Starnet (Старнет) - Київ - відгуки, тарифи і докладна інформація про провайдера - провайдери -

Позитивні: 3 Негативні: 7 Нейтральні: 1

Користуємося Старнет давно. Так вийшло, що вони отримали нашу мережу від іншого провайдера і ми автоматично стали їх клієнтами. Скрость на порядок нижчою від заявленої, сервіс і того гірше. Особливо не заморочуються проблемами клієнтів, створюється враження, що ми їм винні.
Читати весь відгук ↓ Користуємося Старнет давно. Так вийшло, що вони отримали нашу мережу від іншого провайдера і ми автоматично стали їх клієнтами. Скрость на порядок нижчою від заявленої, сервіс і того гірше. Особливо не заморочуються проблемами клієнтів, створюється враження, що ми їм повинні, а не вони нам зобов'язані надавати оплачену послугу. Техпідтримка дуже погана, але з оплатою жарти погані, потрібно сплатити в термін і ще їм скани платежів відсилати. Але не про те. У під'їзді був ремонт і щось трапилося з проводом. Насилу додзвонилися до техпідтримки, обіцяли прислати ремонтну бригаду. Звучить солідно! Правда не уточнили коли, чекайте мовляв, Вам зателефонують. "Бригада" прийшла на наступний день, їм все відкрили, всюди пустили. Через деякий, досить короткий час "бригада" випарувалася без будь-яких наслідків для нас, ітнернет не з'явився. Це було в п'ятницю ввечері! Дзвонимо в техпідтримку, щоб уточнити що таке сталося і як таке могло статися? Відповіли, що "ремонтна бригада" виявила розрив кабелю (це ми і без них знали) і вирішила доповісти верховному начальству Старнет! Мабуть, така серйозна проблема сталася, раз ось так от все! У вихідні дзвонити і викликати кого-то марно, у них або автовідповідач, або хтось, хто нічого не знає і радить зателефонувати в робочий день. Вихідні пройшли без інтернету. Нічого, перетерпіли, хоча вже звикли, що можна і подивитися щось і замовити товари. Ну розумієте! Дзвонимо в потижнево, і отримуємо відповідь від оператора, мабуть після всіх узгоджень з радою директорів компанії Старнет, що СЕРВІС НАМ ВІДНОВИТИ НЕМОЖЛИВО. Так не буває, подумали ми і подзвонили іншого провайдера. )

До служби сервісу додзвонитися практично неможливо. Періодично раз в квартал мережу на 3-4 дні відключається, а підключається вже з іншими настройками. швидкість роботи мінімальна. вообщем ГАНЬБА.

Послугами "Старнет" користуюся більше 3-х років. Сподобалося з першого ж візиту при підключенні: зробили все швидко і акуратно. За весь період скаржитися не було причин. Прийнятні ціни. Пару раз звертався в тих підтримку: вдень відповідали відразу, а от увечері доводилося чекати.
Читати весь відгук ↓ Послугами "Старнет" користуюся більше 3-х років. Сподобалося з першого ж візиту при підключенні: зробили все швидко і акуратно. За весь період скаржитися не було причин. Прийнятні ціни. Пару раз звертався в тих підтримку: вдень відповідали відразу, а от увечері доводилося чекати, значить чай пили. Зараз при капітальному ремонті в нашому будинку на горищі до справи підключилися одні з перших серед інших провайдерів.

Так через морозного дощу все воздушки пообривати. А зробити їх не можна було тому що немає доступу в ОДС. І їх досі змінюють ще. ЗП дають криво, а ви ще про найнятого сторонніх людей говорите.

Мдя, "странет" зовсім всіх розчарував. закипає. не знаю як у інших, але інет не працює вже майже месяц.Ета компанія не змогла своєчасно оплатити та укласти договір за інет-послуги -ПОЗОРРРРРР! А от своїм абонентам втирають з приводу несприятливих погодних.
Читати весь відгук ↓ Мдя, "странет" зовсім всіх розчарував. закипає. не знаю як у інших, але інет не працює вже майже месяц.Ета компанія не змогла своєчасно оплатити та укласти договір за інет-послуги -ПОЗОРРРРРР! А от своїм абонентам втирають з приводу несприятливих погодних умов-краще б не ганьбилися. І більш того, вони досі не можуть відповісти на питання, коли ж підключать інтернет.

Качетсва сервісу нижче середнього. Додзвонитися в техпідтримку можна, але потрібен час.

Та й у відсутності зовнішніх причин у Старнет зв'язок відвалюється по 3-4 дня кожного місяця

Тим, хто стоїть перед вибором провайдера настійно не рекомендую Старнет. У ситуації з поточним відсутністю зв'язки не подобається не стільки факт технічних неполадок, скільки неприкрите брехня провайдера і нездатність назвати хоча б приблизні терміни відновлення мережі. Бережіть свої нерви!

Масив 55, Друкарі.

Якщо багато аварій і поточний штат монтажників не справляється - найміть на одноразові роботи сторонніх фахівців.

Так само вважають - що заважає викладати актуальну інформацію на автовідповідачі і на сайті? Типова фраза про аварії і все зараз виправимо це відписка.

Рішення про перехід до іншого оператора прийнято.

P.S. І добре що є МГТС ADSL, як резерв :)

Оновлення тарифних планів