Сервіси інтернет 1

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

2. Застосування електронної пошти в комерційній діяльності

Найбільш підходящим для класифікації сервісів Інтернет є поділ на сервіси інтерактивні, прямі і відкладеного читання. Ці групи об'єднують сервіси за великим числом ознак. Сервіси, що відносяться до класу відкладеного читання, найбільш поширені, найбільш універсальні і найменш вимогливі до ресурсів комп'ютерів і ліній зв'язку.

Інтернет-це не просто безліч розкиданих по всій земній кулі комп'ютерів, пов'язаних між собою, але і, перш за все система, спрямована на користувача і надає йому ті чи інші види послуг.

Основними сервісами Інтернет на сьогоднішній день є наступні:

ѕ Всесвітня павутина (www)

ѕ Файлові архіви FTP

ѕ Основи спілкування в Інтернет

Мета нашої роботи - сформувати загальне уявлення про Електронною поштою і показати її практичне застосування в комерційній сфері.

Прабатьком Інтернет була мережу ARPANet. Вона виникла в 1969 році, в Америці, для того, щоб полегшити співпрацю між організаціями оборонної промисловості, розкиданими по різних штатах. Спочатку вона з'єднувала комп'ютерні системи одного типу, але в міру розвитку виникла необхідність в обміні даними між "різнорідними" мережами.

Будь-який користувач Інтернету може отримати свій «поштову скриньку» на одному з поштових серверів Інтернету (зазвичай на поштовому сервері провайдера), в якому будуть зберігатися передані і отримані електронні листи.

Імя_пользователя має довільний характер і задається самим користувачем; ім'я_сервера жорстко пов'язано з вибором користувачем сервера, на якому він розмістив свою поштову скриньку.

Щоб відправити електронний лист, відправник повинен підключитися до Інтернету і передати на свій поштовий сервер повідомлення. Поштовий сервер відразу ж відправить цей лист через систему поштових серверів Інтернет на поштовий сервер одержувача, і воно потрапить в його поштову скриньку.

2. Застосування електронної пошти в комерційній діяльності

Розглянемо основні способи застосування електронної пошти як інструмент маркетингу.

Останнім часом багато компаній вУкаіни і за кордоном стали активно використовувати власні корпоративні розсилки для підтримки зв'язку з споживачами.

Можна виділити наступні види таких розсилок:

ѕ електронний журнал;

ѕ новини сайту;

Частина компаній надають інтернет-користувачам можливість отримувати по електронній пошті періодично оновлювані інформаційні матеріали: прайс-листи, котирування акцій і т.п. В цьому випадку у споживача відпадає необхідність самому пам'ятати про необхідність відвідування веб-сайту компанії, щоб дізнатися свіжу інформацію.

На практиці найчастіше використовується комбінація декількох видів розсилок.

У кожного з представлених видів розсилок своя специфіка, яку треба враховувати при його створенні і веденні. Нижче розглянута специфіка найбільш складного способу організації маркетингу по електронній пошті - електронного журналу.

Новини, що розміщуються в електронному журналі, найбільш часто дублюють новинну інформацію, що з'явилася на самому корпоративному сайті.

Окрему увагу під час відкриття електронної розсилки необхідно приділити способу технічної підтримки: використання незалежних розсильних серверів, власного або платного програмного забезпечення.

Найбільш великими серверами електронних розсилок вУкаіни є служби Subscribe.ru і Content.mail.ru, що налічують мільйони користувачів. Ці служби дозволяють будь-яким бажаючим створювати власні розсилки і забезпечують залучення передплатників.

До переваг використання спеціалізованих розсильних серверів відносяться: зручність у використанні, немає необхідності залучати програміста, можливість залучення додаткових передплатників з боку аудиторії розсильних сервера. Причому останній пункт найбільш актуальний, коли відвідуваність власного веб-сайту дозволяє залучати тільки одиниці передплатників, тоді як включення розсилки і її анонсування серед користувачів розсильних сервера можуть залучити тисячі передплатників за короткий проміжок часу. Однак варто згадати і про недоліки використання розсильних серверів: як правило, немає доступу до бази даних передплатників (за винятком випадків, коли організація платить лише за технічну підтримку і не користується послугами по залученню передплатників), існує залежність від чужої організації, платність.

Інша перевага полягає в тому, що електронний лист може містити не тільки текстове повідомлення, але і вкладені файли (програми, графіку, звук та ін.). Однак не рекомендується пересилати поштою занадто великі файли, так як це уповільнює роботу мережі. Для того щоб цього не відбувалося, на деяких поштових серверах вводяться обмеження на розмір пересилаються.

ѕ посилати повідомлення відразу декільком абонентам;

ѕ включити автовідповідач, на всі листи буде автоматично надсилатися відповідь.

подібні документи

Вивчення історії виникнення і розвитку мережі Інтернет - всесвітньої системи добровільно об'єднаних комп'ютерних мереж, побудована на використанні протоколу IP і маршрутизації пакетів даних. Визначення значення Інтернет-сервісу в сучасному офісі.

Теоретичні основи Інтернет-технологій і основних служб мережі Інтернет. Ознайомлення з можливостями підключення до мережі Інтернет. Основні служби мережі. Принципи пошуку інформації в WWW. Огляд сучасних Інтернет браузерів. Програми для спілкування в мережі.

Історія виникнення глобальної комп'ютерної мережі інтернет. Комп'ютери-сервери і комп'ютери-клієнти. Провайдери інтернет та їх мережі. Доступ в інтернет з локальної мережі. Взаємодія між клієнтом і сервером. Додатки-сервери і програми-клієнти.

Історія створення мережі Інтернет, її характеристика і причини "втечі" в нього, а також проблема "Інтернет на робочому місці". Приницпе спілкування і правила поведінки в чаті. Сутність і класифікація ників-псевдонімів. Поняття і значення понять флейм і флуд.

Електронна комерція - організація комерційної діяльності за допомогою інтернет технологій і з використанням мережі інтернет. Її об'єкти, класифікація, основні елементи систем. Основні історичні етапи та переваги розвитку даного виду бізнесу.

Інтернет - глобальна телекомунікаційна мережа інформаційних і обчислювальних ресурсів, служить фізичною основою для Всесвітньої павутини. Історія виникнення і розвитку мережі інтернет, основні послуги. Що таке web-браузери, їх характеристика.