Сучасні вимоги до обслуговуючого персоналу в готелі «courtyard by marriott», загальна

Готель Courtyard by Marriott Moscow City Center безпосередньо входить в найбільшу мережу Marriott. А саме є маячнею Countyard by Marriott.

Компанія «Марріотт» створила бренд COURTYARD на початку 80-х років після проведення всебічного дослідження переваг часто роз'їжджають по справах мандрівників. Потреби їх були простими:

· Умови проживання, які б компенсували незручності, труднощі і стрес, які відчувають люди під час поїздок;

· Привабливий, комфортaбельний, функціональний номер високої якості;

· Безпеку і обстановка, що розташовує до відпочинку;

· Щільний сніданок і можливість перекусити;

· Добре організований сервіс та доброзичливі, готові допомогти співробітники;

· Якість, яке стоїть заплачених грошей.

З моменту відкриття в 1983 році першого готелю бренду, Courtyard став «готелем, створеним самими мандрівниками, які здійснюють ділові поїздки».

Хоча самі мандрівники з того часу змінилися, їх основні потреби залишилися колишніми: Безпека, Відмінний Сервіс, Сталість, Функціональність і Якість.

Такі готелі підходять для ділових людей, відрізняються не високою вартістю і високим сервісом. Готелі Courtyard by Marriott зазвичай мають статус 4 зірок.

Загальна характеристика готелю «Корт'ярд Марріотт Київ Центр»

Невеликий затишний готель, розташований в самому центрі шумного мегаполісу, надає своїм гостям повний комплекс готельних послуг першокласного якості, оточує їх домашнім затишком і теплом.

Це ідеальне місце для відпочинку і для роботи.

Готель надає оптимальний набір послуг та інструментів, необхідних для комфортного вирішення ділових питань в обстановці затишку і доброзичливості, а також все необхідне для повноцінного відпочинку і релаксації.

Менш ніж в 10 хвилинах ходьби від готелю - головні визначні пам'ятки столиці: Кремль, Червона площа, Державної Думи і Старого Арбата. Поблизу знаходиться більшість бізнес - центрів столиці, а також посольства Японії, Нідерландів, Греції, Куби та ін.

4 конференц-зали, які можуть вмістити більше 200 гостей, а також «Гранд Корт'ярд» (атріум), який може прийняти понад 400 осіб. Конференц-зали повністю обладнані для проведення бізнес - зустрічей, конференцій, семінарів, банкетів та інших офіційних заходів.

Підземний гараж на 65 місць.

Фітнес-центр, обладнаний сучасними тренажерами, відкритий тільки для гостей 24 години на добу. (Самообслуговування)

Підземний охороняється гараж

Щоденне прибирання номерів і всіх приміщень готелю

Обмінний пункт валюти

Послуги менеджерів зі зв'язків з гостями (8:00 - 20:00)

Обслуговування в номерах (цілодобово)

Депозитні сейфи (відділ прийому і розміщення гостей)

Доступ в Інтернет в номерах

Бездротовий доступ до Інтернету в конференц-залах, вестибюлі

Умови резервування готелю

Час заїзду: 15:00

Час виїзду: 12:00

Харчування

Ресторан «Terraneo» пропонує шведський стіл на сніданок, а також широкий вибір страв з вишуканого меню середземноморської кухні для банкетів.

«Flat Iron» - американський бар і ресторан, обставлений ексклюзивними дубової меблями, що пропонує великий вибір їжі і напоїв з гарячого російсько-американського меню. Кожен день ресторан радує своїх відвідувачів різноманітними пропозиціями на ланч, і дарує насолоду найвибагливішим гурманам.

«Лобі-Кафе» знаходиться на першому поверсі під скляним дахом просторого атріуму готелю.

Тренажерний зал (кардіо тренажери, вільні ваги), відділення банку, банкомат, підземна парковка на 65 машин, пральня та хімчистка, безкоштовна ранкова газета.

Транспортні послуги, таксі-сервіс. Безкоштовна ранкова газета. Машини для чищення взуття.