Що мотивує нас на роботі 7 захоплюючих досліджень, які дають уявлення про це, ted
«Коли ми думаємо про те, як люди працюють, ми наївно вважаємо, що люди, як миші в лабіринті», говорить поведінковий економіст Ден Аріелі в сьогоднішньої промови на TEDxRiodelaPlata. «У нас дійсно є неймовірно спрощене уявлення про те, чому люди працюють, і як виглядає ринок праці».
Якщо ви подивіться уважніше на те, як люди працюють, каже він, ви виявите, що справа набагато більше в азарті - і багато в чому іншому, що поставлено на карту - ніж у грошах. У своєму виступі Аріелі доводить, що нами також рухає значимість роботи, визнання колег і кількість зусиль, які ми вклали - чим складніше завдання, тим більше ми пишаємося.
Під час промислової революції, зазначає Аріелі, мав сенс конвеєрний підхід Адама Сміта, орієнтований на продуктивність. Але цей підхід не працює в нинішній економіці знань. Замість нього, Аріелі підтримує концепцію Карла Маркса в тому, що нас набагато більше цікавить продукт, при створенні якого ми брали участь від початку і до кінця, а не виробляли окрему частину знову і знову. Іншими словами, в економіці знань продуктивність вже не перевершує значущість.
«Коли ми думаємо про працю, ми зазвичай думаємо про мотивацію і про оплату, як про одне й те ж, але реальність така, що нам, ймовірно, слід додати інші можливі аспекти: значимість, созидательность, труднощі, участь, ідентичність, гордість і т.д., »пояснює Аріелі.
Щоб почути більше думок Аріелі про те, що робить людей більш продуктивними і щасливими на роботі, подивіться його виступ. Нижче наведені деякі з досліджень Аріелі, і також кілька робіт інших дослідників, з цікавими висновками про те, що ж змушує нас відчувати себе добре на роботі.
- Спостереження результату нашої роботи, може зробити нас більш продуктивними
Дослідження. У дослідженні, проведеному в Гарвардському університеті, Аріелі попросив учасників двох груп зібрати персонажів із серії Лего Бионикл. В обох групах, учасникам платили меншу суму за кожну наступну Бионикл: 3 долари за першого, 2.7 долара за наступного і так далі. Але в той час як персонажі першої групи зберігалися під столом, щоб бути розібраними в кінці експерименту, Біонікл другої групи розбиралися, як тільки вони були зібрані. «Це був нескінченний цикл, вони будують, і ми знищуємо у них на очах», - каже Аріелі.
Результати: Перша група зібрала 11 Біонікл, в середньому, в той час як друга група зробила тільки сім, перш ніж вони кинули.
Висновок: Не дивлячись на те, що в цьому не було особливого сенсу, і учасники першої групи знали, що їхня робота буде знищена в кінці експерименту, бачити результати своєї праці, навіть протягом короткого часу, було досить, щоб значно поліпшити продуктивність.
- Чим менше цінують нашу роботу, тим більше грошей ми за неї хочемо
Дослідження: Аріелі дав учасникам дослідження - студентам Массачусетського технологічного інституту - аркуш паперу, з набором літер, і попросив їх знайти пари однакових букв. За кожен раунд їм пропонували менше грошей, ніж за попередній. Люди в першій групі підписували свої листи і передавали їх експериментатору, який дивився на них і говорив: «Угу», перш ніж покласти в купу. Люди з другої групи не підписувалися, і експериментатор складав листи в стопку, що не дивлячись на них. Роботу третьої групи знищували в шредері відразу після завершення.
Результати: Людям, чия робота була знищена, потрібно в два рази більше грошей, ніж тим, чия робота була помічена. Люди з другої групи, чия робота була збережена, але ігнорувалася, було необхідно майже стільки ж грошей, скільки людям, чия робота була знищена.
Висновок: «Не звертати уваги на продуктивність людей (ігнорувати результат роботи), майже так само погано, як знищення їх зусиль у них на очах,» - говорить Аріелі. «Хороша новина в тому, що підвищити мотивацію, здається, не так складно. Погана новина полягає в тому, що вбити мотивацію, неймовірно легко, і якщо ми не замислимося про це, ми можемо перестаратися.
- Чим складніше проект, тим більше ми пишаємося
Дослідження: В іншому дослідженні, Аріелі дав новачкам папір для орігамі та інструкцію, щоб побудувати (досить потворну) фігуру. Тих, хто складав орігамі, а також перехожих, запитали в кінці, скільки б вони заплатили за виріб. У другому дослідженні, Аріелі сховав інструкції від деяких учасників, як результат, більш складний процес - і більш потворне твір.
Результати: В першому експерименті, творці оцінили роботу в п'ять разів дорожче спостерігачів. У другому експерименті, відсутність інструкцій перебільшив цю різницю: творці оцінили потворні, але - складні вироби в ще більшому ступені, ніж прості і більш симпатичні, в той час як спостерігачі оцінили їх ще дешевше.
Висновок: Наша оцінка власної роботи безпосередньо пов'язана із зусиллями, які ми доклали. Крім того, ми помилково вважаємо, що інші люди оцінять нашу роботу на такому ж рівні.
- Усвідомлення того, що наша робота допомагає іншим, може збільшити несвідому мотивацію
Дослідження: Як описано в недавній статті на сторінці New York Times Magazine. психолог Адам Грант очолив дослідження в університеті Мічиган зі збору коштів колл-центру, в якому студент, який отримав стипендію із зібраних коштів центру, розмовляв з абонентами протягом 10 хвилин.
Результати: Через місяць, абоненти витрачали на 142% більше часу, і дохід зріс на 171%, згідно Times. Проте вони заперечили той факт, що на них вплинув візит студентів-стипендіатів. Висновок: «У цьому випадку хороші почуття обійшли свідомі когнітивні процеси абонентів і торкнулися підсвідомий джерело мотивації», - стверджує Times. - «Вони були приречені на успіх, незважаючи на те, що явно не усвідомлювали того, що ними рухає».
- Обіцянка допомогти кому-небудь зобов'язує нас стримати слово
Дослідження: Грант провів ще одне дослідження (також описане в профілі Times), в якому він розмістив таблички, в умивальних в лікарні з текстом «Гігієна рук захищає Вас від зараження захворюваннями» і «Гігієна рук захищає пацієнтів від зараження захворюваннями».
Результати: Лікарі та медсестри використовували на 45 відсотків більше мила або дезинфікуючого засобу для рук в умивальних з табличками, в яких згадали про пацієнтів.
- Позитивне підкріплення наших здібностей підвищує продуктивність
Дослідження: студенти Гарвардського університету виступали з промовою і брали участь у фіктивному інтерв'ю з експериментаторами, які або кивали і посміхалися, або качали головами, супили брови і сиділи, схрестивши руки на грудях.
Результати: Учасники першої групи в результаті відповіли на ряд численних запитань точніше, ніж у другій групі.
Висновок: Стресові ситуації можуть бути керованими, все залежить від того, як ми себе почуваємо. Коли ми опиняємося «в стані виклику», ми думаємо, що можемо впоратися із завданням (як люди з першої групи); з іншого боку, коли ми «в стані загрози», складність завдання пригнічує і бентежить нас. Ми більш мотивовані і продуктивні в стані виклику, коли у нас є впевненість в своїх силах.
- Зображення, які викликають позитивні емоції, насправді можуть допомогти нам зосередитися
Результати: Покращена продуктивність в обох випадках, але в більшій мірі (10-ти відсоткове поліпшення!), Коли учасники дивилися на милі фотографії цуценят і кошенят.
Висновок: Дослідники припускають, що «привабливе зображення виробляє позитивні емоції» і допомагає нам сфокусуватися, підвищити нашу продуктивність для завдання, яка вимагає пильної уваги. Так, це дослідження може пояснити вашу одержимість дитинчатами панди.
Отже, Ви помітили, що змушує Вас працювати більше і краще?
