Технічна підтримка

Спасибі, що придбали техніку Kyocera.

Поширені запитання:

1. Якщо використовуються не оригінальні витратні матеріали або заправляються картриджі, що відбувається з гарантією апарату?

При використанні неоригінальних витратних матеріалів або заправлених картриджів дана інформація фіксується в сервісному меню апарату і при зверненні в сервіс центр є підставою для відмови в гарантійному випадку.

2. Як налаштувати мережевий сканер на МФУ Kyocera Ecosys M2035DN

3. Код помилки C7990 Kyocera FS 1030MFP 1035MFP 1130MFP 1135MFP

Код з цим номером формується при надходження з датчика бункера відпрацювання сигналу про переповнення резервуара тонером. При цьому можливі три причини виникнення даної помилки.

• Перша і найменш поширена причина - несправність плати PWB.
• Друга - несправність датчика тонера в бункері відпрацювання.
• У першому і другому випадку ремонт полягає в заміні несправних елементів.

У разі фактичного переповнення бункера тонером, виробник рекомендує заміну блоку фотобарабана. Однак, якщо ресурс фотобарабана (PCU) не вироблений, то має сенс процедура очищення бункера від тонера. Для цього необхідно: Відкрити передню кришку апарату і витягти блок проявлення:

Дістати блок фотобарабана:

Дотримуючись обережності, відкрити кришку бункера відпрацювання:

і видалити тонер.

Виконайте збірку в зворотній послідовності.
Якщо помилка не усувається, то причина в несправності датчика тонера бункера відпрацювання або плати PWB, і для вирішення даної проблеми Вам слід звернутися в наш Сервіс-Центр

Ми обов'язково зв'яжемося з нами!