Спілкування процес формування особистості 1

Останнім часом вчені, що представляють різні галузі вітчизняної психологічної науки, виявляють підвищену цікавість до кола проблем, які після свого рішення все разом дозволять досить вичерпно охопити феноменологію, закономірності та механізми спілкування.

Завдяки їх зусиллям психологія в останні роки була збагачена поруч загальних і більш приватних фактів, які, будучи розглянуті з позицій цілісної теорії розвитку людини як індивіда і як особистості, дуже переконливо показують гранично необхідну роль спілкування у формуванні багатьох важливих характеристик психічних процесів, станів і властивостей протягом усього життя людини.

Завдання цієї роботи полягає в тому, щоб послідовно розглянути всі ці факти і спробувати простежити, яким чином і чому спілкування виступає поряд з працею абсолютно обов'язковим особистісно формує чинником і в той же час, що потрібно робити, щоб посилити його значення у вихованні.

Деяким психологам може здатися, що поставлена ​​задача надумана і що вона не заслуговує на спеціальну увагу ні вчених-психологів і педагогів, ні вихователів-практиків. Звісно ж, що вони помиляються, і ось чому. Після того як в радянській психології - а під її впливом і в педагогіці - утвердилося в цілому безперечне положення про те, що психіка формується в деятельності2, сутність цього положення дуже багатьма вченими і ще більшим числом практиків стала трактуватися дуже однобічно: психіка, вважали вони, формується лише в предметної діяльності.

Стверджуючи так, вони допускали дві неточності: по-перше, звужували поняття діяльності, а по-друге, принижували значення факторів, за їхніми основними характеристиками до предметної діяльності не відносяться, але тим не менше надають на розвиток психіки людини сильний вплив. Якщо під діяльністю розуміти активність людини, спрямовану на досягнення певних усвідомлюваних ним цілей за допомогою засвоєних їм у суспільстві, в якому він живе, способів і стимулюється настільки ж певними мотивами, то діяльністю будуть не тільки гра, вчення, виробничий і побутовий працю, не тільки робота хірурга або художника-живописця, а й взаємодія людей один з одним у формі спілкування.

Адже зрозуміло, що, вступаючи в спілкування один з одним, люди теж, як правило, переслідують якусь мету: зробити іншу людину однодумцем, домогтися від нього зізнання, утримати від неправильного вчинку, сподобатися і т. П. Щоб здійснити її, вони більш-менш свідомо використовують свою промову, всю свою експресію, а спонукають їх діяти в подібних випадках саме так, а не інакше наявні у них потреби, інтереси, переконання, ціннісні орієнтації.

Разом з тим, характеризуючи спілкування як особливий вид діяльності, необхідно також бачити, що без нього не може відбуватися повноцінний розвиток людини і як особистості, і як суб'єкта діяльності, і як індивідуальності.

Якщо процес цього розвитку розглядати не односторонньо і оцінювати його реально, то відразу виявиться, що предметна діяльність людини в усіх її модифікаціях і його спілкування з іншими людьми переплетені в його житті найтіснішим чином і фактично жодна з них не може існувати без іншого.

Граючи, дитина спілкується. Що триває багато років вчення обов'язково передбачає спілкування. Нарешті, праця, як відомо, в переважній кількості випадків вимагає постійної взаємодії людей у ​​формі спілкування. І від того, як протікає, як організовано спілкування, залежать результати предметної практичної діяльності зайнятих нею людей. У свою чергу хід і результати цієї діяльності постійно і невідворотно впливають на багато характеристик комунікативної діяльності залучених до предметну діяльність людей.

І на формування ряду стійких характеристик психічних процесів, станів і властивостей особистості кожної людини, а також і на утворення структури цих властивостей і предметна діяльність і діяльність спілкування впливають сукупно і з різним ефектом в залежності від їх співвідношення.

На це їх сукупний вплив на особистість звернув увагу ще А. С. Макаренко, коли підкреслював, що праця сам по собі - в даному разі процес виховно нейтральний. Він однаково може виховати як колективіста, так і індивідуаліста. Вся справа виявляється в тому, як пов'язані між собою люди - учасники трудового процесу, образно кажучи, чи працюють вони просто поруч або працюють в повному розумінні разом за принципом «все - для одного і один - для всіх».

І очевидно, якщо моральні норми, за якими будується спілкування людей в основний для них трудової діяльності, не співпадатимуть з нормами, які лежать в основі їх спілкування в інших видах діяльності, то розвиток їх особистості носитиме більш-менш суперечливий характер і формування цілісної особистості у кожного з них буде утруднено.

Намагаючись з'ясувати причини, що роблять спілкування одним з найсильніших чинників, що беруть участь у формуванні особистості, було б великим спрощенством бачити його виховне значення тільки в тому, що вступають в спілкування люди отримують таким чином можливість передати один одному знання про оточуюче їх дійсності, якими вони володіють, а також уміння і навички, що вимагаються зазвичай людині для успішного виконання предметної діяльності.

Виховне значення спілкування полягає не тільки в тому, що воно розширює загальний кругозір людини і сприяє розвитку психічних утворень, які необхідні йому для успішного виконання діяльності, що носить предметний характер. Виховне значення спілкування полягає ще і в тому, що воно є обов'язковою умовою формування загального інтелекту людини і перш за все багатьох його аттенціонние, перцептивних, мнемічних і розумових характеристик.

Які вимоги висувають оточують людину люди до його уваги, сприйняття, пам'яті, уяві, мисленню, коли з ним повсякденно спілкуються, яку переважно «їжу» йому задають, які завдання перед ним ставлять і який рівень його активності при цьому викликають - від цього в великій мірі залежить щось конкретне поєднання різних характеристик, які несе в собі інтелект людини.

Настільки ж значущий вплив надає спілкування і на вольове розвиток людини. Звикає він бути зібраним, наполегливим, рішучим, сміливим, цілеспрямованим або у нього будуть переважати протилежні якості - все це в дуже великій мірі залежить від того, наскільки сприяють виробленню зазначених якостей ті конкретні ситуації спілкування, в яких людина день у день виявляється.

Обслуговуючи предметну діяльність і сприяючи формуванню типових для людини загальних характеристик його кругозору, його вміння поводження з предметами, а також його інтелекту і емоційно-вольової сфери, спілкування в ще більшому ступені виявляється обов'язковою умовою і необхідною передумовою розвитку у нього комплексу як більш простих, так і більш складних якостей, які роблять його не просто здатним жити серед людей, співіснувати з ними, а піднятися до втілення в своїй повсякденній поведінці принципів, що містяться в коді ксе будівника комунізму.

Але до такого результату призводить не всяке спілкування, а тільки організоване при становленні людини як особистості відповідно до принципу «людина людині - друг, товариш і брат» і супроводжується, з одного боку, вихованням у кожної людини ставлення до інших людей - товаришам по загальному справі як до найвищої цінності, а з іншого боку, я випередив розвитком у нього кола потрібних для успішної взаємодії з іншими людьми спеціальних психологічних знань, умінь і навичок, які роблять його знавцем інших людей.

Організація спілкування відповідно до принципів справжнього гуманізму передбачає як у праці в усіх його проявах, так і в побуті поєднання високої вимогливості до людини з великою повагою до нього, колективізм у великих і малих справах, доброзичливість по відношенню до людей.

Вправа людини в відповідає цим принципам поведінці при взаємодії його з різних приводів з іншими людьми - і з тими, хто складає його найближче оточення, і з тими, хто входить лише в його далеке оточення, - виявляється плідним, якщо сім'я, дошкільні та шкільні установи , громадські організації, членом яких він є, а потім і інші колективи (виробничі, самодіяльні та інші) одночасно і словом, і ділом постійно навіюють їй, що люди - це головне багатство нашого суспільства, його нев'януча ценнос ь.

Разом з тим для того щоб кожна людина була здатна до відповідальному високим принципам дійсного гуманізму спілкуванню з іншими людьми, він повинен обов'язково володіти і певною психологічною культурою, основні положення якої можна спробувати звести до трьох елементів: розбиратися в інших людях і правильно оцінювати їх психологію, адекватно емоційно відгукуватися на їх поведінку і стан і вибирати по відношенню до кожного з них такий спосіб звернення, який, не розходячись з вимогами моралі і будучи спрямований на утве ждение ідеалів, в той же час найкращим чином відповідав би індивідуальним особливостям тих, з ким доводиться спілкуватися.

Як показують спостереження вчених, а також педагогічна практика, все три названих елемента існують в тісному зв'язку один з одним. Характер розшифровки людиною особистісної суті інших людей зазвичай позначається на особливостях емоційного відгуку, який вони у нього до себе викликають, і на тих способах поведінки, які він по відношенню до цих людей обирає. У свою чергу відношення, яке людина зуміла викликати до себе з боку оточуючих, накладає відбиток на те, як трактують його внутрішній вигляд інші люди і який стиль поведінки вони обирають, спілкуючись з ним. І поведінка людини по відношенню до інших людей зазвичай більш-менш явно сигналізує, як він «прочитує психологію» цих людей і які почуття вони у нього до себе викликають.

Звісно ж, що думати подібним чином - значить дуже однобоко розуміти причинно-наслідкові залежності, які визначають специфіку розвитку людини не стільки як об'єкта, скільки як суб'єкта пізнання інших людей, суб'єкта цілеспрямованого спілкування з ними.

Звичайно, повнота і правильність оцінки людиною інших людей, які проявляються у нього психологічні установки при сприйнятті оточуючих і манера відповідати на їх поведінку несуть на собі печатку того конкретного досвіду спілкування з людьми, який людина встигла накопичити в своєму житті. Тому якщо йому на його життєвому шляху зустрічалися люди, по своїх достоїнствах і недоліків дуже схожі один на одного, а спілкуватися з дня на день треба було з невеликим числом осіб, які не становлять різні вікові, статеві, професійні та національно-класові групи людей, то ця обмеженість особистих вражень від зустрічей з людьми не може не позначатися негативно і на освіту у людини оціночних еталонів, які він починає прикладати до інших людей, і на результаті його емоційних реакцій на їх поведінку, і на х арактер способів відповідей на дії осіб, з якими він з тих чи інших причин повинен спілкуватися тепер.

Як відомо, у кого немає ідей, той не бачить і фактів. Ті, що йдуть з різних джерел збагачення людей узагальненими знаннями про основні проявах людини як особистості, стійких залежностях, що пов'язують її внутрішні характеристики з його вчинками, а також з навколишньою дійсністю, робить цих людей більш зрячими по відношенню до особистісної суті і, так би мовити, миттєвому станом кожного з тих конкретних осіб, з якими цим людям по якогось реального приводу доводиться взаємодіяти.

Третій шлях виховної роботи з людиною, спрямований на розвиток в його особистості якостей, необхідних для спілкування з іншими людьми відповідно до вимог комуністичної моралі, полягає в формуванні у нього здатності співпереживати іншим людям - близьким, товаришам по спільній справі, співвітчизникам, ідейним однодумцям.

І, нарешті, четвертий напрям роботи з людьми, яка також повинна починатися дуже рано, - це вправи кожного з них в такій поведінці по відношенню до всіх інших, яке б нікого з них не ображало, що не обмежувало б їх гідність і не приводило б тільки через одну невдалу форму до напруги у взаєминах. Вчити людей не бути грубими, зарозумілими, прискіпливо уїдливими - це завдання, органічно пов'язана з усіма іншими, про які йшлося вище, і без її вирішення більш загальна мета - всебічна вихованість особистості - повністю досягнута не буде.

Хотілося б підняти ще одне питання, яке має пряме відношення до виховання у людини здатності взаємодіяти з іншими людьми на психологічно грамотному рівні, - це формування у нього установки на творчість в спілкуванні. Людина, особливо якщо він вихователь, керівник, лікар, повинен вміти здійснювати індивідуальний підхід до кожного з тих, хто перебуває під його початком, а це неможливо, якщо він не привчений «відчувати» буття іншої людини як своє власне буття і всякий раз, зустрічаючись з ним, долати формалізм в спілкуванні і, йдучи від оціночних стереотипів, виявляти його особистісне своєрідність і потім, переступаючи через старі поведінкові шаблони, шукати і пробувати найбільш виховно відповідні для даного випадку способи звернення.

Ми розглянули, і при цьому вельми коротко, далеко не всі аспекти великої і складної проблеми - формування особистості в спілкуванні як діяльності, а переважно лише ті, до яких в останні роки проявляє інтерес наша психологічна та педагогічна література. Разом з тим для більш повного охоплення цієї вкрай значущої для розуміння законів і механізмів розвитку психіки людини в онтогенезі проблеми необхідно, з одного боку, відновлення досліджень, які в минулому в нашій психологічній науці були розпочаті, а потім по ряду причин перервані. Тут перш за все маються на увазі роботи, які з'ясовували роль індивідуальних характеристик людини в формуванні його комунікативної поведінки, що розкривали психологічні умови дії наслідування, навіювання, переконання в процесі спілкування, простежується послідовність виникнення різних структурних утворень в особистості, наприклад її потреб, ціннісних орієнтацій, зміни способу , розуміння себе і ставлення до себе, значення в цьому процесі спілкування як діяльності і деякі другіе8. З іншого боку, для досягнення відчутних результатів у висвітленні всіх неясностей процесу формування особистості в спілкуванні треба ставити і нові питання і шукати на них науково переконливі відповіді.

До числа їх слід віднести будується на засадах наукової психології розробку шляхів управління спілкуванням з метою збільшення його виховного впливу на особистість і в зв'язку з цим визначення спрямованої корекції спілкування особистості, що володіє даними конкретними властивостями; з'ясування найбільш сприятливих всебічному розвитку особистості характеристик спілкування, його цілей, засобів, актуалізації мотивів з урахуванням віку, статі та професії спілкуються, пошук виховно оптимальної організації спілкування при виконанні людьми різних видів діяльності; створення надійного діагностичного інструментарію для встановлення ступеня сформованості в структурі особистості рис, що утворюють «комунікативний блок».

З усього розглянутого переліку питань досить чітко видно, наскільки тісно спілкування, як діяльність і формування особистості пов'язані один з одним. Разом з тим з наведеного переліку видно й інше: як багато в цій проблемі різних аспектів, які чекають свого висвітлення.

Звісно ж, що здійснення цієї роботи через її очевидною теоретичної і практичної значущості є для вітчизняних психологів і педагогів такою справою, затягувати виконання якого ніяк не можна.