Що таке криза на підприємстві, що розуміється під цим поняттям - криза в організації

Слово «криза» походить від грецького crisis, яке означає «вирок, рішення з якого-небудь питання або в сумнівній ситуації». Сучасне значення слова знаходить більш часте застосування в медицині і означає вирішальну фазу розвитку хвороби, переломний пункт, поворотну точку на краще або гірше.

Стосовно до бізнесу криза - це період нестабільності, ситуація, коли насуваються серйозні зміни. При цьому результат змін може бути як украй несприятливий, так і позитивний. Але однозначно, що будь-яка криза є загрозою виживання підприємства.

У разі неспроможності підприємства та переживання їм кризи зазвичай основна увага приділяється фінансовим і правовим механізмам, що використовуються в рамках антикризового управління.

Відносно персоналу, як правило, проводиться єдиний захід - скорочення штату з метою зменшення витрат на персонал. Однак всі визнають цінність і важливість власне людського ресурсу і значимість його внеску в успіх діяльності організації.

З іншого боку, практика показує, що часто, коли організація знаходиться у важких умовах фінансової нестабільності, питання управління персоналом в системі пріоритетів вибору діючих антикризових механізмів йдуть на останні місця. Особливо страждають питання контролю за системою управління персоналом підприємства.

Однак ситуація на конкурентному ринку зараз така, що конкурувати організації можуть тільки за рахунок знань, умінь і навичок наших співробітників.

Продукція, яку ми пропонуємо споживачеві, в цілому однакова, і вибираємо ми продавця, провайдера послуг і т.д. тільки за рахунок ефективних комунікацій, доброго ставлення до нас, як до споживача послуг. Тому особливо в умовах кризи питання управління персоналом підприємства повинен переміститися в пріоритетах на одне з перших місць і стати одним із першочергових завдань.

Будь-яка організація розвивається за певними законами. Відповідно закони розвитку організації передбачають наявність в процесі розвитку певних системних криз.

Етапи розвитку та кризи зростання організації по-іншому можна назвати життєвим циклом організації. Незважаючи на унікальність кожної компанії, весь період її існування можна розбити на основні етапи, через які вона проходить. Перехід від одного етапу до іншого пов'язаний зі здійсненням змін. Для того щоб полегшити проведення змін і перехід від одного етапу до іншого, необхідно знати особливості кожного етапу в цьому ланцюжку.

Існує кілька класифікацій етапів життєвого циклу організації, але, на мій погляд, найбільш цікаву і повно відображає причини системних криз запропонував Ісаак Адизес. Ця розбивка етапів життєвого циклу організації була також доопрацьована Сергієм Філоновіч.

Відповідно до цієї класифікації розвиток організації порівнюється з розвиток та зростом людини. Модель життєвого циклу організації І. Адізеса:

Перехід організації зі стадії на стадію супроводжується кризою, кризою в управлінні персоналом підприємства, кризою в управлінні фінансами і т.д.

Існує ще кілька варіантів класифікацій етапів розвитку організації (Леон Данко або Л. Грейнер), але будь-яка класифікація полягає в тому, що описує розвиток організації.

Таким чином, сучасні організації, що діють в умовах безперервних змін зовнішнього середовища, представляють нам також приклади постійно «мутують» і мінливих структур. Вони переживають низку процесів централізації, злиттів і децентралізації, а також реструктурування систем менеджменту, аж до процедур реструктуризації власності та розвитку мережі малих фірм навколо збереженого ядра материнської компанії.

Який би моделлю ми не користувалися для опису життєвого циклу організації ясно одне - всі переходи з однієї стадії розвитку на іншу супроводжуватимуться системними кризами на підприємстві. Цей процес може бути повільним, затягнутим і тоді досить довго всередині організації будуть фіксуватися проблеми у внутрішній оргреальность. Процес переходу зі стадії на стадію може бути дуже різким, і тоді процеси будуть яскравіше виражені і болісно для персоналу компанії.

Нові завдання на новому етапі вимагають нових знань умінь і навичок, тому немає нічого дивного в тому, що в процесі таких криз змінюється склад персоналу підприємства. Хтось йде, хтось навпаки приходить, хтось готовий вчитися новому, щоб бути ефективним в нових умовах, а хтось не хоче, та й не може навчитися чогось ще.

Власне саме про управління процесом в цих умови далі і піде мова.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter