Сутність, зміст, предмет, об’єкт і особливості управлінської праці - організація праці
Управлінська діяльність - специфічний вид трудового процесу Управлінська праця має свої особливості в порівнянні з працею продуктивною, в результаті якої створюються матеріальні цінності Управління - це пер рш за все робота з людьми, а їх трудова діяльність є об'єктом управлінського впливу Це робота творча, переважно розумова, яка здійснюється людиною у вигляді нервово-психічних зусиль Процес розумової праці складається з таких елементарних дій або операцій, як слухання, читання, р чь, контактування, спостереження за дією, мислення, умовивід тощтощо.
Управлінська праця - праця непродуктивна Участь у створенні матеріальних благ відбувається опосередковано, через працю інших осіб Продуктом управлінської праці є рішення, а не товари і послуги, предм предметом - інформацііія.
Праця менеджера - це цілеспрямований специфічний вид розумової діяльності щодо забезпечення ефективної роботи керованої системи
Рис 12 Характеристика змісту управлінської праці
Організацію праці менеджера слід розуміти як процес підготовки і здійснення відповідних заходів, спрямованих на досягнення поставленої перед системою цілей
Предметом праці менеджера є інформація про об'єкти управління і зовнішнє середовище
Об'єктом праці менеджера є персонал керованої системи і відносини, що складаються в ньому в процесі виконання певних функцій
Засобами організації праці менеджера є сукупність організаційної та облікової техніки для отримання, фіксації, передачі, копіювання, розмноження, обробки інформації, яка необхідна для здійснення процесу управління системами
Праця менеджера відрізняється від праці інших працівників апарату управління системами Вона має творчий характер Менеджер повинен постійно з власної ініціативи шукати шляхи забезпечення ефективної раб боти керованої системи і мобілізувати на це її ліцоал.
Менеджер - це перш за все організатор роботи тієї чи іншої системи Перед ним завжди стоїть завдання об'єднати персонал в єдине ціле і визначити стратегічні напрямки її діяльності, скоординувати роботу в функціональних підрозділів і безпосередніх виконавців.
У процесі організації праці менеджер виконує такі функції, як прогнозування, організація, планування, облік, контроль і регулювання У керованій системі він є не тільки організатором, але і вихователем персоналу Для цього менеджер застосовує відповідні принципи і методи впливу на людіей.
В умовах ринкової економіки різко підвищуються вимоги до менеджерам підприємств Вони повинні постійно працювати над собою щоб демонструвати в процесі виконання своїх функцій високі професійні та особи исти качеі.
Аналіз процесу управління підприємством дає можливість виділити дві взаємопов'язані складові: функціонально-технологічну та організаційно-людську Про функціонально-технологічного аспекту управління, то він є об'єктом вивчення таких дисциплін, як технологія, організація, маркетинг і т.д. Організаційно-людський аспект, який є об'єктом вивчення менеджменту, виходить з необхідності цілеспрямованості, узгодження дженості роботи членів коллектівву.
Розглянемо особливості управлінської праці
Як і будь-який інший процес, управлінська робота складається з наступних основних елементів: предмет праці (те, що підлягає впливу, обробці), засоби праці (те, за допомогою чого здійснюється вплив), сам ін роцес - цілеспрямована діяльність і результат Ці елементи дозволяють визначити характер і особливості управлінської праці незалежно від посади управлінського працівника, області діяльності і т.д. спрощеної в схему її можна уявити як систему, на вході которойї інформація (предмет - то, на що спрямована праця), що підлягає всередині системи обробки інтелектом людини за допомогою технічних засобів управління - обчислювальної і організаційної техніки (засоби праці), а на виході - якісно нова інформація або управлінське рішення (результат праці) (рис 13)
Сьогодні кваліфікований фахівець, зайнятий управлінською діяльністю, є величезною цінністю Від того, як він здійснює організаційну і технологічну підготовку виробництва, оперативне регулювання діяльно ості виробничих підрозділів і окремих виконавців, залежить продуктивність праці, ефективність використання виробничих фондів, собівартість продукціії.
Характер діяльності керівника дуже різноманітний Він виступає в ролі організатора, фахівця, адміністратора, громадського діяча і вихователя Виконуючи організаційно-адміністративні функції, управлінці і займаються пошуком і підготовкою нових рішень Їх праця носить творчий характер, властивий винахідникам, раціоналізаторам, новаторам проізводстватва.
Дуже часто різні види діяльності керівника виконуються паралельно, перш за все при застосуванні виховної та організаторської роботи, а часто і одночасно з творчою працею керівника Стану організації управлінс ської роботи притаманні певні недоліки Головною причиною є те, що праця висококваліфікованих фахівців не завжди використовується за призначенням Так, нормативний обсяг часу на виконання кожної функції і фактичні витрати на її здійснення, як правило, не збігаються Це відображає р злічіе формальної і змістовної структури праці рабочіхіків.
Ефективна робота управлінського апарату повинна забезпечувати надійне функціонування системи управління, яке виключало б випадкові помилки в інформації внаслідок необ'єктивності її підготовки, перепис скі або перешкод при її передачі і використання.
Швидке зростання і вдосконалення виробництва призводять до різкого зростання обсягу управлінських робіт, а темпи зростання продуктивності праці управлінського персоналу не можуть задовольнити зростає аючі потреби виробництва Цей розрив необхідно зменшити за рахунок подальшого вдосконалення методів і форм організаційної роботи, а також механізації і автоматизації управлінських Робет.
Одним з основних питань вдосконалення організації праці управлінських працівників є розробка раціональних форм поділу і кооперації праці Багато фахівців приділяють значну увагу питанню впливу ру вник на морально-психологічний клімат колективу У міру підвищення рівня посади керівника підвищуються вимоги до його професійних і особистих Як чийсь.
Отже, особливо актуальним завданням є вдосконалення процесу підготовки і перепідготовки керівних кадрів, посилення контролю за їх відбором згідно ділових та особистих якостей працівників, їх ЗДІ ібностей і схильностей до організаторської роботи, посилення контролю за виховною діяльністю керівного працівника.
Інформація є специфічним предметом управлінської праці, в зв'язку з чим вона має інформаційну природу В ній поєднуються творчі, логічні і технічні операції, пов'язаний з обробкою інформації, а обм хв діяльністю між суб'єктом і об'єктом управління, між самими суб'єктами управління носить інформаційний характер досягнення цілей управління відбувається шляхом підготовки і реалізації сукупного управл Інськ впливу на колектив, на його трудову діяльність, це і є специфічним результатом управ ленческих праці Основною формою такого впливу є управлінське решеніення.
Ухвалення управлінських рішень визначається складною сукупністю факторів внутрішнього і зовнішнього середовища, які постійно створюють нестандартні ситуації Саме ці обставини вимагають від людини, а займається управлінською діяльністю, якостей Прийняті управлінцями, залежать від їх знань і досвіду, інтуїції, особистісних властивостей Якщо при прийнятті рішень застосовуеть ся вся ця сукупність якостей, тоді мова йде про мистецтво управленіяння.
Управлінська робота характеризується:
1 насиченість дій (переважно короткочасних);
2 Розмаїтістю видів діяльності;
3 фрагментарність діяльності;
4 частини втручанням ззовні;
5 широких мережею контактів, які виходять далеко за межі робочої групи;
6 переважанням мовного (усного) спілкування з оточуючими (до 90%)
Аналіз управлінської роботи свідчить про її функціональну неоднорідність У порівнянні з працею робітників вона має свої суттєві особливості Перш за все це розумова праця Розрізняють три види розумової й праці: і: евристична, адміністративна та операторська (рис 14)
Адміністративна робота - вид розумової праці, функціональним призначенням якої є безпосереднє управління діяльністю і поведінкою людей За змістом вона дуже різноманітна і включає виконання різних організаційно-адміністративних атівность операцій - координаційних, розпорядчих, контрольних Цей вид розумової праці покликаний забезпечити координацію діяльності окремих учасників і трудових коллектівеів .
Перевага тих чи інших видів розумових навантажень значною мірою визначає специфіку організації управлінської праці по відношенню до методів виконання робіт, видів норм, способів регламентації, умов тощо рац.