Штатний коуч в компанії навіщо він потрібен

У професійному середовищі ця тенденція викликає неоднозначну реакцію - ніхто не сперечається про користь коучингу, але чи потрібен організації саме свій власний тренер?

ДляУкаіни наявність в компанії штатного коуча - ще досить нова тенденція. Така практика широко поширена на Заході, зокрема в США. При цьому в ідеалі керівник і представники HR-відділу організації повинні володіти певними інструментами коучингу і інтегрувати їх в свою практику - такої точки зору дотримується керівник консалтингової компанії Executive Leader Олена Бочарова. Однак повноцінними коучами вони виступати, звичайно, не можуть.

Штатний коуч весь свій робочий час повністю присвячує конкретної компанії, надаючи їй всебічну підтримку.

Штатний тренер весь свій робочий час повністю присвячує конкретної компанії, надаючи їй всебічну підтримку: він може працювати і з баченням фірми, і зі стратегічним цілепокладанням, і з персоналом. Також коуч сприяє розвитку потенціалу всіх співробітників - і топ-менеджерів, і керівників підрозділів, і лінійного персоналу.

Особливості перебування в штаті

Внутрішній коуч розуміє, чим живе компанія і з рішенням яких конкретно завдань він може бути корисний. Поки зовнішній буде розбиратися, в якому поле йому працювати, штатний вже давно вибудує стратегію досягнення поставленої перед ним мети. Однак навіть ті експерти, які виступають за включення бізнес-тренерів в штат, роблять застереження - цей варіант не з тих, що необхідний всім організаціям без винятку.

Штатний коуч буде актуальний компаніям, постійно займаються проектами, які готуються до глобального розширення або мають проблеми з персоналом.

«Мені здається, штатні тренери потрібні в двох випадках: або у компанії в даний момент великі проблеми з людським ресурсом, або у неї такі великі плани, що необхідно ретельно планувати кожен наступний крок і підготувати персонал до такого зростання», - говорить директор Стокгольмського бюро розвитку бізнесу поУкаіни Олена Філянова. У штатних експертів більше можливості оцінити ситуацію, вивчити людей, спостерігати за змінами і своєчасно вносити корективи.

Також, на думку експерта, внутрішній коуч буде актуальний компаніям, постійно займаються проектами. Підтримка тренера і його техніки будуть вкрай цінні на кожному етапі реалізації проекту: це і більш повне розуміння колективом задуму проекту, і продуктивний пошук заходів по його виконанню, і підведення підсумків з розбором польотів. Якщо фірма тільки проектами і займається, їй і консультації будуть потрібні на регулярній основі, отже, фахівця простіше найняти в штат.

Одні експерти вважають, що тільки штатний коуч здатний розвивати працівників відповідно до загальної стратегії і місії компанії, адже він знає і про компанії, і про співробітників все найважливіше. Інші побоюються, що колектив не буде до кінця відкритий до штатного коучем саме в силу цього знання і через страх, що інформація дійде до перших осіб. Таким співробітникам простіше спілкуватися із зовнішнім коучем: з ним вони виявляться більш щирими.

Деякі західні компанії вдаються до послуг і штатного, і позаштатного коучів. По-перше, свіжий погляд на проблему не зашкодить, по-друге, як уже говорилося, певним співробітникам простіше взаємодіяти саме з «чужим» людиною. «Робочі контакти і відносини в разі, якщо у компанії є і внутрішній, і зовнішній коучі, стають ще ширше, - пояснює Олена Бочарова. - Штатний коуч добре знає атмосферу в колективі, особливості відносин між співробітниками. Але деяким з них буде легше працювати із зовнішнім коучем - вони будуть більш відкриті і щирі ».

Точка зору персоналу

У великих структурах працівники, як правило, мають шанс і на горизонтальний, і на вертикальний ріст, але деяким потрібна допомога, щоб зрозуміти, які цілі перед собою краще ставити і як ефективніше їх досягати. І тут якраз стане в нагоді консультація бізнес-тренера. У західних компаніях цей напрямок носить назву «кар'єра-Сенс».

Штатний коуч, який вже встиг зібрати про компанію, її підрозділах і працівників максимум відомостей, краще, ніж сторонній, усвідомлює, якому співробітникові в який бік коштує рухатися. Таким чином, зі штатним коуча набагато простіше працювати з кадровим резервом та з тими, хто вже призначений на ту чи іншу посаду або тільки претендує на неї.

Як знайти свого коуча?

Експерти радять: перш ніж включати коуча в штат, зберіть про нього довідки, з'ясуйте, чи працював він з бізнес-структурами (і якщо так, то з якими - великими, середніми або малими), як давно займається тренерством, які дипломи у нього є , на яких проблемах і завданнях спеціалізується. Консультант з управління персоналом Євгенія Чернишова зазначає, що штатний коуч - позитивне явище для співробітників компанії і бізнесу в цілому, за умови, що це буде професіонал і психологічно зріла особистість.