Ситуація що робити при затримці рейсу (електронний журнал азбука права, 2019)

Як поміняти водійське
посвідчення? Як оформити закордонний паспорт
і який термін
його дії? які товари
не можна повернути
або обміняти? Чи можуть відмовити в швидкої
медичної допомоги
громадянину без
поліса ОМС? Як ділиться майно
при спадкуванні
за законом? Як поїхати вчитися
з обміну? як розрахувати
майбутню
пенсію? Як укласти шлюбний договір? Як поміняти водійське
посвідчення? Як оформити закордонний паспорт
і який термін
його дії? які товари
не можна повернути
або обміняти? Чи можуть відмовити в швидкої
медичної допомоги
громадянину без
поліса ОМС?

ЩО РОБИТИ ПРИ ЗАТРИМКИ РЕЙСУ?

Затримкою рейсу визнається перерву в повітряному перевезенні з вини перевізника (авіакомпанії) або вимушена затримка літака при відправці і (або) в польоті. Основними причинами затримки рейсів можуть бути технічні несправності літака, погані погодні умови, пізнє прибуття літака.

П рава пасажира при затримці рейсу

1) право на відмову від польоту. Така відмова від перевезення вважається вимушеним, і в даній ситуації перевізник зобов'язаний повернути вартість авіаквитка навіть в тому випадку, якщо квиток був "безповоротним";

2) право на відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди. Так, пасажир має право звернутися до перевізника (авіакомпанії) з претензією про відшкодування збитків, яких він зазнав у зв'язку з затримкою рейсу (якщо наприклад, зірвалися заздалегідь оплачені екскурсії, пасажир запізнився на потяг і т.д.).

3) право на стягнення штрафу з перевізника за прострочення доставки пасажира в пункт призначення. Такий штраф встановлюється в розмірі 25% встановленого МРОТ за кожну годину прострочення, але не більше ніж 50% вартості авіаквитка, якщо перевізник не доведе, що прострочення мала місце внаслідок непереборної сили, усунення несправності літака, яка загрожує життю або здоров'ю пасажирів, або інших обставин, що не залежать від перевізника (ст. 120 ВК РФ).

Довідка. МРОТ, що впливає на розмір штрафу

Примітка. Монреальська конвенція застосовується, якщо місце відправлення і місце призначення розташовані або на території двох держав-учасників, або на території однієї й тієї ж держави-учасниці, якщо узгоджена зупинка передбачена на території іншої держави, навіть якщо ця держава не є державою-учасником (п . 2 ст. 1 Конвенції).

Також перевізник може укласти угоду з пасажирами про підвищення своєї відповідальності в порівнянні з вищевказаними розмірами. У такому випадку розмір відповідальності перевізника визначається на підставі цієї угоди (ст. 123 ВК РФ).

У слуги, які пасажир має право отримати в аеропорту при затримці рейсу

Крім зазначених вище прав, при затримці рейсу пасажир має право на безкоштовне надання йому перевізником додаткових послуг, а саме (п. 99 Федеральних авіаційних правил):

1) на організацію зберігання багажу;

2) надання кімнат матері і дитини пасажиру з дитиною у віці до семи років;

4) забезпечення гарячим харчуванням при очікуванні відправлення рейсу більше чотирьох годин. При подальшій затримці рейсу харчування надається кожні шість годин на денний час і кожні вісім годин у нічний час;

5) розміщення в готелі при очікуванні відправлення рейсу більше восьми годин - в денний час і більше шести годин - у нічний час, а також доставку пасажирів транспортом від аеропорту до готелю і назад.