Соціальна журналістика засоби масової інформації в ролі модератора суспільного діалогу, поняття і функції соціальної

Як вважає Дзялошинский І.М. участь громадян може здійснюватися кількома способами:

- Обговорення. Іноді потрібно саме "виплеснути" громадську думку. Можна просто цитувати Новомосковсктелей в газеті; можна також організувати дорадчі міські форуми з тих чи інших проблем.

- Залучення. Інші проекти громадянської журналістики запрошують до більш активної участі і часто пропонують конкретний графік потенційним добровольцям. Можливості для добровольців варіюються від навчання дітей-інвалідів до оплати паркових ліхтарів в бідних районах.

- Організація. Вищий рівень суспільної самосвідомості - об'єднання громадян з метою вивчення того чи іншого питання або здійснення проекту. Подібні проекти набагато складніше створювати і підтримувати, але вони, за умови ефективної організації, дають більш конкретні результати. Дзялошинский І.М. Указ.соч. С. 31.

- допомогти одній людині в конкретній ситуації, розповісти про прецедент вирішення проблемної ситуації і прагнути до вироблення алгоритму вирішення тієї чи іншої проблеми;

- відкривати нові теми і проблеми для обговорення, відстежувати зміни, давати їм оцінку, освоювати нові життєві реалії, допомагати жити в мінливому світі і орієнтуватися в ньому, стимулювати творчу життєву активність і особливо індивідуальну ініціативу;

- створювати можливість для вираження нових поглядів і оцінок в рамках традиційних ситуацій, не допускати замовчування або неуваги до важких ситуацій, пояснювати суть змін;

- пам'ятати про моральну оцінку подій, вчинків, висловлювань, морально підтримувати людей і допомагати долати почуття самотності і безвиході, розповідати про досвід інших людей, нагадувати, що завжди є можливість допомогти іншому, завжди ставити ідеї гуманізму і добра вище ситуативних інтересів окремих груп Фролова Т. І. Указ.соч. С. 8- 9.