Теоретичні основи робочої команди, поняття і типи робочої команд - формування ефективної

Поняття і типи робочої команд

Терміни «команда», «робоча команда», «командна робота» можна визначити як кілька людей, що діють спільно і під час будь-якої роботи або здійсненні діяльності; група індивідів, які розподіляють між собою робочі операції і відповідальність за отримання конкретних результатів; людей, які зібрані для спільного вирішення задач з метою підвищення продуктивності і відповідно до підходів, за допомогою яких вони підтримують взаємну відповідальність. Члени будь-якої робочої команди для досягнення цілей потребують роботи інших членів тобто взаємозалежні в роботі. Команда відрізняється від звичайної робочої групи більш високим рівнем згуртованості, відповідальності і взаєморозуміння.

Для команд характерні:

* Взаємозалежність: кожен член команди вносить свій індивідуальний внесок у загальну роботу. Члени команди залежать від роботи один одного. У команді всі діляться один з одним робочою інформацією. Члени команди також сприймаються як рівноправні учасники процесу діяльності і мають можливість впливати одна на одну;

* Колективна відповідальність: відповідальність за командні цілі розуміється і розділяється всіма;

* Результат: відповідальність за командні результати розділяється всіма членами групи і фокусує групову активність. Головною відмінністю згуртованих команд від традиційних, звичних формальних робочих груп є наявність синергічного ефекту (при якому сума цілого більше, ніж потенціал окремих частин).

Найчастіше називають командою невелика кількість людей (найчастіше 5-7, рідше до 15-20), які поділяють цілі, цінності та спільні підходи до реалізації спільної діяльності і взаімоопределяющіх приналежність свою і партнерів до цієї групи.

Під робочою командою В.В.Авдеев, розробник оригінальної технології формування команд, розуміє групу психологічно сумісних осіб, об'єднаних стратегічним інтересом, концептуально-технологічно мислячих в області професійної компетенції і працюючих. Ресурси управлінської команди, на його думку, обумовлені [1, c.225]:

- згуртованістю, орієнтованої на діяльність, яка опосередковується завдяки узгодженості пріоритетів стратегічних інтересів, а також особливостям прояву ціннісних компонентів;

- формально-динамічними властивостями індивідуальності, що проявляються у специфіці реалізації поведінкових актів;

- темпераментом, визначальним як схильність до вирішення певного типу завдань, так і типові міжособистісні відносини.

Команда - це група з двох або більше індивідів, які для досягнення певної мети координують свої дії і трудові зусилля [6, c.398].

Незважаючи на те, що команда - це група людей, ці два поняття не є взаємозамінними. Поняття команди має на увазі, що всі її члени є прихильниками єдиної місії. Головними відмінностями команд від традиційних формальних робочих груп є: (див. Додаток 1).

В основі створення команд лежать три базові ідеї:

1. Члени команди об'єднані спільними намірами, цілями і завданнями.

2. Члени команди взаємозалежні, вони потребують один одного для досягнення командних і особистих цілей.

3. Члени команди приймають твердження, що спільна робота ефективніша [12, c.77].

Чи не є секретом той факт, що в одній і тій же організації, можуть існувати команди різних типів. Найпростіший спосіб класифікації команд на його погляд - поділ їх на ті, що створюються як частина формальної структури організації, і ті, мета яких полягає в розширенні участі їх членів в управлінні.

Формальні команди створюються як частина організаційної структури компанії. Виділяють три різновиди формальних команд: з горизонтальними і вертикальними структурними взаємозв'язками, а також спеціалізовані команди.

Вертикальна команда включає менеджера і його формальних підлеглих. Таку команду іноді ще називають Функціональної. Як правило, в вертикальну команду входить відділ в цілому. Команди, керовані менеджером, можуть ідеально підходити для простих завдань, коли визначена головна мета.

Горизонтальна команда складається з працівників приблизно одного і того ж рівня, але з різних відділів. Вони збираються разом, отримують завдання, а після її виконання можуть повернутися до виконання своїх постійних трудових обов'язків. Зазвичай горизонтальні команди формуються у вигляді спеціальних груп або комітетів.

Спеціалізована (проектна) команда не входять в формальну структуру організації і працюють над найважливішими або вимагають унікальних творчих навичок проектами. Команди автоматично створюються заради певної мети і по її досягненні розформовується.

Об'єднання працівників нижчих рівнів в команди має на меті залучення їх до процесу прийняття рішень. Кінцева мета-підвищення продуктивності. Самоврядні команди зазвичай складаються з 5-20 володіють різними навичками працівників, які відповідають за весь цикл виробництва товару або послуги. Ідея полягає в тому, що команда сама, без прямої участі менеджерів і контролерів, несе відповідальність за свою роботу, приймає рішення, контролює ефективність.

Віртуальна команда складається з людей з різних організацій, що об'єднуються за допомогою сучасних інформаційних і телекомунікаційних технологій. Віртуальні команди відрізняються високою гнучкістю і динамізмом. Це можуть бути як короткочасні команди, так і довготривалі і навіть постійні самоврядні команди.

Це команди, які об'єднують людей з різних країн, різних національностей, чия діяльність може охоплювати кілька держав. З точки зору керівництва створюють великий комплекс проблем.

Існують два види команд в залежності від планованих термінів їх функціонування і кількості вирішуваних завдань:

- крос-функціональна команда формується для досягнення однієї мети, виконання певного обсягу робіт або реалізації конкретного проекту. робочий команда згуртування колектив

- інтактними командами називаються існуючі тривалий час робочі групи, сформовані для вирішення значної кількості досить схожих завдань. (Див. Додаток 2).

Сучасні тренери з командоутворення виділяють додаткові типи команд з точки зору розподілу повноважень і управління процесами групової діяльності.

Цілеспрямовані або самопроектірумие команди самі визначають свої завдання або методи і методи їх досягнення. Цілеспрямовані команди пропонують максимальний потенціал для новаторства, підсилюють прихильність цілям і мотивацію, надають можливості для організаційного навчання і змін.