наказів по веб-камері.

Ні, ви не помилилися:

Іншим яскравим прикладом інтерактивного маркетингу є Cleverbot - бот, запрограмований на спілкування з користувачами чату. Далеко не кожен здогадується, що мило базікає с. комп'ютерною програмою.

Згідно з тим же Бергеру, секрет створення популярного контенту полягає в концентрації уваги на теми з низьким потенціалом для спору. Але не з нульовим - маються на увазі теми і питання, над якими можна дискутувати, не зачіпаючи нічиїх почуттів.

Згідно з результатами досліджень, дані показують, що суперечки збільшують ймовірність низкоуровневого обговорення, а надто гострі протиріччя фактично зменшують ймовірність адекватного обговорення теми.

Високих вам конверсій!

УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer

Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.