Секрети smm дійсно вам потрібні лайки і facebook

LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу

МАГАЗИН Лендінзі УНІВЕРСИТЕТ АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ

Можливо. А може й ні. Потрібні факти, щоб зрозуміти - так чи важлива активність в social media, як про неї думають.

Чим же пост так славить facebook? Подивіться на цю діаграму:

Аудиторія Facebook зросла більш ніж удвічі, вміщуючи без малого 25% користувачів мережі.

Втім, є кілька зауважень.

Спрямування (referrals - поділилися у себе в стрічці контентом іншої сторінки) і лайкнувшіе співвідносні в цьому графіку. Ми не знаємо, яка в наведених даних частка лайків. Чи є кореляція? Може бути, але вона не очевидна.

Один з найбільш цитованих аргументів на користь Фейсбук - його вражаючий обхват. На момент написання цього матеріалу TheNextWeb наводить дані про 1 230 000 000 активних користувачів на місяць (MAU - monthly active users).

Чому лайки в Facebook не важливі?

Отже, ось кілька причин, чому Facebook не вирішить всіх ваших проблем.

1. Лайкнувшіе сторінку можуть взагалі не бачити в стрічці її вмісту

Навіть набравши 1 000 передплатників, ви не отримаєте багаторазового приросту конверсії і доходів. Добре, якщо з 1 000 лише 10 чоловік відвідають вашу сторінку - і то не факт, що вони здійснять цільове дію (наприклад, перехід на Лендінгем). Чи варто воно того?

2. Підписка не підвищують залученість і число замовлень

Крім тих, хто підписався на бізнес-сторінку, є ще ті, хто її обговорює. Кількість останніх можна отримати на сторінці компанії, перейшовши в розділ «Подобається» (Likes):

Приблизно 10% лайкнувшіх бізнес-сторінку ділилися її вмістом (обговорювали її). Графік демонструє зміни числа підписок за 2 тижні.

Плюс в тому, що залучення цільової аудиторії відбувається без платного просування публікацій. Реальна цінність спільноти в фейсбуці - не фактичне число передплатників, але кількість активних учасників, їх залученість.

3. Підписка не гарантують більше замовлень

4. Видалити сторінку в фейсбуці і отримати більше клієнтів?

5. Наскільки виправдані витрати на залучення передплатників і просування контенту в facebook?

Метью Бербі (Matthew Barby) виявив, що збільшуючи кількість лайків сторінки, він лише ускладнює свою роботу: «З ростом передплатників достукатися до користувачів стає все складніше. Оскільки, на відміну від не передплатників, вони і так мають доступ до публікацій бренду, доводиться витрачати вдвічі більше, тільки щоб продемонструвати своє повідомлення в першу чергу. Напрошується питання: невже залучення передплатників обходиться дешевше, ніж витрати на залучення нових Новомосковсктелей? »

Що цікаво, як тільки котирування акцій Facebook пішли вгору, середні показники органічного охоплення аудиторії (average organic reach levels) соцмережі почали знижуватися.

Поки біржовий курс акцій Facebook ріс з $ 50 до $ 67, середні показники органічного охоплення аудиторії знизилися вдвічі (приблизно з 12% до 6%).

Вказує чи це на якісь нечесні дії з боку корпорації? Ні. Це лише говорить про те, що Facebook як канал бізнес-комунікацій неспроможний.

Як правильно працювати з Facebook?

1. Залучайте користувачів, а не збирайте лайки

Якщо вірусний потенціал (viral power) Фейсбук вичерпується, вступайте в діалог: використовуйте майданчик як місце для спілкування з аудиторією, а не генератор лайків. Social Ogilvy сформулювали це так: «Сила майданчика як і раніше полягає в можливості будувати діалог і встановлювати контакт з аудиторією».

2. Реєструйте призначені для користувача сторінки

Фан-сторінка (fan page) або бізнес-сторінка в фейсбуці зараз має вплив менше, ніж будь-коли раніше. На щастя, призначені для користувача сторінки ще мають деяку вагу.

3. Не використовуйте Facebook в якості основного майданчика спілкування з аудиторією

Джо Лазаускас (Joe Lazauskas) з Contently охарактеризував це так: «Робити ставку на Facebook або Twitter як на основний майданчик для впливу на аудиторію - марна затія». І ось чому:

У кількох словах описати цей графік можна так: «органічний охоплення аудиторії бізнес-сторінок в фейсбуці мізерно малий».

Будь-яка взаємодія з вашими публікаціями (неважливо, наскільки воно мало) вважається «органічним охопленням».

Дослідження Social Ogilvy охопило понад 100 сторінок компаній в Facebook з сумарним охопленням понад 48 000 000 передплатників. Як же ці компанії примудряються просувати свої пости?

Тоді що таке залученість? Бути може, залученість - більш надійна характеристика органічного охоплення? Зовсім ні. Як уже згадувалося, показник залученості вкрай низький - часто менш 0,1%.

Нейт Еліот (Nate Elliot) з Forrester повідомляє, що показники залученості аудиторії в фейсбуці у провідних брендів досягають 0,07%.

Маршалл Мейсон (Marshall Mason) в своїй доповіді пішов далі і сформулював те, чого всі бояться: «Органічний охоплення публікується в Facebook брендованого контенту прагне до нуля. Це тільки питання часу ».

Наприклад, KISSmetrics налічує щось близько 19 000 передплатників в фейсбуці. Хоча на перший погляд здається, що це багато, але для підвищення показника залучення аудиторії на 3% може знадобитися до півмільйона.

При загальній кількості лайків сторінки понад 19 000, показник залученості - трохи більше 100. За тиждень набрано 96 нових лайків, що на 3% менше, ніж тиждень тому.

4. Визнайте, що Facebook корисний, але вже досяг точки насичення

Facebook з самого запуску відрізнявся вибуховими темпами зростання. Однак поточні дані показують, що це зростання, можливо, досяг свого піку. Згідно з підрахунками Shareaholic, число рефералів Фейсбук в останні місяці стало знижуватися.

І хоча все ще досить реферального трафіку приходить з Фейсбук, ці показники можуть почати знижуватися.

Досить витрачати гроші на Facebook

В опитуванні Forrester «Наскільки високих результатів ваша компанія домоглася за допомогою кожного з перерахованих маркетингових інструментів?» ( "How satisfied are you with the business value your company has achieved by using each of the following marketing channels?") Взяли участь 395 маркетологів і керівників компаній з США, Канади і Великобританії. Відповідно до їхніх відповідей, останній і найменш затребуваний з наведених 13 маркетингових каналів - Facebook.

Тримайте Facebook про запас

Не будьте залежні від Фейсбук. Щось може знову змінитися, і знизить ваші показники органічного охоплення ще помітніше. Замість цього розглядайте способи поліпшення охоплення без показників залученості в Facebook, його аудиторії і рефералів. Звичайно, ви повинні приділяти увагу цій соцмережі, враховуючи її значимість. У той же час майте на увазі, що все може швидко змінитися - ви повинні бути готові до адаптації.

Чи варто витрачати такі гроші на «показники марнославства» (vanity metric)? Скоріш за все ні.

Високих вам конверсій!

УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer

Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.