Технічна естетика і дизайн

Естетична культура сервісу - це рівень розвитку і використання естетичних цінностей працівниками сервісу в процесі діяльності з обслуговування клієнтів.

Технічна естетика - це наука, що займається вивченням технічних і естетичних проблем створення гармонійної предметної середовища.

Вона виникла як результат взаємодії таких наук, як естетика, ергономіка (наука, що займається розробкою наукових основ для створення засобів, умов і методів високопродуктивної та безаварійного праці), інженерна психологія, технологія виробництва, економіка, соціологія, мистецтвознавство. Технічна естетика займається проблемами освоєння світу за законами краси. Проникнення виробничих проблем в естетичну культуру полягає в художньому освоєнні виробничих ідей, в виробничому підході до традиційної художньої темі "людина - техніка".

Технічна естетика вивчає закономірності формоутворення і композиції виробів і розробляє вимоги до техніко-економічними показниками якості виробів, засобів виготовлення цих виробів і середовищі, в якій вони виробляються. Вона також дає рекомендації по створенню "технічного пейзажу" на підприємствах і містить ряд принципів і методів перетворення предметного середовища за законами краси.

Технічна естетика спрямовує зусилля розробників на гуманізацію техніки, її олюднення. Так, втома працівників залежить не тільки від витрачених ними фізичних зусиль. Її викликають і такі, здавалося б, на перший погляд, "дрібниці", як непродуманий колір стін і устаткування, слабке освітлення на робочому місці і навіть незручна форма рукоятки інструменту.

Велике значення має пропаганда досягнень технічної естетики серед працівників сфери обслуговування. З цією метою на підприємствах сервісу слід організовувати виставки на тему: «Техніка, краса і культура».

Технічна естетика становить теоретичну основу дизайну.

Дизайн - це творча діяльність, спрямована на формування і упорядкування предметного середовища з метою досягнення єдності її функціональних і естетичних аспектів. У перекладі з англійської "дизайн" означає "проектувати", "конструювати". Виникнення дизайну відноситься до початку XX століття, як відповідь на стихійне формування візуальних і функціональних характеристик предметного середовища. У вузькому сенсі під дизайном розуміють лише проектування естетичних властивостей виробів.

Художників, що займаються питаннями естетичних проблем предметного середовища, називають дизайнерами (художниками-конструкторами). Головна мета їх діяльності - турбота про людину. Вона проявляється в поліпшенні зовнішнього вигляду виробів, машин і устаткування, забезпечення комфорту і оптимальних умов праці працівників, підвищення ефективності виробництва. Дизайнер покликаний узгоджувати красу з користю, форму з призначенням вироби. При розробці виробів, обладнання дизайнер бере до уваги як вимоги користувача (естетична довершеність, зручність експлуатації), так і вимоги виробництва (технологічність, економічність).

Особливу увагу дизайнер приділяє питанням форми створюваних предметів. Він бере до уваги не тільки особливості зовнішнього вигляду предметів, а й структурні зв'язки між їх компонентами, які надають їм функціональне і композиційне єдність. Іншими словами, дизайнер не тільки надає формі вироби доцільність і конструктивну закінченість, але і робить цю форму емоційно виразною, що володіє естетичною цінністю. При проектуванні побутового вироби дизайнер бере до уваги не тільки його красу і користь, але і раціональність конструкції, технологічність його виготовлення.

В даний час вже недостатньо просто виготовити виріб. Необхідно, щоб його виробництво було технологічним, а реалізація - вигідна підприємству. Цього можна досягти тільки в тому випадку, якщо виріб сподобається споживачеві, тобто буде користуватися попитом. Тому дизайнер через предмети побуту формує естетичний смак клієнтів. Створені за принципами дизайну форми повинні бути не тільки зручні у використанні, але і естетично впливати на людину.

У завдання дизайнера входить також організація естетичної середовища в салонах підприємств побутового обслуговування. Щоб створити таку атмосферу, використовують яскраве витончене обладнання, забезпечують хороше освітлення. Адже там, де обслуговують людини, йому повинно бути не тільки зручно, але й приємно перебувати. Але роблячи інтер'єр святковим і привабливим, не можна впадати в зайву декоративність, солодкуватість. Темою оформлення салону зазвичай є обладнання.

На підприємствах сервісу об'єктом дизайну є:

- всі вироби (послуги);

- графічні засоби візуальної інформації;

- робочий одяг персоналу і т. д.

В умовах ринкової економіки велике значення має не тільки розширення асортименту виробів (послуг), але і підвищення їх естетичних властивостей. Під естетичними будемо розуміти такі властивості виробів (послуг), які висловлюють через чуттєво сприймаються елементи свої споживчі параметри (ступінь досконалості, зручність, корисність і ін.). До естетичними властивостями виробів (послуг) відносяться: краса, цілісність композиції (сприйняття форми як єдиного цілого), пропорційність розмірів, колір і ін.

Звичайно, вироби (послуги) виготовляються не заради красивого виду, а для задоволення певних потреб населення. Однак естетика вироби відіграє важливу роль. Естетична функція (призначення) вироби визначається його практичним застосуванням. Існує певний взаємозв'язок між корисним і прекрасне у виробі (послузі) .У цій взаімосвязіфункціонального призначення іестетіческой функції головне місце прінадлежітформе вироби. Саме форма концентрує в собі взаємозв'язок користі і краси. Дійсно, попит населення на вироби (послуги) багато в чому залежить від їх зовнішнього оформлення (форми). Тому вони повинні бути не тільки конструктивно досконалі, але і естетично виразні. Адже корисне, але грубо виконане або красиве, але не відповідає своєму призначенню виріб не буде користуватися попитом. Іншими словами, вироби (послуги) повинні бути не тільки добротними, зручними в експлуатації, але і красивими.

Слід зазначити, чтопонятіе корисності (утилітарності) щодо. Так, корисність одних виробів полягає в самій їх естетичної цінності (ювелірні вироби). Утилітарне призначення цих виробів - викликати позитивні емоції у людини. Корисність інших виробів полягає в їх конкретному практичному призначенні (естетично оформлена пральна машина). По-третє виробах краса доповнює корисність (ошатне плаття). Всі предмети і явища дійсності, з якими стикається людина, є об'єктами його естетичних оцінок. Не є винятком і вироби (послуги) підприємств сервісу.

11.3. Естетика зовнішнього оформлення, інтер'єру підприємств сервісу