Росспоживнагляд розповів, що робити, якщо автомобіль зламався через неякісного бензину
Дивіться також:
Перш за все, необхідно написати претензію керівництву фірми, якій належить автозаправна станція. Якщо машина відправлена в автосервіс, до ремонту бажано викликати представників АЗС, щоб вони взяли пробу палива. Споживач має право вимагати відшкодування збитків. Якщо позитивної відповіді на претензію не було, після закінчення встановленого в ній терміну можна сміливо звертатися з позовом до суду. Не завадить і скарга в СЗМТУ Росстандарта. Якщо АЗС не згоден, що несправність сталася через неякісне пальне, може бути призначена незалежна експертиза. Витрати повинна відшкодовувати АЗС. Але якщо вона виявиться права, платити за послуги експертів доведеться водієві. Втім, висновок можна оскаржувати в судовому порядку, зазначає Росспоживнагляд:
Якщо автомобіль вийшов з ладу через продажу Вам неякісного бензину на автозаправній станції і якщо автомобіль використовується для особистих цілей, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю, - це порушення прав споживача. Справа в тому, що, заправляючись на АЗС, Ви вступаєте в правовідносини з купівлі-продажу товару, яким є автомобільне паливо.
Дані відносини регулюються нормами Цивільного Кодексу. а також Законом України "Про захист прав споживачів". Як продавець, АЗС несе повну відповідальність за неналежну якість товару, в тому числі і за заподіяння шкоди майну споживача внаслідок використання неякісного палива.
Ст. 14 Закону України "Про захист прав споживачів" говорить: шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок недоліків товару, підлягає відшкодуванню в повному обсязі.
Тому, виявивши будь-які несправності в автомобілі, що з'явилися після чергової заправки машини, слід негайно звернутися з претензією до керівництва фірми, якій належить автозаправна станція.
Однак, навіть якщо Ви не зберегли чек, це не позбавляє вас права пред'явити претензію. Факт покупки можна довести і іншими способами, наприклад свідків перебували з вами в момент заправки осіб.
Якщо Ви вже відправили автомобіль на автосервісне підприємство, до ремонту бажано викликати представників автозаправної станції рекомендованою телеграмою, щоб провести огляд і вилучити пробу палива.
У претензії до фірми, якій належить АЗС, необхідно вказати, коли Ви придбали паливо, якої марки, в якому обсязі. Далі викласти, яка несправність виникла в автомобілі через використання неякісного бензину, по можливості докласти підтверджуючі документи, наприклад, висновок станції технічного обслуговування.
І, нарешті, вимагати відшкодування заподіяної шкоди в установлений Вами розумний термін (10 днів, ст. 22 Закону від 07.02.92 ФЗ № 2300-1 "Про захист прав споживачів"). Підтвердженням суми збитку може бути рахунок на оплату ремонтних робіт, або, якщо ремонт вже зроблений, квитанції про оплату. Претензію треба обов'язково віддавати під відмітку про отримання. Якщо ж Ви не отримуєте позитивної відповіді на претензію, після закінчення встановленого в ній терміну можна сміливо звертатися з позовом до суду.
Результати перевірки також будуть доказами, на які Ви будете спиратися, при необхідності, в суді.
Якщо АЗС не погоджується з тим, що причиною несправності стало використання неякісного палива, за угодою сторін може бути призначена незалежна експертиза. Витрати на експертизу повинна відшкодовувати АЗС. але, в разі, якщо буде встановлена інша причина несправності, АЗС має право вимагати відшкодування витрат на експертизу Вашими коштами. Але навіть якщо експертиза пройшла не на Вашу користь, це не позбавляє Вас можливості оскаржувати висновок у судовому порядку.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram
Дорогі Новомосковсктелі, якщо ви помітили помилку чи опечатку, допоможіть нам її виправити! Для цього виділіть помилку і натисніть одночасно клавіші «Ctrl» і «Enter». Ми дізнаємося про неточність і виправимо її.