Що робити, якщо банк заблокував карту 1

Віталій Соловйов, керівник Дмитровським філією банку «Відродження»:

Кожен власник банківської карти може зіткнутися з ситуацією, коли його картка заблокована і з неї не можна зняти кошти. Чому банк заблокував карту і як бути в такій ситуації?

Для з'ясування причин блокування карти і подальшої розблокування, в першу чергу, необхідно зателефонувати в банк за номером цілодобової служби підтримки клієнтів, зазначеного на зворотному боці картки або прийти в найближче відділення. Розблокування карти зазвичай займає небагато часу. Але якщо карта була заблокована через підозри в шахрайстві, розблокувати її буде важче. Справа в тому, що будь-який банк несе відповідальність за збереження грошових коштів на карті, тому спочатку будуть з'ясовані всі обставини списання грошей з рахунку.

У разі незнятої блокування карти або її крадіжки, вам доведеться звернутися в банк для випуску нової моментальної карти і подальшого її використання (наприклад, зняття готівки).

Але не забудьте взяти з собою паспорт! Якщо карта була заблокована через кредитної заборгованості, через перевищення овердрафту або за рішенням суду, то зняти з неї гроші не вийде.

портал уряду
Московської області