Що допомагає людям спілкуватися суспільствознавство

Мова, і усна, і письмова. А ящё мову жестів.

сновним мета спілкування між людьми - досягти взаєморозуміння. Але це зробити непросто. Чому з одними людьми нам легко спілкуватися, а з іншими - важко? Чому з кимось ми ладнаємо, а з кимось весь час сваримося? Зрозуміло, набагато простіше налагодити взаємини з людиною, з яким існують так звані точки дотику. Перш ніж усувати розбіжності, необхідно з'ясувати їх причини, і тільки після цього налагоджувати стосунки зі співрозмовником.
У мистецтві спілкування дуже важливо вміти вислухати і зрозуміти того, з ким ви говорите. Пояснивши людям свої наміри і міркування, з яких ви при цьому виходите, ви зумієте запобігти безлічі непорозумінь, сварок і конфліктів. Чесність в розмові зі співрозмовником часто виявляється єдиним виходом з конфліктної ситуації. Але правда повинна висловлюватися не для того, щоб принизити співрозмовника, а, навпаки, з метою підняти його ж у власних очах і прояснити вашу позицію.
Що заважає і що сприяє спілкуванню? Причини нерозуміння між людьми можуть бути різні: політичні, релігійні погляди, світогляд, психологічні особливості. Однак основна причина криється в невмінні почути співрозмовника. Найважливіша частина процесу спілкування - вміння слухати. Якщо людина уважно слухає свого співрозмовника, значить він вихований, вникає в проблему мовця і як би допомагає йому правильно формулювати свої думки. Процес спілкування складний, на нього впливають різні фактори: настрій, збіг обставин, характер людини, його комунікабельність або, навпаки, сором'язливість. Залежно від виду спілкування, формального або неформального, необхідно правильно вибирати манеру поведінки, тон, жести, слова і вирази.
Неформальне спілкування - це спілкування вдома, з батьками і друзями; формальне - на роботі, під час навчання, з малознайомими людьми. У спілкуванні ми нерідко допускаємо те, що заважає взаєморозумінню. Це використання образливих слів і виразів, образливих прізвиськ, непотрібних скорочень. Сприяють налагодженню міжособистісних відносин знаки уваги, здатні заспокоювати і надавати тривалий вплив. "Вітаю". "Дякуємо". "будь ласка". «Вибачте». - ці прості слова мають владу над нашим настроєм. Дуже важливо, щоб вони завжди були присутні в спілкуванні людей на роботі, в громадських місцях, вживалися в сім'ї.
Так що ж таке культура спілкування? Якщо людина грамотно викладає свої думки, уміє поводитися, з повагою ставиться до співрозмовника, ми говоримо про те, що ця людина володіє культурою спілкування.
Існують правила, виконання яких допомагає налагодити хороші відносини з людьми:

Спілкування на рівних, без грубості і улесливості.
Повага особистої думки співрозмовника.
Відсутність бажання з'ясовувати, хто правий, а хто винен.
Спілкування на рівні прохань, а не наказів.
Пошук компромісних рішень.
Уміння цінувати рішення іншого.
Уміння приймати досвід інших.

Якщо людина не знає, як вступити в розмову, то слід вибрати будь-яку цікаву тему для бесіди і час, коли людина, до якої звертаються, чи не зайнятий якою-небудь роботою. Завжди слід пам'ятати, що інша людина - не такий, як ви, і потрібно вміти поглянути на речі його очима, особливо в конфліктних ситуаціях.