Секрети створення продає інтернет-магазину, poltor
Яким повинен бути продає інтернет-магазин?
Для сучасної людини покупки в інтернеті стають звичайним заняттям. Іноді темп життя не дозволяє виділити час на похід в магазин.
Перевагою сервісу багатьох продають сайтів є кур'єрська доставка, що полегшує життя покупцеві, залучаючи його знову і знову.
У даній статті мова піде не про те, якими мають бути послуги інтернет-магазину, а як потрібно вміло їх подати покупцеві і як вигідно представити продукцію.
Головна сторінка
Якщо проектірвоаніе, дизайн і створення інтернет-магазину було професійним, то заходячи на головну станицю, покупець повинен відчувати себе комфортно і зацікавлено. Йому повинно бути зручно шукати необхідну продукцію.
Він повинен мати можливість ознайомитися з правилами оформлення замовлення і доставки, з представленою продукцією і з іншими додатковими можливостями, які пропонує магазин. Маючи в розпорядженні цілу систему товарів і послуг, необхідно їх подати так, щоб покупець «попався на гачок».
Для цього існують принципи візуалізації:
- 1. Помістити основну інформацію по центру.
- 2. Розміщувати за значимістю розділи зліва направо і зверху вниз (адже саме так Новомосковскет більшість населення планети).
- 3. Сайт повинен бути чітко структурований.
- 4. Основні позиції повинні бути яскраво виділеними.
Перше, на що звертає увагу людина - це центральна частина сторінки. На ній крупно, яскраво і лаконічно має бути розташоване основне інформативне ланка. Це може бути послуга, знижки, або просто красива картинка, яка приваблює око і дає загальне уявлення про магазин.
Розглянемо головні сторінки деяких магазинів, які об'єднані спільною тематикою:
Зазначений варіант знайомить покупця з видом продукції, з країною, на жителів якої він орієнтований і відразу пропонує послугу розрахунку вартості, що викликає у покупця довіру і інтерес. Навіть якщо людина випадково потрапляє на цей сайт, він може піддатися спокусі розрахувати вартість ремонту. Це, адже його ні до чого не зобов'язує.
Подібне оформлення інтерфейсу, але ще більш привабливу в іншого магазину:
Тут всього багато, але, дивлячись на головну станицю, можна зрозуміти, що у компанії є досвід і широкий запас матеріалів. Вона не тільки продає вироби з дерева, але і сприяє втіленню дизайн-проектів.
Третій сайт - повна протилежність по візуалізації:
У третьому прикладі увазі покупця представляється фраза «офіційний сайт заводу ... вУкаіни». Це вселяє відчуття високої якості продукції за заводською ціною, підсвідомо говорить про вигоду здійснення покупки саме тут. Нижче крупно зображені логотипи отриманих заводом нагород.
Сайти представлених магазинів, а так само багато інших, намагаються в одному рядку над центральним зображенням розмістити основні блоки.
Це такі блоки як:
- каталог;
- основна інформація про компанію;
- оплата і доставка;
- контакти.
В якості додаткових посилань можуть бути представлені фотогалерея, статті та ін. Додаткові блоки відображають індивідуальність магазину, специфіку його роботи. Крім того, в них можуть бути розташовані статті про те, як правильно вибрати товар і як ним користуватися. Це важливо для людей, які не знайомі зі специфікою продукції. Прочитавши необхідні інструкції, покупець з упевненістю замовить те, що йому потрібно і не потрапить в халепу.
Один з варіантів оформлення лицьової сторінки.
Основні принципи це:
- наочність;
- зручність пошуку.
- ціна;
- виробник;
- матеріал (дерево, ДПК або термодерево);
- породу дерева, з якого виготовлено виріб;
- тип поверхні;
- спосіб з'єднання;
- критерій підвищеної водостійкості.
Тут усі товари представлені зображеннями невеликого розміру із зазначенням основних характеристик (матеріал і ціна, наявність на складі). Біля кожного виробу є значок «купити», що дозволяє заощадити час тим, хто вже знайомий з його характеристиками. Якщо немає, є можливість детально вивчити його, перейшовши на картку товару. Магазин німецького заводу представляє товари одного виробника, тому вибір не такий великий.
Як може виглядати картка товару?
Оформлення картки товару - це один з основних способів спонукання до покупки. Тому вона повинна бути якомога докладної, але в той же час, повинна відображати головне, не перевантажуючи покупця зайвою інформацією.
У наведеному прикладі покупець відразу ж звертає увагу на наявність знижки. Це привертає його увагу. До того ж, ціна виділена зеленим кольором, що закликає до дії. Це такий придбаний рефлекс людини йти на зелене світло. Прийом настільки побитий, що покупці могли б уже на нього не вестися, але, все ж, метод працює. Нижче під ціною розташований значок «купити» приємного кольору. Під ним - схематичні зображення з пропонованими послугами «безкоштовний (!) Завмер» (всі люблять слово «безкоштовно»), «розрахувати вартість», «отримати зразки».
- зниження ціни, в разі, якщо ціна даного товару буде виглядати завищено в порівнянні з іншими магазинами;
- можливість подивитися на товар в живу, відвідавши виставковий зал;
- безкоштовний виїзд замірника;
- зберігання товару на складі після покупки (кому не зручно отримати його відразу);
- безкоштовна доставка.
Ці кольори нейтральні. Вони не несуть особливого смислового навантаження і не виділяють будь-які якості товару. Однак це значно підвищує зручність ознайомлення з характеристикою продукції.
Нижче наведено ще один приклад картки замовлення:
Якщо такого зображення властивостей товару недостатньо, нижче наведено текстовий опис вироби для більш вимогливих покупців, або новачків.
Існує цікава особливість в розташуванні кнопки «купити» по відношенню до фото. Гіркий досвід фінського інтернет-магазину Taloon.com навчив багатьох оформлювачів продають сайтів. Як виявилося, положення значка здійснення покупки під фото відлякувало покупців. Після того, як картка замовлення стала виглядати так:
Число покупців магазину зросла на 11,9%. Сьогодні більшість магазинів користуються саме таким оформленням картки замовлення, яке включає: головне фото, кілька додаткових знімків, ціну, значок замовлення і характеристику в будь-якому вигляді.
Найчастіше кошик є втіленням ілюзії доступності покупки товару. Кошик повинна знаходитися в полі зору покупця, а можливість потрапити в неї - здійснюватися одним кліком на значок «купити». Її розміщують на верхній панелі сайту, яка залишається незмінною на будь-який з сторінок. Значок кошика завжди яскравий і великий.
Деякі сайти не виводять кошик на панель загального доступу. Виконати замовлення можна лише після реєстрації та попереднього замовлення зразків на пробу. Такий підхід притаманний не кожному магазину, орієнтованого на прибуток від кількості продажів.
Так чи інакше, практично в будь-якому магазині онлайн-покупок є кошик, або візок для накопичення покупок. Коли людина визначилася з вибором і готовий зробити замовлення, товар потрапляє в корзину, яка виглядає приблизно так:
Якщо натискання на значок «купити», було виконано помилково, у покупця повинна бути можливість відмовитися від товару, натиснувши на хрестик. Також повинні бути способи зміни кількості товару, його кольору (якщо є варіанти) і т.д.
Найбільша віртуальна клавіша спокійного, але яскравого кольору закликає до оформлення замовлення. Текст на ній може бути у вигляді словосполучення «оформити замовлення», «оформлення замовлення», «підтвердження покупки» і т.д.
Принципами дизайну сторінки кошика повинні бути:
Кошик на такому сайті є повноцінною сторінкою, а не спливаючим вікном, яке можна закрити хрестиком справа.
Тут покупець буквально атакований вигідними пропозиціями і якісною продукцією. Причому увагу він звертає на значки «купити», зірочки оцінки товару і ціну зі знижкою. Всі ці елементи виконані в одному кольорі, щоб тримати увагу покупця в рамках критеріїв ціни, якості і можливість купити товар, навіть не знайомлячись з його характеристиками.
Таким чином, розробка дизайну сайту, що продає повинна здійснюватися шляхом використання засобів психологічного впливу на потенційного покупця. Це дотримання законів першого враження. Покупця не можна відштовхувати яскравими кричущими квітами або траурними кольорами. Не можна перевантажувати інформацією і заплутаними шляхами доступу до необхідного товару. Вперше потрапляючи на сторінку інтернет-магазину, людині повинно бути легко орієнтуватися. Саме для цього практично кожен сайт онлайн-покупок оформляється за стандартом.
Оцініть нашу роботу